NEWナッシュ株式会社

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

デリバリーサービスの開発・運営

職務内容

今回募集するのは、サービス・顧客体験の改善プロジェクトを、企画から要件定義・実行・検証まで自らの手で推進するPM/POポジションです。

戦略や提案資料を作る仕事ではありません。

自らデータを分析して打ち手を決め、要件を言語化し、エンジニア・デザイナーとチームを組んで実装まで走り切り、売上・継続率という結果で成果を出していただきます。

＜ミッション＞
既存顧客のLTV最大化（継続率改善・ARPU向上）に向けたサービス改善プロジェクトのオーナーとして、施策の起案から要件定義・実行・効果検証までを一気通貫で担い、施策ROIを最大化する。

＜具体的な業務内容（例）＞
・継続率・LTV改善に向けたサービス改善施策の起案と優先順位付け（定量データに基づく判断）
・施策の要件定義:目的・ゴール・機能要件を、開発チームが動ける粒度まで言語化
・エンジニア・デザイナーと連携したプロジェクト推進（POとして自ら指示出し・進行管理）
・自らのデータ分析による効果検証・改善（ABテスト設計・運営を含む）
・会員ランク・ポイント制度、アプリ体験、ライフサイクルコミュニケーションの改善

＜期待する役割＞
商品・サービスを深く理解した上で、顧客満足度の向上と売上目標達成のための施策を自ら洗い出し、定量的な根拠をもとに優先順位を決め、プロジェクトオーナーとして開発・CS・MD等の関係部門を巻き込みながら実行を完遂していただきます。

＜ポジションの魅力＞
製造・物流・サービス開発、全てを内製化しているため、企画立案から実行、お客様への価値提供までをスピード感を持って実施することができます。

裁量も大きく、経験を活かして自分のアイデアが多くのお客様の満足に繋がり、会社の発展にも貢献できるやりがいある仕事です。

商品、サービス、Webサイト・アプリの改善を行う部門で、分析・要件定義から実装・検証まで一気通貫で行うことができ、事業責任者に近い業務経験を積めることは、ご自身のキャリアの選択肢を広げることができます。

応募資格

＜必須＞
・事業会社でのプロダクト開発またはサービス企画・改善の実務経験（目安5年以上）
・プロジェクトのPM/POとしての推進経験（エンジニア・デザイナーと連携し、自らオーナーとして完遂した経験）
・定量データに基づく要件定義の経験（アイディアベースではなく、データを根拠に要件を言語化・文書化できること）
・自らデータ分析を行い、意思決定・実行まで遂行した経験

＜歓迎＞
・SQLによるデータ抽出・分析スキル
・プログラミング言語への基礎的な理解（エンジニアとの技術的な対話ができるレベル）
・UI/UXデザインの知見、またはデザインツールの使用経験
・食品EC・サブスクリプションサービスでのグロース経験
・ロイヤリティプログラム・会員制度の運用経験

＜求める人物像＞
・戦略や分析のアウトプットで終わらず、自らの手で実行し、売上や改善という結果を出すことにこだわれる方
・アイディアを、定量的な根拠・ロジックとともに、他者が動ける形まで言語化できる方（言葉の精度にこだわれる方。コピー・タグラインの構築経験があれば尚可）
・エンジニア・デザイナーに「任せる」のではなく、自らプロジェクトオーナーとしてチームを牽引できる方
・不確実な状況でも、仮説→検証→改善のサイクルを高速で回し続けられる方