株式会社すこやか工房
- 正社員
- 土日祝休み
- 時短勤務
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 服装自由
- 女性社員が5割以上
- 第二新卒歓迎
- 学歴不問
- U・Iターン歓迎
- しゅふクリ・ママクリ
- Web面接
No.65005
| 職種 | CS企画（カスタマーサポート） | ||
|---|---|---|---|
| 年収例 | 350万円～500万円 | 従業員数 | 30人以上50人未満 |
| 勤務地 | 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26 | ||
| 業種 | 事業会社 | ||
| 会社概要 | 健康食品・食品・健康関連商品・スペイン直輸入オリーブオイルの通信販売業。 健康食品の「通心販売」を通して「こころ」と「からだ」の健康のお手伝いをすることを目指しています。 |
||
| 職務内容 | 顧客満足度の向上に関するサービスを企画し、実行していく業務をお任せします。 お客様のお声を収集～分析し、Webではなく広報誌などのツールを使った、満足度向上に向けた企画が中心です ＜具体的には・・・＞ ・定期コースのお客様を中心とした定例サービス企画の実行（誕生日企画、年賀状企画、プレゼント企画、カレンダーのお届けなど） ・現サービスのブラッシュアップ～新たなサービス企画の提案 ・すこやか通信（広報誌）のディレクション（月1回発行のお客様向けの冊子のコンテンツ企画や文字校正） ・デザイン～印刷会社との関係づくり～折衝 ・自社コールセンターとの連携（オペレーターへ企画のオリエンテーションなど） ・サービス企画に関連する事務 お客様に近い業務なので会社への貢献度・最前線にいることを意識して働くことができます。 日々お客様からいただく生の声を吸い上げ、社会情勢などを含めてマーケティング調査し、企画に反映していくことができます。 お客様軸で考えられる方におススメの職種となっております！ |
||
| 応募資格 | ＜必須条件＞ ・通販でのCS企画（顧客満足向上企画）のご経験 ・お客様向けのツール（メルマガ、挨拶文、商品ツールなど）の企画制作経験があり、顧客視点での考え方ができる方 →紙媒体の制作物なら尚弊社とマッチします。 ＜歓迎条件＞ ・コールセンター業務経験 ・マネジメント経験 ・お客様のお役に立ちたいと思うマインド ・基本的な事務スキル ・販促やPR業務、広報などの実務経験 ・文章構成、企画などの実務経験 ・サービス業経験 ・通販での顧客満足度向上企画（CS）の経験 ＜このような方が向いています＞ ・サービス業経験者 ・自律し、自ら企画提案できる方 ・お客様のことを第一に考えられる方 ・日々のお客様の生の声を吸い上げ、社会情勢など含めマーケティング調査し、企画に反映していく事が得意な方 |
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| 業種 | 事業会社 |
| 職種×業種 | 販売促進担当×事業会社 |
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コンサルタントからの一言
●こだわりの健康食品を扱う、着実に実績を積み重ねている通信販売会社です
●インハウスの販促担当として、自身のアイデアや手がけた企画で自社商品の魅力を発信できる点が魅力です
●残業が非常に少なく、ワークライフバランスの実現が可能です