株式会社創通メディカル

従業員数

30人以上50人未満

会社概要

■トレーニング用EMS機器、及び美顔器の企画・製造・販売

職務内容

『MYTREX』公式ECの売上・利益最大化を目指し、顧客データをもとにCRM施策を企画・実行してLTV向上を実現することがミッションです。

新規～既存顧客の購買行動を分析し、購入率・リピート率を高めるシナリオを設計・運用しながら、ブランド理解の深いファンを増やし、「買って終わり」ではなく継続して選ばれる公式EC体験をつくっていただきます。

『MYTREX』公式ECのLTV向上に向け、CRM施策の企画・実行・改善を担当いただきます。
顧客データを読み解き、最適なコミュニケーションを設計し、リピートされるECをつくる役割です。

＜具体的には＞
●分析・課題発見
・購買／行動データの分析、課題抽出
・新規～既存顧客のシナリオ設計

●施策企画・コンテンツ制作
・ステップメール、LINE配信シナリオの企画
・クロスセル、イベントキャンペーン施策
・メルマガ／LINEの企画・原稿作成・設定

●実行・効果検証
・施策の公開前チェック、配信設定
・効果レポート作成、改善提案
・休眠顧客の掘り起こし施策

●他部署との連携・CX改善
・EC/広告/商品企画/CSとの連携による施策推進

【変更の範囲】無

応募資格

＜以下いずれか必須＞
・EC、デジタルマーケティング、CRM領域の実務・進行管理経験（目安：2年以上）
・顧客データを使った施策立案～PDCAの実務経験
（例：メルマガ、LINE、プッシュ通知、ポイント施策など）

＜歓迎＞
・自社EC（Shopify、EC Force、カラーミー等）でのCRM経験
・RFM分析、SQL、BIツール（Looker、Tableau等）を用いた分析経験
・サブスク・定期購入商材のCRM経験
・LINE公式アカウントの運用経験
・会員ランク制度・ロイヤリティプログラム設計の経験
・メール文面・LPなどのライティング経験
・美容・ヘルスケア領域への興味

＜求める人物像＞
・データをもとに仮説を立て、自走してPDCAを回せる方
・顧客体験向上（CX）やファンづくりに興味がある方
・数字を見るのが好きで、成果にこだわれる方
・試行錯誤しながら、仕組みをつくっていくことを楽しめる方
・自分なりの意思と意見を持ち、チーム内外と円滑にコミュニケーションを取れる方
・ブランドや商品の魅力を外部の方に伝えたい気持ちが強い方