トランス・コスモス株式会社

従業員数

200人以上

会社概要

■コンタクトセンターサービス事業
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
■デジタルマーケティングサービス
■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業
■BtoC事業

職務内容

クライアントのソーシャルメディア運用業務、企画・提案等のプランニング業務を行っていただきます。

＜具体的には＞
■業務設計
お客様企業の要件に合わせて、 業務設計（業務フロー、スケジュール、メンバー調整、投稿内容、キャンペーンの企画、デザインディレクション）を行います。業務設計は、その後の運用業務のベースとなる部分なので、非常に重要です。

■運用
専用の運用ツールを使い、プランナーの作成した運用ガイドラインに則って、お客様のアカウント（LINE・X (旧Twitter)・Instagram・Facebook・Tiktokなど）を運用します。SNSを介して一般ユーザからの問合せに対応したり、企業アカウントから、自発的に一般ユーザへアクションを起こします。地道な仕事ですが、お客様企業とユーザーとの関係を構築する為の大事な業務です。

■レポート管理、報告
週次・月次レポートを作成、会議などで報告し、お客様のソーシャルメディアを改善提案していきます。自分たちの行動と成果を振り返り、その次の更なる成果の向上につなげる為に必要となります。

■ソーシャルメディア広告、キャンペーン企画・提案
お客様のソーシャルメディアを活性化するため、広告やキャンペーンの提案を行うこともあります。インターネットプロモーションを専任とする部門と連携、ソーシャルプロモーションの知見を身に着ける機会があります。

＜身に付くスキル、経験＞
・ソーシャルマーケティング、CRM構築の知識
Webサイト構築/運用部門、インターネットプロモーション部門、ECワンストップサービス部門、コンタクトセンター部門とも連携する事がある為、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティング全般に触れる機会があります。
・企画力、提案力（プレゼンテーションスキル）
・データ解析・分析スキル

※仕事内容（変更の範囲）：無（会社の定める業務）

応募資格

＜必須＞
下記いずれか
・ソーシャルメディア運用およびマーケティングの経験
・デジタルマーケティング領域・広告代理店の営業経験
・Webサイトの集客でソーシャルメディアを運用されていた経験
・商品/サービスのPRとしてソーシャルメディアを運用されていた経験
・PowerPointの使用経験

＜歓迎＞
・Webサイトの制作・運用、SEO記事制作、オムニチャネル戦略など、ソーシャルメディア以外のデジタルマーケティングに関する知識
・CRM担当経験（メルマガ配信担当）
・リーダー・マネージャー経験者