No.78412

職種: CRM担当者
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区東新橋2丁目14-1コモディオ汐留 4F
年収例: 400万円～600万円

転職支援サービスお申し込み（無料）

＼さらに詳しい求人情報が聞けます！／

転職支援サービスお申し込み（無料）

コンサルタントからの一言

●一流ホテル・旅館の宿泊予約サービスを展開していて、社員も旅行好きが集まっています。
●大手通信会社のグループの安定性を持ちつつ、スピード感、柔軟性を備えている企業です。
●CRM担当が積極的に編集・ライティングを行える環境です。

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

特別な旅行体験をとどける宿泊予約サービスサイト「Relux(リラックス)」を運営。
「特別な旅行」をお届けするために、日本各地の宿泊施設を厳選しご紹介しています。
全国各地のホテル・旅館を泊まり歩いてきた審査委員会により、審査項目をもとにした独自基準から５つのグレードに分けて宿泊施設をご紹介しています。

職務内容

基本的に、【CRM業務、コンテンツマーケティング業務】をご担当いただきます。

●メイン
・CRMシステムを活用したメルマガの配信業務
●サブ
・旅行記事メディアの改善
・SEOのリライト業務
●具体的な業務
・メルマガ、アプリプッシュの配信
・顧客データの分析を通じたメルマガ、アプリプッシュの改善提案

※変更範囲：同社サービスの運営およびこれに付随する業務

応募資格

＜必須要件＞
▼下記いずれかの経験がある方
（1）メルマガやアプリプッシュなどCRMのライティング、運用経験者（2年以上）
（2）SEOライティングの知識とコンテンツマーケティングの実務経験がある方（2年以上）

＜歓迎条件＞
・HTML、CSSの基礎知識がある方
・Typescriptの基礎知識がある方
・基本的なデータ分析スキルがある方

＜求める人物像＞
・メンバーと協力するコミニケーション力のある方
・自ら課題意識を持って主体的に学び、考え、行動できる方

この求人にご興味がある方は、
まずは転職支援サービスにお申し込みください。

転職支援サービスお申し込み（無料）

企業名を含む求人情報の詳細は、
転職支援サービスにご登録いただいた後に
マイページにてご案内しております。

この会社の別の求人を探す

株式会社Loco Partners

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.78415

職種: データサイエンティスト
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区東新橋2丁目14-1コモディオ汐留 4F
年収例: 450万円～800万円

職務内容

データサイエンティストとして下記の業務をお任せ致します。

・SQL(MySQL)、BigQuery、Pythonを用いた分析業務の推進
・Looker Studioを用いたデータ可視化
・機械学習等、数理モデルを活用した分析と施策の立案
・GCP（BigQuery）、GCFを用いた分析基盤の構築・データ統合パイプラインの設計

※変更範囲：同社サービスの運営およびこれに付随する業務

コンサルタントからの一言

●一流ホテル・旅館の宿泊予約サービスを展開していて、社員も旅行好きが集まっています
●大手通信会社のグループの安定性を持ちつつ、スピード感、柔軟性を備えている企業です
●CRM担当が積極的に編集・ライティングを行える環境です

詳細を見る

この求人に似た求人を探す

NEW株式会社ウェルヴィーナス

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.80490

職種: CRMマーケティング担当者
業種: 事業会社
勤務地: 東京都渋谷区道玄坂1丁目16-5大下ビル 8F
年収例: 400万円～600万円

職務内容

化粧品・サプリメントなどの自社商品の通信販売を行っている当社にて、CRMの観点を重視しながら、コールセンターの管理業務を行っていただきます。当社は通信販売における電話業務の一部を外部コールセンターに委託しており、今回はCRMチームの一員として、委託先コールセンターの管理者を募集しています。

【具体的な業務内容】
CRMの視点を重視しながら、コールセンターの運営管理・改善・戦略立案を担っていただきます。
■コールセンター管理・KPI向上
・外部委託コールセンターのKPI管理（応答率・受注率・アップセル率・定期再開率などの向上）
・応対品質とパフォーマンス管理（モニタリング・トレーニング・フィードバック）
・コールセンターとの折衝
・改善提案（KPI達成に向けたPDCA運用）
■CRM戦略・キャンペーン企画
・LTV向上を目的とした施策立案
・推進（顧客データ分析に基づく改善施策）
・キャンペーン施策の企画・運営（新規・既存・休眠顧客向けマーケティング）
・VOC（顧客の声）の分析・活用（サービス・商品など改善へのフィードバック）
■新規委託先の選定
・運営管理
・経済条件の設定
・KPI設計
・移管管理
・BCP（事業継続計画）に基づくリスク管理・最適な立地選定
■顧客体験の向上
・CX（カスタマーエクスペリエンス）の最適化
・顧客イベントや座談会の企画・運営（顧客のインサイトを抽出）
・受電体制の整理
・オペレーション改善（最適なカスタマーコントロールの設計）

