NEW株式会社laugh．

従業員数

30人未満

会社概要

女性のセルフケアをサポートするフェムケアの販売を展開している会社で、デリケートゾーン用のウォッシュやクリーム、ミストなどを自社開発から販売まで一貫して行っています。

職務内容

グループ企業のHRCは「理想の姿を叶えるために、伴走し続ける」を理念に、バストケアブランド『VIAGE』など、D2C×女性向け商材で圧倒的なシェアを確立してきました。現在、グループとしても注力しているのが、デリケートゾーンケアブランド『laugh.（ラフドット）』です。

海外では当たり前のデリケートゾーンケアも、日本ではまだ「無知」「偏見」により、本来解決できるはずの悩みが放置されがちです。同社はその現状を打破し、スキンケアと同じように誰もが当たり前にケアを選べる世の中を目指して、2022年10月に創業されました。

これまでの実績として
・モンドセレクション：4年連続でインティメイトウォッシュが【最高金賞】を受賞
・累計販売数：発売から4年でシリーズ累計300万個を突破

さらに市場の成長性も高く、直近10年間で約2倍に成長し、今後も拡大が見込まれるフェムケア市場が事業の舞台です。
同社は、プロダクトと正しい知識を届けることで、すべての女性が自分を大切にし、自信を持てるきっかけを創り出します。

今回はCRM担当として、ご購入いただいたお客様に対し、データに基づいて最適なタイミングで最適なご案内を行い、お悩みの解消から理想を叶えるサポートまで、長期的な関係を築いていく重要な役割を担っていただきます。
このポジションでは、急成長するブランドの顧客基盤を支え、事業の安定性を高める経験を積むことができます。

＜具体的な業務内容＞
・戦略の企画と実行：LTV（顧客生涯価値）最大化に向けたリピート戦略の立案から実行まで一貫して携わります。
・データ分析と改善：顧客データを分析し、科学的根拠に基づいた改善提案と高速なPDCAサイクルを回します。
・コミュニケーション設計：メールマガジンやLINEを用いて、開封率や購入率を高めるためのシナリオ設計、ライティング、効果検証を行います。
・顧客体験の向上：お客様に満足いただけるサービスの構築や、既存顧客向けキャンペーンの企画運営を行います。
・制作物のディレクション

応募資格

・CRM領域の実務経験（メールやLINE等のMAツールを用いた設計・配信・効果検証）
・数値やデータを根拠に施策の改善提案を行い、PDCAを回した経験
・他部署（プロモーション、CSなど）と連携しながらプロジェクトを進めた経験

＜歓迎する経験・能力・スキル＞
・D2C/定期通販事業でのCRM経験
・BIツール（Looker Studioなど）を活用したデータ分析経験
・顧客心理に寄り添ったコピーライティングの経験

＜求める人物像＞
・グループフィロソフィーあきらめずに挑戦し続けることで、
「チャンスなら、まだある」と思える社会をつくる、に共感し体現していきたい方
・laugh.企業理念の”「私に生まれてよかった」をすべての女性に”に共感し体現していきたい方
・論理的思考力の高い方
・主体性があり、行動力のある方
・早期でリーダー職を目指していきたいチャレンジ思考の方