株式会社ココナラ

正社員
土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
服装自由
上場企業
女性が活躍中

No.69308

職種: マーケティングプランナー
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F
年収例: 500万円～900万円

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コンサルタントからの一言

●東証グロース上場。売上も毎年右肩上がりの成長中の企業です
●ワールドビジネスサテライト、カンブリア宮殿、NewsPicks等国内の有力メディアからもサービスを取り上げられております
●またリモートワーク、フレックスの体制も整っており、ワークライフバランスも充実しております
※働き方について詳しく知りたい方は以下URLを参照ください。
https://coconala.co.jp/recruit/

従業員数

200人以上

会社概要

・スキルマーケット「ココナラ」の運営・開発
・「ココナラ法律相談」の運営・開発
・「ココナラプロ」「ココナラコンサル」「ココナラアシスト」「ココナラテック」の運営・開発

職務内容

・マーケットを拡大するためのマーケティング施策の立案、実行
・KPIの分析・モニタリング
・広告の最適化運用（リスティング、アフィリエイト、リタゲ、アプリなど）
・広告やキャンペーン施策の立案、実行
・SEO施策の立案、実行
・新規ユーザー獲得のための施策立案、実行

応募資格

＜必須＞
・Webマーケティング5年以上のご経験
・複数媒体の実運用経験（リスティング、アフィリエイト、リタゲ、アプリなど）2年以上
・SEOの経験・知識

＜歓迎＞
・SQL・BigQueryの理解
・大胆に手数をうち、サービスのKPIを伸ばした経験
・ベンチャー企業でのご経験（スピード感、主体性があればその限りではありません）

＜求める人物像＞
・ロジカルな思考/スピーディな実行が可能な方
・変化を楽しみ、新しい領域にも果敢にチャレンジできる方
・与えられた仕事をこなすだけでなく自ら主体的に動ける方
・あらゆることを素直に吸収し、トライアンドエラーができる柔軟性をお持ちの方
・問題解決、論理的思考に対する高い能力
・目標達成に向けて強いこだわりを持って妥協せず考え抜く姿勢

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株式会社ココナラ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.77190

職種: マーケティングマネージャー候補
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F/5F
年収例: 800万円～1,200万円

職務内容

CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに対し、ココナラの価値を最大限に届け、継続的な利用・エンゲージメントの深化を図ることが、CRMマネージャーの主なミッションです。
ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるために、ユーザーごとのニーズに即した戦略的なCRM施策をフルファネルで推進していきます。

●主な業務内容
・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行
・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映
・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行
・クロスチャネルでの体験設計：Web/アプリ/メール/SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計
・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開
・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す

大規模なマーケティング投資のなかで、CRMが果たす役割は年々大きくなっており、データと戦略を融合させながら、ユーザー一人ひとりに最適な価値を届けるCRMの高度化をリードいただくポジションです。

●マネジメント範囲
マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。
・マーケティング部の体制
‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化がミッション
‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向上がミッション
・CRMグループの体制
‐CRMチーム：顧客データの分析、コミュニケーション戦略・キャンペーンの立案・実行

【業務内容変更範囲】会社の指定する業務

コンサルタントからの一言

●東証グロース上場。売上も毎年右肩上がりの成長中の企業です
●ワールドビジネスサテライト、カンブリア宮殿、NewsPicks等国内の有力メディアからもサービスを取り上げられております
●またリモートワーク、フレックスの体制も整っており、ワークライフバランスも充実しております

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株式会社ココナラ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.77188

職種: マーケティングマネージャー候補
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F/5F
年収例: 800万円～1,200万円

職務内容

新規ユーザー獲得の責任者として、全体の獲得戦略の立案・実行、および組織マネジメントを担います。単なる広告運用にとどまらず、事業全体の成長戦略に基づいた集客戦略の設計・実行が求められます。

●具体的には
1．集客戦略の立案・実行
・新規獲得戦略の策定・実行：広告だけでなく、SEO・オーガニック・SNS・PRなど複数チャネルを組み合わせた最適な戦略を立案・実行
戦略を描くだけではなく、周囲を巻き込んでハンズオンでやり切る
・ブランディング戦略の強化：広告パフォーマンスの向上だけでなく、長期的なブランド認知の向上に貢献
・広告予算の管理・意思決定：広告宣伝費の最適配分を上司と擦り合わせながら決定し、ROI最大化を図る
・データ分析・KPIモニタリング：効果測定と改善策提案
2．組織マネジメント
・チーム（5~6名）のマネジメント：チームメンバーの1on1、メンバーの育成・業務管理・KPI設定
・業務の優先順位付けとアサインメント
・組織のスケールに向けたチーム拡張・採用戦略の策定
3．事業部門との連携
・プロダクトチーム：LP改善・獲得ユーザーのファネル分析・プロダクト改修
・デザインチーム：広告・SNS・バナー等のクリエイティブ開発
・エンジニアチーム：広告タグ設定・データ計測
・CRMチーム：LTV向上施策の共同推進（LTV向上により許容CPAも変わるため、獲得して終わりではない）

