株式会社IDEA

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

■クリニックの開業支援
■医療機関運営支援
■広告・マーケティング支援
■企画・制作・運用支援
■広報支援
■医療機器の販売・コンサルティング

職務内容

全国にて100院以上美容クリニックを展開している同社のCRM業務をご担当いただくポジションです。AGAスキンクリニック、およびいびきのクリニックのCRM戦略を担っていただきます。
MA（マーケティングオートメーション）ツールを活用し、新規リード獲得、予約率・来院率の最大化、休眠顧客の掘り起こし等のCRM施策を推進していただきます。

【変更の範囲：会社の定める業務】

応募資格

【学歴】不問

【求める経験・能力・スキル】
・Excelスキル（集計/抽出/グラフ/ピボット/VLookup）
・officeの操作、作成管理スキル
・管理数値に基づく業務改善施策立案
・LINE公式アカウントおよびMAツールを用いたCRM施策の企画、運用
・顧客データ分析によるCRM戦略の立案（データ分析、オファー立案、タグ管理など）
・事業会社や広告代理店でのCRM業務経験
・MAツールを用いたデータ解析・効果計測経験
・コンテンツ企画(LPやバナー含む)ディレクション経験

【歓迎要件】
・事業会社でのWebマーケティング、リサーチ経験
・インサイドセールス事業領域での取り扱い経験
・マーケティングチームやコールセンターチームとの連携による施策立案、実行
・LINE友だち登録～初回来院までの一気通貫したコミュニケーション戦略の設計、実装
・リード獲得後の予約率改善、来院率改善を目的としたシナリオ設計、運用
・自動化されたカスタマージャーニーの構築、改善策立案
・KPI設計、施策の効果測定、改善の運用
・CRM/CXソリューション(SFA、MA、BIなど)の実務経験
・医療広告ガイドラインの知見