株式会社Rise UP

職務内容

当社の運営するECサイト「モアコンタクト」では、さらなるLTV向上に向けて、現在実施しているLINE・メール・アプリプッシュなどのCRM施策の改善を進めています。
本ポジションでは、CRM領域をリードし、施策の企画・改善から新たな取り組みの立ち上げまでを推進していただけるリーダーを募集します。

既存施策の改善にとどまらず、「モアコンのLTVをどう高めるか」という視点でチームの取り組みを広げ、組織として生み出せる成果を増やしていくことがミッションです。
今後は、既存の配信施策の高度化に加え、顧客の購買状況や行動に応じたコミュニケーションなど、配信にとどまらない新たなアプローチにも取り組み、より一人ひとりに合わせた顧客体験をつくっていきたいと考えています。

具体的な仕事内容は以下の通りです。

・CRMプランの設計・実行ディレクション（LINE・メルマガ・Push通知など複数チャネルを横断した顧客育成シナリオの設計）
・F1→F2→F3→F4の転換率改善に向けたKPI設計・施策立案・PDCA管理
・CRM指標（新規人数、90日LTV、LINE連携率、F2/F3転換率など）の進捗管理と上長への報告
・チームメンバーのサポート、育成

応募資格

・EC領域あるいは、D2C領域の女性向け消費財でのCRM実務経験（3年程度）
　└KPI設計から施策実行・効果検証までを一気通貫で担った経験
　└LTV最大化、リピート促進施策の設計経験
　└年商20億円以上のサービスでのCRM経験
・Google Analyticsやシステムデータを活用し、データに基づいた意思決定・改善提案ができる
・チームメンバーやプロジェクト関係者を巻き込みながら進行管理できるマネジメント経験

給与

※経験・能力等考慮の上、規定により優遇
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。

残業手当　

月30時間相当分の固定残業代として、
月63,300円（月収333,300円の場合）～89,300円（月収470,000円の場合）を月給に含んで支給
※超過分は別途支給

手当・福利厚生

通勤手当　有（全額別途支給）
健康保険　有
厚生年金　有
労災保険　有
雇用保険　有
退職金制度　無
定年退職制度　有（60歳）
その他福利厚生　【教育・研修】
内定者研修／新入社員入社時研修 ／新入社員フォロー研修／ スキル研修／営業研修／幹部研修など

【各種社内イベント】
新年会／社員総会／表彰式など

【その他】
・慶弔見舞金制度／社内親睦会費補助制度／結婚記念日ギフト／従業員割引きなど

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制
変形労働時間制
1か月単位の変形労働制＋フレックスタイム制
始業及び終業の時間は労働者の決定に委ねられます
＜コアタイム＞12:00～16:00
＜フレキシブルタイム＞0:00～24:00
＜1日の標準労働時間＞8時間
変形労働時間制を導入して、繁忙期や閑散期に対応した労働時間を設定。
月ごとの業務量に合わせて柔軟に働けるよう「1か月単位の変形労働時間制」と、日々の始業・終業時刻を自身で決められる「フレックスタイム制」を組み合わせています。
1週間を平均して40時間以内となるよう基本的に土曜、日曜、祝日休みでシフトを組む

休日・休暇

勤務地

試用期間

選考フロー

会社概要

EC事業　モアコンタクト
国内のみならず、海外にも展開するグローバルなカラーコンタクトレンズ通販サービスです。
MORECONTACT本店では、280以上のブランド・シリーズ、2,000種類以上の商品ラインナップ、豊富な決済方法や配送方法、送料無料でお届けやスピーディーな配送リードタイムなど、業界最高水準のサービスを展開。より多くのお客様に商品をお届けすることができるよう、楽天、Yahoo!ショッピング、SHOP LISTというモール店からもご購入いただくことができます。

卸事業
コンタクトレンズで培った150社5000店舗への導入実績を強みに、自社ブランドを中心としたヘルスケア・ビューティーケア関連の商品をご提案。
それぞれの商品が持つ価値を販売店様を通じて消費者までお届けするために「VMD」を活用したトータルサポートを実現いたします。