【習得できるスキル】
市場価値の高いスキルが身につく
・データ分析・顧客インサイト抽出（顧客ニーズを分析し施策に落とし込むスキル）
・CRM戦略立案・LTV向上施策の実行力
・コールセンターのマネジメント力・折衝力

【キャリアパス】
・コールセンター管理チームの管理者
・CRMチームの責任者
・新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大

【仕事内容（変更の範囲）】会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●安定性・成長性の高いベンチャー
●社員全員に商品開発権がある「自分のブランド」が持てる企業
●希望に応じた幅広いキャリアステップ

詳細を見る

株式会社HRC

土日祝休み
転勤なし

No.78861

職種: CRMマーケター
業種: 事業会社
勤務地: 東京都豊島区高田3丁目14-29KDX高田馬場ビル 5F
年収例: 450万円～800万円

職務内容

同社は、ネクステージグループの中核を担う事業子会社で、バストケア商品を中心とした通販事業として急成長中です。
『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとしています。

EC・通販事業で扱うのはすべてお客様のお悩みを解決していけるような、自社企画のオリジナル商品で、主力商材であるナイトブラでマーケットシェアトップクラスのポジショニングです。

今回はCRMマーケターとして、ブランドとお客様との「関係値」をつくっていただきます。

＜具体的な業務内容＞
・お客様との関係を育てる企画づくり（リピート戦略）
一度商品を購入してくださったお客様が「どうすればもっとブランドを好きになってくれるか」を考え、LINEやメルマガでのキャンペーンなどを企画します。ご自身のアイデアが、お客様の「次も買いたい」というワクワクに繋がる、やりがいの大きな仕事です。

・「伝わる」メッセージの作成・配信（メルマガ/LINE）
「こんな情報が届いたら嬉しいかな」とお客様の気持ちを想像しながら、LINEやメールの文章を作成し、配信します。お客様に合わせた言葉を選び、パーソナルなコミュニケーションを実現します。

・未来を予測するためのデータ分析
配信したキャンペーンの結果などをデータで振り返り、「次はこうしてみよう」という改善策を考えます。数字という客観的な事実から、お客様の隠れた本音やニーズを発見する、探偵のような面白さがあります。

・お客様がもっと喜ぶ仕組みづくり（顧客体験の向上）
お客様の購買履歴やサイト内での行動を分析し、「もっとこうしたらお買い物が楽しくなるかも」というECサイトの改善案などを考え、実行に移します。

・わくわくするイベントの企画（キャンペーン運営）
お客様への感謝を伝えるプレゼントキャンペーンや、参加型のイベントを企画・運営します。お客様の「嬉しい」という声がダイレクトに届きます。

・想いをカタチにする制作ディレクション
キャンペーンで使うバナー画像や、商品と一緒にお届けするメッセージカードなど、デザイナーと協力しながら制作を進めます。あなたの「こうしたい」という想いをカタチにできる業務です。

コンサルタントからの一言

●未経験歓迎のCRMマーケター求人です
●同社の主力商材であるナイトブラで、マーケットシェア利用率1位を獲得しています
●平均残業時間が25～30時間と比較的少なく、ワークライフバランスを保ちながらご就業いただくことが可能です

詳細を見る

株式会社ツカダ・グローバルホールディング

残業月20時間以内
転勤なし

No.74458

職種: CRM担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都港区海岸1丁目16-1ニューピア竹芝サウスタワー 12F
年収例: 435万円～720万円

職務内容

ツカダ・グローバルホールディングのグループ全体のマーケティングを推進する立場として、データ活用基盤の構築と、それを用いた事業会社の支援を担っていただ
きます。
グループを横断したデータドリブンな意思決定の文化を醸成し、各事業の持続的な成長を実現することをミッションとしたポジションです。

〈具体的には〉
●グループ横断でのデータ活用戦略を策定し、各事業会社のマーケティング課題解決をサポート
●CRM、DWH（BigQuery等）を中心としたグループ共通データマーケティング基盤の企画・構築
●SQL等を活用した高度なデータ分析と、分析結果に基づくグループ全体の戦略提案
●各事業会社が行うデジタル施策（WEB広告、SNS等）の効果最大化に向けた支援とナレッジ共有
●顧客接点となるWebサイトやSNSのガイドライン策定と、制作ディレクション支援など

