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PRONI株式会社
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No.71969
- 職種
- カスタマーサクセス（発注側企業向き）PRONIアイミツ・PRONIアイミツSaaS
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田3丁目20-14住友不動産高輪パークタワー 12F
- 年収例
- 450万円～650万円
従業員数
100人以上200人未満
会社概要
BtoB受発注プラットフォーム「PRONIアイミツ」の運営
■PRONIアイミツについて
総合カテゴリーBtoBビジネスの比較・発注サイトです。現在は、システム開発、マーケティング、総務、人事など1000カテゴリーの業種に対応。設立から今日にいたるまで46億円の資金調達に成功、累計利用件数は25万件を突破、上場企業の50％以上が利用しています。発注者は目的に応じて複数の事業者に一括で問い合わせ・見積もりができる他、リバースオークション形式によるコンペ開催まで可能なサービスです。
職務内容
今回は、役務領域での支援実績が厚いPRONIアイミツ事業部と昨年立ち上げたSaaS特化のPRONIアイミツSaaS事業部のいずれかで、発注先の選定に課題を持つカスタマーに向けたサクセス / 提案業務を担っていただける方を募集します。
主な業務
◇カスタマーサクセス（発注側企業向き）
・新規サービスの導入、ご発注を検討するカスタマーへの要件や課題のヒアリング
・顧客規模 / フェーズ / 課題を基に発注先候補となる企業の提案
・提案品質向上に向けた、オペレーション改善や各種施策の企画 / 提案
◇具体的な業務の流れ
サイト問合せに対し、お電話で要件ヒアリング。
カスタマーの課題に合わせ、クロスセル提案まで行います。
要件をおまとめし、課題解決に繋がりそうな企業を選定＆ご紹介。
応募資格
◆必須
法人向け無形商材の営業経験2年以上
◆歓迎
・営業企画経験
・広告/Webメディアの営業経験
・SaaS/クラウドサービスの営業経験
・コンサルティング企業でのコンサル経験
・チームマネジメント、リーダーのご経験
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PRONI株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.76720
- 職種
- Webマーケティング担当
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田3丁目20-14住友不動産高輪パークタワー 12F
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
SaaSに特化したマッチングプラットフォームサービス「PRONIアイミツSaaS」における、新規ユーザー獲得に向けたWebマーケティング業務をご担当いただきます。
※新規ユーザー＝勤怠管理ツール・経費精算ツールをはじめとしたSaaSの導入を検討している方になります。
現在は、Googleリスティング広告をはじめとした広告運用をしているのですが、更なる事業拡大に向けて、デジタルマーケティング施策の立案・実行をお任せできる方を募集しております。
■具体的には
・Web広告でのユーザー獲得数の増加／CPAの改善
・LPやバナー等の広告クリエイティブのディレクション（外部企業との連携）
・広告設計やキーワード選定／見直し
・効果検証を踏まえた改善施策の立案
（変更の範囲）会社が定める業務
詳細を見る
PRONI株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.74492
- 職種
- CRMマーケター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田3丁目20-14住友不動産高輪パークタワー 12F
- 年収例
- 450万円～800万円
職務内容
SaaSのマッチングに特化した「PRONIアイミツSaaS」事業部において、発注先の選定に課題を持つ企業（＝カスタマー）に対して、当サービスを継続的にご利用いただけるようにするためのコミュニケーション戦略の立案～実行・分析を担っていただける方を募集しております。
■具体的には
・カスタマーの会員化に向けた施策実施全般
・カスタマーのリピート利用促進に向けた施策実施全般
・「PRONIアイミツSaaS」の利用ターゲットとなる外部の潜在顧客の獲得の施策全般
※一例として、ウェビナー実施やメルマガの配信、カスタマー向けマイページの企画・実装に向けての開発チームとの連携など
PRONIは2024年にシリーズCでの25.8億円の資金調達を達成し、上場に向けて社内体制を強化しています。マッチングに関するさまざまなデータが日々溜まってきている中で、発注先の選定に課題を持つ企業（＝カスタマー） / ソリューションを持つ企業（＝パートナー）の双方に納得感のあるサービスになることを目指しております。
