楽天ペイメント株式会社

職務内容

実績データ分析やユーザー調査から多くの知見を獲得するだけでなく、それらをわかりやすい形で共有し、メンバーの意識を高めていく必要があります。
知見獲得・発信の質と量を高めていくために、当部署の増強が求められています。

【具体的な仕事内容】
1.実績データ分析
楽天ペイ/楽天ポイントカード/楽天Edyといった、楽天ペイメントが提供するサービスの利用実績データや、それらサービスのアプリやwebへのアクセス履歴データをSQLで分析し、消費者行動を把握/分析します。
また、楽天グループの他サービスの利用データと掛け合わせ、より多角的な知見を求める取り組みも行います。
2.ユーザー調査
各サービスの認知率や利用意向、また、利用に至るきっかけや利用しない理由など、消費者の内面に関わる部分は、ユーザー調査で明らかにします。
実績データ分析と相互に補完し合うことで、消費者の姿をより鮮明に把握することが可能です。
調査の実作業は楽天インサイト社などに委託し、当部署では調査企画/設計/報告を担当します。
3.データガバナンス運用
楽天ペイメント社では、楽天ペイ/楽天ポイントカードなどの利用実績データを蓄積しています。
これらのデータは、マーケティングの効果を高める上で非常に有用であると同時に、近年意識が高まっている個人情報保護の観点より適切に管理しなければいけません。
社内のデータ活用プロセスを所定のルールに従って運用する業務を担当します。

応募資格

【学歴】
大卒以上

【求める経験・能力・スキル】
【必要な経験・スキル】
下記いずれかの実務経験をお持ちの方
1.実績データ分析
SQLを用いた各種履歴データ（ID付POSデータやアクセス履歴データなど）の集計実務の経験2年以上
2.ユーザー調査
調査会社での調査設計/調査票作成/報告業務の経験2年以上、及びSQL学習意欲をお持ちの方
・自ら知識や技術を習得し、チームに貢献するためのモチベーション

【望ましい経験・スキル】
・仮説や根拠を正確に言語化する力
・仮説や根拠の裏付けを慎重に行う調査/分析能力
・他部門と積極的に議論することができるコミュニケーション能力
・実績データの活用における管理業務の知見・経験

会社概要

●インターネット・サービス事業
●モバイル事業に係る組織再編
●フィンテック事業に係る組織