株式会社たのしいミュージアム

職務内容

体験プランナーは、「ゲストジャーニー（認知～来館～体験～物販～SNS～再訪）を設計し、顧客の感情と体験の両方をデザインする人」です。

経営・IP側で定義されたコンセプトを、来場者の“1日の体験ストーリー”として具体化し、「どうたのしんでもらうのか、どこでまた来たくなるか」などを設計します。

エンタメとしての面白さと、ビジネスとしての成果の両立を、体験設計という切り口で実現するポジションです。

＜具体的な業務内容＞

1.体験戦略・コンセプトの翻訳
・経営・IP側が定めたコンセプトを、来場者体験へ落とし込む
・ゾーンごとの感情曲線・体験の設計
・「体験ストーリー」を描き、体験全体の一貫性を担保

2.ゲストジャーニー／サービスデザイン
・入場導線、滞在時間、混雑ポイント、写真スポット、物販導線の設計
・「どこで笑うか」「どこで感動するか」「どこでお金を使いたくなるか」の具体化
・キャストの動線・声掛け・演出トリガーまで含めたサービス設計

3.コンテンツ／空間チームとのブリッジ
・テクニカルチーム・施工・デザイナーと連携し、インタラクティブ演出や空間ディテールを設計
・「実現可能な面白さ」と「安全性・運営のしやすさ」のバランス調整
・現場目線と企画目線の両立

4.CXリサーチ・改善（PDCA）
・来場者アンケート、SNS、現場観察、各種データ（滞在時間・回遊率・購入率など）の分析
・課題特定（例：このゾーンで子どもが飽きている／ここで物販が落ちている）
・POP・サイン・動線変更などの小改善から、中規模リニューアル企画まで推進

5.KPIオーナーシップ
・NPS／CS、再訪意向、滞在時間、1人あたり売上（チケット＋MD）、投稿数などの主要KPIを担当
・「楽しい」を感覚だけでなく、数字で説明できる状態をつくる

応募資格

＜必須要件＞
以下いずれかの経験を2年以上お持ちの方
・体験戦略・体験設計の経験
・コンセプト設計の経験
・UX設計の経験
※リアルエンタメ領域に限らず、ライブ演出・イベント・デジタル領域なども可

加えて、以下は必須
・企画書・提案資料などの作成スキル（業務経験ベース）

＜歓迎条件＞
・CX設計・サービスデザインの実務経験
・イベント制作・クリエイティブ業界での実務経験
・プロジェクト進行管理（制作進行／PMなど）の経験
・AIツールを活用した企画・分析・業務改善の経験
・エンタメ／アート分野での自主制作・発信経験

給与

※経験・能力等考慮の上、規定により優遇

残業手当　

固定時間外手当／月：\120,580～\160,770
固定深夜労働手当／月：\10,720～\14,290
※固定時間外手当は、月45時間の法定時間外労働相当分とし、超過分は追加支給
※固定深夜労働手当は、月20時間の深夜労働相当分とし、超過分は追加支給

手当・福利厚生

通勤手当　有（全額別途支給※リモート勤務対応のため出社した分を経費として生産）
健康保険　有
厚生年金　有
労災保険　有
雇用保険　有
退職金制度　無
定年退職制度　有（60歳）
その他福利厚生　＜教育制度・資格補助補足＞
現場OJT（現在採用を見ている担当の方から業務の引継ぎやサポートを受けながら業務を進めていく予定です）

勤務時間

勤務時間

フレックスタイム制
始業及び終業の時間は労働者の決定に委ねられます。
※コアタイム無のフルフレックスとなります。上記就業時間は平均的な就業時間です。

休日・休暇

勤務地

最寄り駅　

日比谷線/埼京線/山手線/湘南新宿ライン恵比寿 　徒歩9分

試用期間

選考フロー

会社概要

株式会社たのしいミュージアムは、ユニークで体験型のエンターテイメントコンテンツを提供する企業です。

代表的なプロジェクトには「うんこミュージアム」があり、ユーモアとインタラクティブな体験を重視して観客に新たなエンターテイメントを提供しています。

また、同社は「リアルエンタメコンテンツ」に特化し、アートイベントなどを通じて新しい価値を創出しています。
さらに、株式会社アカツキや株式会社カヤックとの連携により、他の企業と協力して新たなコンテンツを生み出しています。

オリジナルキャラクターやIPのライセンス展開にも力を入れており、商業的な成功とブランドの多角化を目指しています。