成長著しい、健康食品通販会社

正社員
土日祝休み
転勤なし
駅から徒歩5分以内
オフィスが禁煙
服装自由
2年連続売上10％以上UP
中途入社5割以上
女性が活躍中
U・Iターン歓迎
Web面接

No.75272

職種: カスタマーサービス企画（外部コールセンター運営管理）
業種: 事業会社
勤務地: 福岡県福岡市
年収例: 340万円～420万円

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コンサルタントからの一言

●年間休日120日以上、残業は少なく、とても働きやすい環境です
●明確な人事制度やキャリアアップの制度があります。経験によっては業界水準よりも高めの年収提示がされると思います
●中途入社の社員も多く、馴染みやすい環境です

従業員数

30人以上50人未満

会社概要

健康食品の通信販売（美容・ダイエット・飲料品・食品の加工及び販売業務）

職務内容

自社商品を愛用している顧客からのお問合せに対応するお仕事です。

＜具体的には＞
「キャンペーン商品を注文したい」「次はいつ届きますか？」など、電話やメールでいただくさまざまなお問合せに対して、顧客満足を第一に考えた対応を行います。
業務理解のため入社後しばらくは自身で対応を行い、全体の流れを覚えたら委託しているコールセンターのサポート業務にステップアップ。新商品の研修やお悩みに寄りそった提案ができるような企画を考えたり、当社のファンを増やすための取り組みを実行します。

◎商品・サービスの改善提案にも携わるとてもやりがいのあるお仕事です。
◎新規のセールスはありません！シフトなし、土日祝お休みです。

応募資格

■必須条件
・販売・営業・営業事務など顧客対応のご経験
・PC基本操作スキル

■こんな方に向いています
・人をサポートするのが好きで得意な方
・数字分析に興味がある方
・電話や文章でのコミュニケーションが得意な方

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土日祝休み
残業月20時間以内
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No.75453

職種: CSセンター
業種: 事業会社
勤務地: 福岡県福岡市博多区冷泉町9-26
年収例: 300万円～400万円

職務内容

顧客対応の品質・顧客満足の向上を目的とし、同社商品（健康食品や食品）を定期購入される顧客の問い合わせ窓口となる業務をお任せします。

＜具体的には＞
・コールセンター（CSセンター）の対応品質向上の企画～実施
・対応品質向上のための研修
・数値分析～部署内共有
・外部テレマーケティング会社との関係構築（品質向上のための定例会）
・受注入力業務の管理
・スタッフの業務管理～育成
・トークスクリプトの作成

商品担当制として担当商品の販促企画から効果の分析まで一貫して担当できるので、自分の力で商品を育てていくことができます。

コンサルタントからの一言

●こだわりの健康食品を扱う、着実に実績を積み重ねている通信販売会社です
●残業が非常に少なく、ワークライフバランスの実現が可能です
●スタッフ同士だけではなく、顧客とも感動を共有できる仕事ですマニュアルやルーティン業務ではなく、本気で顧客の幸せに寄り添えます

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株式会社タイミー

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.68451

職種: カスタマーサクセス
業種: プラットフォーマー
勤務地: 福岡県福岡市中央区大名2-2-13ビーロット大名ビル 4F
年収例: 450万円～700万円

職務内容

担当クライアントのタイミー利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、1拠点あたりの募集人数の増加に従事していただきます。

＜具体的には＞
・人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
・タイミーのご利用最大化
・タイミーの利用継続のためのリレーション構築
・経営課題、人材課題のヒアリング
・課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・受注獲得後の導入支援
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト

商材ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。また、既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力も身に付きます。

コンサルタントからの一言

●全社でワンプロダクトに取り組んでおり、ユーザー体験実現のためにおこなうべきことに投資ができる環境です
●商材ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。
●年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。
●平均残業時間は20-30時間/月ほど、フレックス勤務も柔軟に利用可能です。
●希望しない転勤は原則無し。

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