●マネジメント範囲
マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、集客グループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。
・マーケティング部の体制
‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化がミッション
‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向上がミッション

【業務内容変更範囲】会社の指定する業務

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株式会社ココナラ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.76660

職種: 広告セールス
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F
年収例: 500万円～900万円

職務内容

今後内製化していく営業組織の立ち上げを行い、新規開拓からフォローまでの一気通貫した顧客体験向上への施策立案からサービスへ落とし込むまでの営業機能の開発をしていただきます。

◆メイン業務：新規顧客獲得関連
・大規模クライアントへの個別提案・法人営業
・資料請求など発生したリードへのアウトバンド・商談
・過去に解約した顧客の復活提案
・過去に提案した顧客への再提案・追客
・アウトバウンドによる新規商談獲得

◆サブ業務：その他
・販売代理店、営業代行会社とのコミュニケーションを通した戦術浸透と共有
・担当弁護士の広告効果モニタリング・改善提案などを通した満足度・継続率向上
・担当弁護士へのアップセル・クロスセルなど追加提案
・弁護士ニーズの事業へのエスカレーション（市場ニーズ・期待に合ったサービスへ進化するための情報収集）

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株式会社ココナラ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.75656

職種: アカウントプランナー
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F
年収例: 500万円～900万円

職務内容

ココナラプロのアカウントプランナーとして、制作・デザイン系カテゴリに特化し、法人クライアントの案件と業務委託人材（クリエイター）のマッチング～納品までを担当いただきます。
加えて事業部長、他の担当者とともに3～4名で新領域立ち上げを実現していきます。

＜具体的には＞
・法人クライアントとの新規商談、課題ヒアリング
・業務委託人材（クリエイター）と企業のマッチング
・クリエイティブ制作の要件定義、プロジェクト進行管理
・プロ人材提案（※）/案件フォロー/SLA確認/クロスセル
・新規案件開拓のインサイド/フィールドセールス　など
※ご適正や希望も踏まえ、ミッションを決定いたします。

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NEW第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク

No.81826

職種: CRM担当者
業種: 事業会社
勤務地: 東京都中央区日本橋3－14－10第一三共ビル6F
年収例: 473万円～675万円

職務内容

CRMチームの一員として以下の業務をお任せします。入社後はスキルに合わせて、徐々に企画の比重を高めていただきます。

1.CRM施策の企画・立案
キャンペーン企画：新商品発売や季節ごとのキャンペーンにおける、ターゲット選定やオファー（特典）内容の考案
コミュニケーション設計：顧客の購買データや属性に基づき、メルマガ、LINE、DM（ダイレクトメール）など最適なツールを用いたアプローチの企画
2.制作ディレクション・実務運用
クリエイティブ管理：制作会社や広告代理店へのディレクション（制作指示書の作成、進捗管理）
・配信設定・管理:配信リストの抽出や、各種配信ツールへの入稿作業、スケジュール管理
3.効果検証・改善（PDCA）
数値分析：実施した施策の開封率、クリック率、CVR（購入率）、F2転換率などの集計・分析
改善提案：「なぜ良かったのか／悪かったのか」を分析し、次回の施策に向けた具体的な改善案の策定
4.他部門との施策内容・進捗の共有
・CRM施策を実行するコールセンター・物流のフルフィル部門との情報共有

コンサルタントからの一言

●大手化粧品メーカー100％出資の優良企業です
●医薬部外品・化粧品・サプリメント・健康食品の開発・販売など、多くの分野で事業を展開しています
●残業は月10～20時間と比較的短く、ワークライフバランス取りながらキャリア形成が可能な職場環境です

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ウェルスナビ株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.84846

職種: CRMプランナー
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田 JP ビルディング9F
年収例: 600万円～1,300万円

職務内容

ロボアドバイザー事業のCRM施策およびプロダクト改善を担い、お客さまのエンゲージメント向上とLTV最大化を推進します。
具体的には、長期・積立投資のサポート、目標に合わせた投資行動を促すアドバイス、相場変動に対する不安のケアなど様々な側面からサービス提供を行います。

〈業務内容〉
●CRM改善施策の企画と実施
●KPI設定と達成のためのリード
●ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証
●プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計など

〈キャリアイメージ〉
入社時はロボアドバイザー事業の既存顧客向けCRM施策およびそれに関連するプロダクト改善を担います。
その後は、新規事業領域を含むCRMへの展開だったり、ロボアドバイザー事業の別領域のプロダクトマネージャーだったり、新規事業立ち上げに関わっていったりなど、多様な選択肢があります。
もちろんその中でレイヤーを上げていき、メンバーマネジメントを担っていくチャンスもあります。