■得られるスキル
・戦略の設計から運用まで一気通貫した業務推進経験
・会社を事業と風土共に一緒に作る経験を積んでいける拡大フェーズでの経験
・ビジネス／開発チームとも近い距離でコミュニケーションを取れる環境のため、サービスグロースに向けて主体的に施策を提案することができる環境
・世の中にあるさまざまなSaaSを取り扱う総合型プラットフォームということもあり、広くさまざまな角度からアプローチができる
（変更の範囲）会社が定める業務
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PRONI株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.74493
- 職種
- SEO/コンテンツディレクター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田3丁目20-14住友不動産高輪パークタワー 12F
- 年収例
- 450万円～800万円
職務内容
PRONIアイミツサイトのCVRの向上に、専任としてコミットいただける方を募集します！
■具体的には
・PRONIアイミツサイトに掲載するSEO記事の作成
・記事の品質管理（ディレクション）
・プロジェクトの施策検討/推進/管理
・効果検証を踏まえたコンテンツの改善施策の立案
・SEOキーワード調査、分析 等
PRONIは2024年にシリーズCでの25.8億円の資金調達を達成し、上場に向けて社内体制を強化しています。マッチングに関するさまざまなデータが日々溜まってきている中で、発注先の選定に課題を持つ企業（＝カスタマー） / ソリューションを持つ企業（＝パートナー）の双方に納得感のあるサービスになることを目指しております。
■得られるスキル
・SEOやマーケティング戦略のスキルアップ
・自らの成果によって売上を伸ばす実感を持てる
・SaaSや役務などのさまざまなカテゴリーを取り扱う「総合型プラットフォーム」なため、広い角度からアプローチができる
（変更の範囲）会社が定める業務
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PRONI株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.71959
- 職種
- フィールドセールス PRONIアイミツ・PRONIアイミツSaaS
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田3丁目20-14住友不動産高輪パークタワー 12F
- 年収例
- 450万円～650万円
職務内容
PRONIアイミツを活用するメリットがある未契約企業のサーチから、実際のアプローチと契約締結までをご担当いただきます。
現在の営業/マーケティング領域における課題感のヒアリングを行い、PRONIアイミツの活用プランや見込める成果の算出を行い契約と最短での成果創出に向けて提案を行います。
企業/事業フェーズに応じて、パートナー企業が利用できる予算も限られているため、各パートナーの持つ特有の課題に対してて、PRONIアイミツへの契約を前向きに検討いただけるようコミュニケーションをとっています。
◇フィールドセールス
・パートナー企業の新規開拓手法検討から実行
・カテゴリー強化に向けた営業戦略の検討から実行
・契約締結後のサクセスチームとの連携
・その他、事業開発などのアクション企画から実行
◇カウンターパートの職種
マーケティング / 営業担当 ~ 責任者
事業企画担当 ~ 責任者 / 経営者 etc
◇提供サービス
・PRONIアイミツ
・PRONIアイミツSaaS
（変更の範囲）会社が定める業務
※選考を通して、ご経験 / 希望に合わせてPRONIアイミツ / PRONIアイミツSaaSいずれかへの配属を提案させていただきます。
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PRONI株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.71965
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田3丁目20-14住友不動産高輪パークタワー 12F
- 年収例
- 450万円～650万円
職務内容
PRONIアイミツ・PRONIアイミツSaaS担当とし、受注側企業向きのカスタマーサクセスをお任せします。
・パートナー企業へのサービス利用オンボーディング
・パートナー企業へのサクセス/アップセル/クロスセルに向けた提案
・サービス品質向上に向けた、企画/改善
・新サービス/プラン企画検討
◆具体的な業務の流れ
契約締結後のパートナーと定期的にMTGし、課題感のヒアリング。
PRONIからの提案、実態とパートナーの課題に合わせ、サクセスに向けたプラン提案まで行います。
いただく予算に対して、PRONIからの提供価値を最大化できるよう密にコミュニケーションをとっています。
