株式会社集英社アーツ＆デジタル

職務内容

集英社グループである集英社アーツ＆デジタルにて、公式ECサイト「ジャンプキャラクターズストア」を中心としたCRMマーケティング領域をご担当いただきます。
アクセス・購買データの分析を起点に、施策の企画・実行・改善まで一気通貫で担い、ファン体験と事業成果の最大化を推進していただきます。
『週刊少年ジャンプ』をはじめとした国内外で高い人気を誇るIPを扱う環境だからこそ、「単なるモノの販売」ではなく、ファンとの関係性を育てるCRMに携われる点が特徴です。

【具体的な業務内容（雇入れ直後）】
・Google Analyticsなどを活用したアクセス・購買データの分析
・分析結果をもとにした課題抽出・改善仮説の立案
・MAツールを使った配信設計・シナリオ構築（ステップメール、セグメント配信、A/Bテスト等）
・CRM施策の実行・運用・効果検証
・レポーティング・振り返り・改善サイクルの推進
・ECサイト運営・プロモーション部門との施策調整
※ご経験に応じて、まずは運用・改善業務からスタートいただき、徐々に企画領域へ広げていただきます。
【将来的にお任せしたい領域】
・CRM戦略の全体設計およびロードマップ策定
・LTV最大化に向けた顧客育成設計
・BIツールを用いたデータ可視化・分析高度化
・SQLを用いたデータ抽出・検証
・MA／CRM領域の体制づくり・推進

応募資格

【必須】
・Google Analyticsなどの分析ツールを用いたWeb分析・レポート経験
・分析に基づくサイト改善提案経験
・メール配信／通知／CRM施策の運用経験

【歓迎】
・ECサイトの運用経験
・MAツールを用いた施策設計・実務経験（シナリオ設計等）
・レポーティング、A/Bテスト、セグメント施策の経験
・SQLによるデータ抽出・加工スキル（言語不問）

【求める人物像】
・WebマーケティングやCRMの経験を活かし、専門性を高めたい方
・運用だけでなく、施策企画や改善まで携わりたい方
・データをもとに仮説検証を回すことに面白さを感じる方
・エンタメ／キャラクタービジネスに興味がある方
・「好き」を軸にしたビジネスに関わりたい方

会社概要

Webサイト運営、アプリケーション・システム開発および配信
ショッピングサイト・店舗運営、衣料品・雑貨などの企画・製作ほか

■メディア事業運営支援
『HAPPY PLUS』（ハピプラ）http://hpplus.jp/
・集英社が発行する女性誌8誌の公式サイトを包括するメディアネットワーク
・雑誌と連携してファッション、ビューティ、ライフスタイルなど旬な情報をタイムリーに掲載し、幅広い世代の女性ユーザーに拡散しています。

■EC事業運営支援
『HAPPY PLUS STORE』（ハッピープラスストア）https://store.hpplus.jp/
・集英社公式ファッションECサイト
・出版社が運営する通販サイトの中で売り上げNo.1

■デジタルコンテンツ事業運営支援
『少年ジャンプ＋』『ジャンプBOOKストア！』『ヤンジャン！』『マンガMee』
・集英社の少年誌・青年誌・少女誌各公式マンガアプリを運営

■その他
企業からの制作業務、新規事業開発など