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No.88497

年収例: 700万円～1,000万円
職種・職業: CRMコンサルタント｜マネージャー候補
デジタルエージェンシー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町

正社員
土日祝休み
始業10時以降
在宅・リモートワーク
副業・兼業OK

募集要項企業情報

職務内容

プロナウンのマーケティング事業において、CRM部門にて顧客のCRM戦略のプランニングやKPI達成のためのCRM施策立案実行を主導していただき、基幹サービスの成長を担っていただきます。
また、AIエージェントベースの統合チャネルCRMシステムのプロダクト企画にも携わっていただき、AI時代におけるCRMの在り方を実現に向けて推進していただきます。
サービスレベル向上の追求と推進、組織の拡大、プロダクト開発に携わっていただき、未来のプロナウンを共に作り上げる仲間となります。

【業務内容の詳細】
・顧客サービスの RFM,LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画
・CRM プランナーとして顧客へのフロント業務
・INE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用
・Web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行
・新規顧客への CRM 施策提案の作成
・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
・CRM プロダクトの機能要求定義・プロダクト企画など

応募資格

【必須スキル】
・マーケティング支援会社でのCRMコンサルティング業務経験（3年以上）、もしくは事業会社でのCRM担当経験（3年以上）
・5人以上のチームにおけるマネジメント経験
・LINE公式アカウントの運用経験（2年以上）
・LTV最大化を目的としたCRM分析の経験
・自身が主導したCRM戦略・施策のプランニング経験
・Web接客ツールの運用経験
・メール施策の運用経験
・CRMコンサル組織の立ち上げ・マネジメント経験

【歓迎スキル】
・責任感と向上心が強く、自走できる方
・コミュニケーション能力の高い方
・ロジカルシンキングでCRM施策のPDCAを自走して回せる方
・誘導バナーやLPなどのクリエイティブにおけるコミュニケーション設計、およびCTR / mCVR / CVRの改善経験

会社概要

・デジタルマーケティング支援事業
・マーケティングソリューションSaaS事業
・ソーシャルメディアの開発・提供

従業員数

30人未満

コンサルタントからの一言

私が企業との打ち合わせで感じたのは、LINEヤフーやサイバーエージェント出身の創業メンバーが持つ広告運用への深い知見と、それをプロダクトとして昇華させようという強い意志でした。

クリエイティブディレクションの経験をお持ちの方にとっては、これまで培ったスキルを活かしながら、スタートアップの成長を牽引できる希少な環境です。クライアントヒアリングからデザインコンセプトの企画・提案、制作進行まで一気通貫で担えるため、クリエイティブ戦略の上流から携わりたい方には最適なポジションといえます。

30名規模の成長フェーズだからこそ、大きな裁量を持って仕事に取り組めます。フレックス制やリモートワークなど柔軟な働き方も整備されており、ワークライフバランスを重視する方にもおすすめです。

「アジアを代表するコミュニケーションテックカンパニー」を目指す環境で、デザインの力を試してみたい方のご応募をお待ちしています。

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また、AIエージェントベースの統合チャネルCRMシステムのプロダクト企画にも携わっていただき、AI時代におけるCRMの在り方を実現に向けて推進していただきます。
サービスレベル向上の追求と推進、組織の拡大、プロダクト開発に携わっていただき、
未来のプロナウンを共に作り上げる仲間となります。

業務内容の詳細
・顧客サービスの RFM,LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画
・CRM プランナーとして顧客へのフロント業務
・LINE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用
・Web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行
・新規顧客への CRM 施策提案の作成
・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
・CRM プロダクトの機能要求定義・プロダクト企画など

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サービスレベル向上の追求と推進、組織の拡大、プロダクト開発に携わっていただき、
未来のプロナウンを共に作り上げる仲間となります。

業務内容の詳細
・顧客サービスの RFM,LTV 等の分析と CRM 戦略・施策の企画
・CRM プランナーとして顧客へのフロント業務
・LINE 公式アカウントを用いた LINE 体験設計と運用
・Web 接客やメール等の CRM チャネルでの施策の立案と実行
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・マーケティング事業におけるサービスレベル向上の追求と推進
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職種	その他（コンサルタント）
業種	デジタルエージェンシー
職種×業種	その他（コンサルタント）×デジタルエージェンシー
勤務地	東京都関東

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