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この求人に似た求人を探す
NEWニフティライフスタイル株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.77166
- 職種
- カスタマーサクセスリーダー候補
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都新宿区北新宿2丁目21-1新宿フロントタワー 20F
- 年収例
- 400万円～800万円
職務内容
同社サービス「ニフティ温泉」におけるCS（カスタマーサクセス）業務を行っていただきます。
ニフティ温泉で展開する「電子チケット」や「割引クーポン」などの商品について、契約温浴施設の導入フォローや集客拡大・業務改善に対するコンサルティング・運用フォローなどを幅広く推進していただきます。
■具体的には
ニフティ温泉加盟店（温浴施設）に対するアップセル活動やリレーションシップの構築
・CS領域のKGI/KPI、実行戦略の立案と実行
・CSメンバー（4名）のメンバーマネジメント
・IS/FS、開発との連携や情報共有
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NEW株式会社ジーニー
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.77003
- 職種
- カスタマーサクセス（GENIEE CHAT）
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都新宿区西新宿６-８-１住友不動産新宿オークタワー６階
- 年収例
- 450万円～700万円
職務内容
GENIEE CHATを導入される顧客に対し、オンボーディングや業務推進のシミュレーションを行い、顧客とのリレーションシップを図ります。また導入後はクライアントの業務改善・業務支援を行い、効果的な運用を促します。そのため、多角的なデータドリブンに関する知見を必要とします。
このような業務を通じ、CS全体のプロセス設計や運用業務の改善及び、エンジニアとの業務連携等、各プロジェクトを発足しサービス全体の向上に努めていただきます。
●具体的には
・導入支援（シナリオ構築・納品作業）
・既存クライアントのCV向上に向けたプランニング・利用支援
・チャーンレートのモニタリングや改善施策の立案
・既存クライアントへの定例レポートの実施（効果検証と改善策の提案含む）
・カスタマーサクセスチームのサービス・運用業務向上
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務
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NEW株式会社Luup
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.77066
- 職種
- カスタマーサポート（オーナーサポート）
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都千代田区神田佐久間町3丁目21-24AKIHABARA CENTRAL SQUARE 4F
- 年収例
- 500万円～900万円
職務内容
【組織とポジションについて】
Service Operation室 CSグループでは、ユーザー様に安全にLUUPを利用していただく為に、日々の問い合わせ対応の対応だけではなく、潜在的なリスクの回避を含めたCS対応の仕組みを創っていくポジションとなります。
また、対象はユーザー様だけでなく、今後の事業拡大を推進するためにポートオーナー様ひいては街のあらゆる方々とのコミュニケーションにも挑戦していただきたいと考えています。
カスタマーサポート自体をLUUPの重要な1プロダクト要素と捉え、社内外を巻き込んでプロダクトの企画・設計・磨き込みの各種対応を推進いただきます。
本求人では、既にポートを契約されているオーナー様からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション、サポート体制や仕組みづくりを担当しているオーナーサポートチームのメンバーを募集します。
【主な仕事内容】
・ポートオーナー様のLTV最大化を目指したマニュアル・仕組み・組織づくり
・チームとして取り組む施策の検討・数値管理
・既にポートを契約しているオーナー様（不動産オーナー様・管理会社様など）からの問い合わせ対応/継続利用に向けたアクション
・社内関係部署と連携した業務改善提案・推進
※業務内容の変更範囲：会社が指示する業務
【仕事の魅力】
・オーナー様との長期的なコミュニケーションを通じて魅力的な街づくりに本気で向き合える点
・複数部署との連携を基本とする影響力の大きい仕事である点
・リアルサービスを支える根幹のサービス構築に関われる点
・最先端のツールを利用し、業務効率化に向けた企画や実行ができる点
詳細を見る
株式会社カオナビ
