トランス・コスモス株式会社

従業員数

200人以上

会社概要

■コンタクトセンターサービス事業
■ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
■デジタルマーケティングサービス事業
■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業
■BtoC事業

インターネット広告、デジタルマーケティング、クロスメディア提案、Webサイト構築、システム運用からビジネスアウトソーシング、コールセンター業務まで極めて幅が広い業務領域が最大の特徴です。

職務内容

【業務概要】
お客様企業のECのショップ（自社・大手モール）の店長として、運用業務を行います。
ECショップ（自社・大手モール）の商品登録やコンテンツの定期更新を行いつつ、データ分析／販促プランニングを実施して売り上げ拡大の提案を行います。
また、他部門（カスタマー部門・物流部門・システム部門など）と連携し、お客様企業に対して課題解決や売上拡大の提案・業務設計なども行っています。

お客様の要望・要件をもとにしたオペレーション設計、スケジュール・品質管理
注文書・仕入れ伝票作成、入出金管理、返品・交換・返金確認・在庫・特典の確認などの進行管理
お客様との仕様確認、報告、提案、月次報告などのコミュニケーション
オペレーターへの業務指示、進捗・タスク管理
画像制作や修正、更新業務のサポート
業務委託先との連携、業務改善・効率化の提案（RPAやマクロ活用など）

【具体的な業務】
①ECショップ（自社・大手モール）の運用管理(商品登録やコンテンツ更新における進行／品質管理)
②ECショップ（自社・大手モール）運用における効果測定や改善提案
③特集・販促プランニングと全体ディレクション
④外注管理および社内調整（システム部門・物流部門・経理部門など）
⑤需要予測と販売・発注計画の策定・P/L、B/S管理におけるアシスタント業務

応募資格

・自社ECサイト（Shopify）・ECモール（楽天市場、Yahoo、Amazon等）いずれかの運用経験
・受託でのWeb制作、運用経験

＜歓迎要件＞
・ECサイト分析・施策プランニング経験
・マーケティング、サイト分析スキル（指標設定、GA設定、実績データ分析）

＜求める人物像（志向性・パーソナル）＞
■論理思考
物事を体系的に整理し、矛盾や飛躍のない筋道を立てることができる
また、その内容を相手にわかりやすく伝える事ができる方
■訴求力・洞察力
事実を歪曲させずに正確に伝えることができる方
■傾聴力
相手の話に耳を傾け、相手が本当に話したいことを引き出すことができる
また、その内容を的確に把握する事ができる方
■ファシリテーション力（調整力）
多様な意見を理解・整理していき、重要なポイントを引き出す事ができる方
■目標達成へのこだわり
組織または個人の目標に対して、それをいかに達成するか能動的に考え行動できる方