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No.86375
大手クライアントのDX・ビジネスグロースを、顧客体験(CX)の戦略策定から実行支援まで一気通貫でプロデュースします。
電通グループのクリエイティビティとデータ、テクノロジーを掛け合わせ、新規サービスの立ち上げや既存事業の変革をリードする役割です。
ご経験や志向性に応じて、以下のいずれかの領域を主軸にプロジェクトを推進いただきます。
<具体的には>
1.CX戦略・UXデザイン領域
ユーザーリサーチに基づくインサイト抽出、カスタマージャーニーマップの作成。
新規事業・サービスのコンセプト策定、プロトタイピング、UI/UXデザインの監修。
2.コミュニケーション・CRM戦略領域
オウンドメディアやSNS、広告を統合したコミュニケーションプランニング。
データに基づくLTV最大化のためのCRM戦略策定、KPI・PDCA設計。
3.デジタルコマース・OMO戦略領域
ECサイトの構築・改善、リアルとデジタルを融合させた購買体験(OMO)の設計。
システムグランドデザインの策定、マーケティングテクノロジー導入支援。
▼必須要件:※以下のうち、2つ以上の項目に実務レベルで合致する方
・デジタル領域の戦略策定・PM経験: Web/アプリ/サービスの企画・開発プロジェクト推進経験(3年以上)。
・UXデザイン・リサーチの実務経験: 定性・定量リサーチの設計、カスタマージャーニー作成、体験設計、またはワークショップのファシリテーション経験。
・デジタルマーケティングのプランニング経験: 統合コミュニケーション戦略、CRM、またはデータ分析ツールを用いたPDCA設計の実務経験。
・IT・システム導入の要件定義経験: ECやCMS等の導入における要件定義、システムアーキテクチャの概要設計、または制作プロセス管理の経験。
▼歓迎要件
・クライアントワークにおけるコンペでのプレゼンテーション、提案活動の経験。
・デザイン思考や人間中心設計(HCD)のフレームワークを用いたサービス開発経験。
・5名以上のチームマネジメント、または大規模(数十名規模)プロジェクトのリード経験。
・Adobe XD, Figma等のプロトタイプ作成スキル、またはHTML/CSS等の基礎知識。
■デジタルトランスフォーメーション関連サービス
■カスタマージャーニー関連サービス
■テクノロジーとデータ関連サービス
200人以上
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| 職種 | デジタルプランナー |
|---|---|
| 業種 | デジタルエージェンシー |
| 職種×業種 | デジタルプランナー×デジタルエージェンシー |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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コンサルタントからの一言
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