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.76945
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2-24-12渋谷スクランブルスクエア38F
- 年収例
- 450万円～700万円
職務内容
顧客の人事・組織課題の進捗や「カオナビ」のご利用状況に応じて能動的にアプローチをし、「カオナビ」活用の支援や提案を行います。顧客の窓口担当として貴重な声を社内に還元する重要な役割も担っています。
【具体的には】
顧客へのカオナビ活用支援や提案
アップセルやクロスセルの提案
顧客データをもとにした傾向分析
ユーザーコミュニティの利用促進
開発やマーケティング部門へのフィードバック
※経験や適性によって、業務フロー構築や改善にも関わっていただく可能性もあります。
詳細を見る
フリー株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 転勤なし
- Web面接
No.76545
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都品川区大崎1丁目2-2アートヴィレッジ大崎セントラルタワー 21F
- 年収例
- 570万円～1,000万円
職務内容
企業ミッションである「スモールビジネスを、世界の主役に。」の実現に向けて、カスタマーサクセスには、一社一社の顧客課題に向き合いながらも、日本企業の99％を占める中小企業に広く価値を届け切れるだけのスケーラブルな事業設計を実現することが期待されています。
セールスチームが獲得したクライアントがバックオフィスの煩雑さから解放され、創造的な活動にフォーカスできるよう、決まった計画や実行ではなく自ら策定しながら、導入に伴う業務フローの再構築や継続的な活用促進を担っていただきます。
【業務イメージ】
・ご契約後のシステム稼働までの実現
・導入支援プロジェクトの計画の策定から実行、管理
・導入支援を行っている外部パートナーのQCDマネジメント
・稼働後のさらなる活用の促進
・追加機能の活用支援
・担当変更時などの継続的なサポート
・顧客も気づいていない課題を見つけ解決への道筋を提案、実行
・事業・組織グロース戦略
・メンバー・チームの運営と成長支援
・解約抑止の策定と実行
【このポジションで働く魅力】
・社会インパクトが大きい仕事を、国内最大級のSaaSビジネスにおいて事業と組織両面がスケールする成長フェーズで経験できる
・顧客の”サクセス”にこだわり裁量を持って自ら仮説検証を回すチャレンジができる
・1社でも多くの顧客への価値提供を実現する仕組みづくりやプロダクト進化に関わることができる
・まだまだ発展途上のベンチャーで、KPIを追うだけでなくオペレーション設計から携わることが出来る
・社内のメンバーからFBをもらい成長を後押ししてくれる環境がある
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| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×ITサービス・ソリューション会社 |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
求人情報
勤務地
人気職種
- 営業・アカウントエグゼクティブ
- プロデューサー
- 制作ディレクター
- PRコンサルタント
- ストラテジックプランナー
- プロモーションプランナー
- クリエイティブディレクター
- コピーライター
- グラフィックデザイナー
- UIデザイナー・Webデザイナー
- アートディレクター
- CM・映像ディレクター
- 動画クリエイター
- Webコンサルタント
- デジタルプランナー
- デジタル広告運用
- Webプロデューサー
- Webディレクター
- コンテンツディレクター
- Webライター
- 編集・ライター
- 広報担当
- 宣伝担当
- マーケティング担当
- 販売促進担当
- CRM・顧客データ活用
- インハウスライター
- インハウスデザイナー
- インハウスWebデザイナー
人気業種
人気キーワード
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- エンジニア
- 英語が活かせる
- Uターン・Iターン（UIターン）
- 柔軟な働き方
- しゅふクリ・ママクリ
- 未経験OK
- スポーツ
- エンタメ
在宅勤務・リモートワーク
TOP
コンサルタントからの一言
●日本ではまだまだ週流ではないビジネスアウトソーシングのハードルを下げ、日本の99％を占める中小企業の業務効率化を測ることで、日本経済にインパクトを与えることができるサービスを展開しています
●同社のサービスや価値観に惹かれた優秀なメンバーが参画しており、広告業界出身者やメガベンチャー・総合商社出身者などの優秀なメンバーが多くいらっしゃいます
●就業環境にも気を配っており、週2リモート可、時差出勤制度あり、年3日のリフレッシュ休暇（有給とは別で付与）など働きやすい環境が整っています