ユーザーライク株式会社

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

2016年に「ブルーミー（bloomee）」ブランドをローンチ。
「季節のお花が週替わりでポストに届く」サブスクリプション事業を日本で初めてスタートさせ、2026年に10周年の節目を迎えます。
会員数は累計35万世帯を超え、今後は「ユーザーさんの、うれしいを創る」のMISSIONをさらに実現すべく、日常の中に「ちょっと嬉しくなれる瞬間」を創れるサービスを、様々な領域で展開していきたいと考えています。

■事業概要
ギフト事業
サブスクリプション事業
Webサービス事業
コラボーションなどによる商品企画・開発　など

職務内容

業界シェアNo.1！累計会員数35万世帯突破の花サブスク「blomee(ブルーミー)」の顧客体験設計を軸としたブランド全体の戦略設計に包括的に取り組んでいただき、顧客満足度の向上と事業成長の両立を目指していただきます。

「自らが与えられる影響範囲が限られている」「ブランド全体での最適解をリードしたい」といった想いをお持ちの顧客体験設計の経験者の方に是非チャレンジいただきたいポジションです。

～与えられる影響範囲の例～
「花で生活で暮らしを豊かにしたい」といったニーズだけではなく、既存プロダクトの枠組みを超えた市場拡張の模索から、D2Cリアルプロダクト特有のPlace(物流)やPrice(プラン設計)を含んだオペレーション設計まで、ブランド全体の戦略設計に包括的に取り組んでいただきます。

■具体的には
・中長期のプロダクトKGI / 短期KPIの設計
・SQL / GA / Amplitude等のツールを用いたデータ分析～仮説立案
・ユーザーヒアリングによる仮説強化
・4P（「Product」「Price」「Promotion」「Place」）全てを横断した施策立案
・継続率 / LTV向上を目的とした施策の事業インパクトの測定と施策実行
・ロイヤリティ向上を目的としたCRM施策の企画・設計・推進
・デザイナー / エンジニアとの連携によるクリエイティブディレクションやUI/UX改善

■いまユーザーライクに参画するメリット
・既存プロダクトは累計会員数35万世帯を突破し、新規事業開拓中のフェーズ。
・事業拡張のフェーズを4Pすべての領域で横断、且つ現在2名でリードしている圧倒的な成長環境。
・30名規模の少数組織で、自らカルチャーを作っていけるタイミング。

応募資格

＜必須スキル＞
・BtoC事業会社におけるCRMマーケティング、もしくは代理店におけるストラテジックプランナーやマーケティングコンサルとしてのマーケティング戦略の立案経験。
・CRM（LINE/メール/SMS）の企画～効果検証までの一貫した経験。
・SQL / GAを活用した定量分析のご経験。
※広告運用の実務経験は不問ですが、デジタルマーケティングのディレクション経験がない方は対象外となります。

＜歓迎スキル＞
・有形商材(toC)のグロースフェーズの経験。
・UIUX設計や機能要件の策定 / ディレクション経験。
・オペレーション設計を含めた施策をエンジニア / デザイナー / CSなどの複数の職種と協業した経験。

＜求める人物像＞
■再現性を生む論理的思考力
定性定量分析の両方で裏付けし、再現性のある事業成長を推進できる方。

■満足度と事業グロースの両立志向
ユーザー起点×データドリブンな意思決定を軸として、顧客満足度もしくは事業成長に偏らない両立を目指せる方。