ウェルスナビ株式会社

従業員数

200人以上

会社概要

金融商品取引業

金融商品取引業者：関東財務局長（金商）第2884号
加入協会：日本証券業協会、一般社団法人日本投資顧問業協会
法律顧問：アンダーソン・毛利・友常法律事務所、岩田合同法律事務所
会計監査人：あずさ監査法人
資本提携先：SMBCベンチャーキャピタル、みずほ、三菱UFJキャピタル、DBJキャピタル

■なにをやっている会社か？
『働く世代に豊かさを』

私たちはこのミッションを達成するための第一歩として、誰でも簡単に国際分散投資ができるサービス、WealthNavi（ウェルスナビ）を提供しています。

お客様は、投資の目的・年収・年齢・金融資産の額などについての簡単な質問に答えることによって、自身にあった最適な資産運用ポートフォリオの提案をオンラインで受けることができます。資産運用ポートフォリオは、世界中の機関投資家や富裕層が利用している最先端の資産運用アルゴリズムを活用し、国際金融市場のデータを分析することによって、自動的に生成されます。提案された資産運用ポートフォリオは、ニューヨーク証券取引所から購入できます。

WealthNaviのサービスはまだ始まったばかりです。「お客様と同じ目線に立ち、お客様の利益と利便性を将来にわたって、最優先する」ことを約束し、最高のサービスを提供できるよう、チーム一丸となってサービスを開発しています。私たちのミッションに共鳴してくださる方、ぜひ一緒に働きませんか？

職務内容

カスタマーエンゲージメントに関わるWebサイト・スマホアプリ・顧客コミュニケーション施策の企画・設計や、リリースに向けた進行管理、PDCAを通じた施策改善をリードしていただきます。

〈業務内容〉
●定量分析やインタビュー等を通じた顧客理解
●担当テーマにおける顧客価値定義や施策方針の検討
●WebサイトやアプリのUIUX企画・ディレクション
●CRM施策やキャンペーンの企画・制作管理
●各施策の継続的なPDCAを通じたKPI改善

〈期待する役割について〉
『ウェルスナビ』はシンプルなUI/UXの裏で、リバランスや税金最適化などの複雑な仕組みが自動で動いています。
通知をきっかけに裏側の仕組みの価値に気づいていただける方も多く、誠実なコミュニケーション設計をすることが信頼と長期利用につながります。
お客様の状況は千差万別で、定量データだけでは見えない部分も多いため、ユーザーインタビュー等の定性情報を掛け合わせ、多面的にお客様を捉えて仮説検証を重ねていくプロセスに面白さがあります。

本ポジションは、預かり資産を現在の2兆円規模から10倍の拡大を目指す目標に対し、主要KPIの一翼を担います。日々のPDCAを通じたお客様の課題解決が事業グロース、そして社会課題の解決につながる手応えを感じられることは大きな醍醐味です。

応募資格

・Webサービスでの顧客理解に基づく施策立案・実行の経験
・PDCAを継続的に回してKPI改善を行った経験

【歓迎要件】
・定量、定性分析に基づく顧客理解から顧客体験を設計した経験
・KARTEやMarketo等のMAツールを用いた施策の実施・運用管理経験
・SQLを用いたデータ抽出の知識や経験
・プロダクト開発における要件定義・仕様策定の経験
・複数のプロジェクトを並行して管理した経験