〈変更の範囲：会社の定める業務〉

コンサルタントからの一言

●スタンダード上場、ブライダル業界のリーディングカンパニー
●現在はホテルやレストラン等のtoC事業を多数展開しています
●安定した経営基盤を持ち、長期的にも働きやすい環境です

詳細を見る

株式会社ファームボンド

土日祝休み
残業月20時間以内
転勤なし

No.78632

職種: CRM担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都千代田区九段北4丁目3-22ファームボンド九段ビル８F
年収例: 400万円～450万円

職務内容

同社は株式投資におけるオンラインスクール運営や動画コンテンツの販売を行っております。
現在、業績好調により事業は拡大フェーズにあり、既存のスクール事業のさらなる収益拡大と新規事業の開拓を同時に推進中です。

今回は、取得した顧客リストを活用し、初回購入に繋げるCRM担当を募集しております。主にメール・LINEを活用し、スクール入塾やコンテンツ購入につなげていただきます。

具体的には
・メール・LINEの配信スケジュール管理、セールスメールの作成
・LP制作（構成部分）
・セグメント配信設定、配信結果の分析
・動画や記事などのコンテンツ企画・制作サポート
・初回購入率向上のための施策提案
・マーケティングチームとの連携によるキャンペーン運用

コンサルタントからの一言

●株式投資に関する塾やオウンドメディアの運営を通して、日本の投資リテラシーを高める活動を行っています
●業績好調で新規事業にも積極的に取り組んでおります。今回のポジションは既存スクール事業のさらなる拡大に向けた積極採用ですが、新規事業に携わる機会もあります
●残業時間は月平均10時間以下で短く、非常に働きやすい環境です

詳細を見る

株式会社laugh．

土日祝休み
転勤なし

No.79797

職種: CRM担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都豊島区高田3丁目14-29KDX高田馬場ビル 5F
年収例: 450万円～550万円

職務内容

同社は「私に生まれてよかった」を、すべての女性に届ける会社です。
海外では当たり前のデリケートゾーンケアも、日本ではまだ「無知」「偏見」により、本来解決できるはずの悩みが放置されがちです。同社はその現状を打破し、スキンケアと同じように誰もが当たり前にケアを選べる世の中を目指して、2022年10月に創業しました。

これまでの実績として下記が挙げられます。
・モンドセレクション：4年連続でインティメイトウォッシュが【最高金賞】を受賞
・累計販売数：発売から4年でシリーズ累計300万個を突破

さらに市場の成長性も高く、直近10年間で約2倍に成長し、今後も拡大が見込まれるフェムケア市場が事業の舞台です。同社は、プロダクトと正しい知識を届けることで、すべての女性が自分を大切にし、自信を持てるきっかけを創り出しています。

2024年10月の分社化に伴い、組織強化のための増員募集です。現在は獲得中心の体制ですが、CRM領域を本格的に強化し、事業の安定性をさらに高めるフェーズにあります。
今回ご入社いただく方には、CRM施策の仕組み化を推進し、ゆくゆくはチームを率いるリーダーへと成長していただくことを強く期待しています。

「お客様がブランドを愛し、使い続けたいと思える体験を設計し、事業の持続的成長に貢献する」

このミッションの実現のため、以下のKGI/KPIを追求します。
・LTV（顧客生涯価値）の向上
・リピート率・定期継続率の向上
・解約率の低減
・サービス継続率を上げるための施策展開
・既存顧客への別商材のクロスセル促進

＜具体的には＞
・戦略の企画と実行：LTV（顧客生涯価値）最大化に向けたリピート戦略の立案から実行まで一貫して携わります。
・データ分析と改善：顧客データを分析し、科学的根拠に基づいた改善提案と高速なPDCAサイクルを回します。
・コミュニケーション設計：メールマガジンやLINEを用いて、開封率や購入率を高めるためのシナリオ設計、ライティング、効果検証を行います。
・顧客体験の向上：お客様に満足いただけるサービスの構築や、既存顧客向けキャンペーンの企画運営を行います。
・制作物のディレクション

コンサルタントからの一言

●同社の商材は数々の賞を受賞しており、発売から2年4カ月でシリーズ累計販売個数100万個を突破しています
●平均残業時間が25～30時間と比較的少なく、ワークライフバランスを保ちながらご就業いただくことが可能です
●同社のポジションは代表直下で自らのアイデアや課題解決策を提案することが可能です。そのため自身の手でチームを動かして育成すると行ったマネジメントや、代表の右腕として経営幹部へとキャリアアップも可能です

詳細を見る

職種	CRM・顧客データ活用
業種	プラットフォーマー
職種×業種	CRM・顧客データ活用×プラットフォーマー
勤務地	東京都関東