コンサルタントからの一言

●大手フィンテック企業ウェルスナビのデータアナリスト求人
●三菱UFJ銀行と一体運営を行うデジタルバンクの開業準備中
●ハイブリッドワーク可、様々な福利厚生があり働きやすい環境

詳細を見る

健康志向のキャットフードを展開する会社

土日祝休み
フレックスタイム制
転勤なし

No.84853

職種: コミュニティマネージャー
業種: 事業会社
勤務地: 東京都渋谷区
年収例: 400万円～550万円

職務内容

コミュニティマネージャーには、猫の飼い主さんとの関係性を深め、同社のファン化、UGC、イベント、顧客の声の循環をつくっていただきます。

単なるSNS運用や顧客対応ではなく、顧客との接点を通じて得られた声を、商品、CRM、SNS、CX改善に戻し、ブランドと事業成長の両方につなげていくポジションです。

＜具体的な業務内容＞
・顧客やコミュニティメンバーとの日常的なコミュニケーション
・SNS、LINE、メール、イベントなどを通じた顧客接点づくり
・イベント、座談会、オンライン企画の企画・運営
・UGCや顧客ストーリーの発掘
・レビュー、SNSコメント、問い合わせ、イベントで得られた顧客の声の整理
・SNS、CRM、CSと連携したファン化施策の企画・実行
・顧客の声を商品、CRM、SNS、CX改善へ反映する仕組みづくり
・AIを使った返信方針、イベント案、VOC分類の補助
・AIで作成した案を、ブランドの温度感に合わせて人の言葉に編集する業務

コンサルタントからの一言

●ペットヘルスケアという拡大市場において、科学的根拠とクリエイティブを両立した差別化ブランドで、やりがいのある事業成長に携われます

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株式会社ポーラ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
Web面接

No.84774

職種: 会員顧客マーケティング担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都品川区西五反田2丁目2-3
年収例: 562万円～732万円

職務内容

以下の業務内容をご担当いただきます。

UX調査担当
■顧客調査（定量・定性）の企画・設計・実行・報告
・顧客アンケートの立案・設計・実施
・インタビューやグループディスカッションによる定性調査
・調査結果のレポート作成および社内共有
・調査結果を基にした改善提案・マーケティング施策への反映
・その他、顧客理解を深めるための関連業務
■各事業部セクションとの調査課題（事業固有）の抽出及び改善策の検討
■調査会社や外部パートナーとのディレクション

コンサルタントからの一言

●大手化粧品メーカーのブランド価値を上げていく「攻め」の制作ディレクション。各種サイトに1本筋の通った幹を作っていく「守り」のガバナンス運用。その両方でキャリアが拓けるポジションです
●ポーラ公式サイト、各ブランドサイトはもちろん、グローバルサイトを含めた全サイトのガバナンス運用を担当しているチームに配属予定です
●フルフレックス、年間休日125日、リモート相談可能、社員割引や社員食堂、カフェテリアプラン、退職金制度など、大手ならではの働く環境整備が進んでいます

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クラシル株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制
転勤なし
Web面接

No.84651

職種: マーケティングCRM担当
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区芝浦3丁目1-1msb Tamachi 田町ステーションタワーN 23F
年収例: 600万円～1,000万円

職務内容

レシチャレから各種ゲームアプリのユーザー流入最大化と、アプリ内CRMによる継続率（RR）改善を一気通貫で担当していただきます。

【主な業務内容】
・KPI数値モニタリングと分析：DAU（1日あたりの利用者数）、ゲームプレイ回数、継続率等の可視化・課題特定。
・アプリ内CRMの実行：プッシュ通知、アプリ内メッセージ、オンボーディング体験の改善。
・ユーザー導線の最適化：報酬設計やイベント運用を通じたゲーム転換率（CVR）の改善。
・プロダクト改善のディレクション：外部制作会社や社内デザイナー・エンジニアと連携し、ABテストに基づいたUI/UX改善や報酬設計の実行。

コンサルタントからの一言

●同社は「BE THE SUN」をビジョンに掲げ、人々や社会を明るく照らす、そんな存在を目指している企業です。Yahoo!やLINEといった巨大プラットフォームを運営するZホールディングス傘下のベンチャー企業でもあり、ビジョン達成を目的とした以下の事業を推進しています。（レシピ動画サービス『クラシル』／お買い物サポートアプリ『クラシルリワード』／ライフスタイルメディア『TRILL』／ライバーマネジメント事務所『LIVEwith』）
●メディア事業のリーディングカンパニーとして、「ユーザー提供価値の拡大」「新規事業開発」「経営レイヤーの育成」という3つの目標に向けたチャレンジを行っています
●社員一人ひとりが「ユーザー目線であること」を大切にし、常に自社のプロダクトをより良くしていこうという気概に溢れた職場です

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職種	CRM・顧客データ活用
業種	プラットフォーマー
職種×業種	CRM・顧客データ活用×プラットフォーマー
勤務地	東京都関東