NEW株式会社フロムココロ

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

同社は主に健康食品や化粧品の企画・開発・販売を手がけているD2C企業です。
「予防と健康」をテーマに、サプリメントやオーラルケア製品、機能性表示食品、医薬品などを展開しています。

職務内容

自社ECサイトを通じて自社商品の化粧品や健康食品を企画・販売するグループ会社・フロムココロにて、既存顧客に対して販売促進（CRM）をお任せします。自社商品の継続的な定期購入のための施策を幅広く担当いただきます。
・顧客分析（KPIとして継続率、LTVなど）
・分析結果を元にしたCRM施策の考案及び実行（メルマガ、同梱物の設計、各種キャンペーン）

具体的には…
・アップセル（サンクスSMSの導入、サンクスアップセル、アクティブアップセル、アップセルページ改修、同梱物制作）
・解約阻止（解約阻止スクリプト見直し、解約阻止クーポンの導入）
・休眠掘り起こし （休眠掘り起こしTEL、休眠掘り起こしメールの導入）
・キャンペーン企画・準備/運用/振り返り
・メルマガ作成/配信、SNSコンテンツ作成などがキャンペーンの運用
・顧客が満足するサイトなどのUI/UXの要件定義
・顧客の声から商品開発の企画～進行
など

＜募集背景＞
事業拡大に伴い増員募集になります。

応募資格

＜必須条件＞
・マーケティング施策でのデータを用いた運用・改善経験
・データ分析やメルマガの開封分析経験
・オフライン／オンライン広告もしくは自社／顧客管理データの効果分析、レポート作成経験
・化粧品、通販業界でのWebマーケティング業務経験のある方

＜歓迎要件＞
・SQLでのデータ抽出業務経験
・組織を巻き込んで、プロジェクトを推進出来るコミュニケーション能力と調整能力
・LTV向上に向けた施策立案のご経験がある方（業界職種不問です）
・粘り強く、主体性を持って、自己成長に努めることができる方
・LPの作成経験がある方
・制作進行経験のある方
・代理店折衝経験のある方