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No.71826
- 職種
- サービスデザイナー/CXデザイナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,200万円
従業員数
200人以上
会社概要
・CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営
・「KARTE Datahub」の開発・運営
・「KARTE Blocks」の開発・運営
・「KARTE RightSupport」の開発・運営
・「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」の開発・運営
・「XD」や「CX Clip」などのメディアの運営 など
職務内容
【仕事概要】
クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といったサービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。従来のデザイン手法に加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。
【業務内容の一例】
・顧客課題抽出・仮説形成
・各種リサーチの設計・実査・分析(デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等)
・ワークショップ設計、ファシリテーション(ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等)
・新規事業・サービスのコンセプト開発
・顧客体験設計(ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等)
・Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクション
・サービスグロース伴走(アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案)
応募資格
【必須要件】
・サービスデザインの経験(ビジョン・コンセプト作成/新規サービスの企画・設計・開発、WEBサービスの企画・制作)
・ユーザー検証やユーザービリティテストなどの定性評価の経験 3年以上
・UXデザイナーとしての実務経験 3年以上
・デジタル及びリアルサービスでの体験設計の経験 3年以上
・WEB、アプリなどのサービスやプロダクトの情報設計の経験 3年以上
【歓迎要件】
・プロトタイプの作成スキル・ユーザビリティテストなど定性評価の実施経験(Figma・XD等の画面設計ツール使用スキル)
・ワークショップの設計・ファシリテーションの実務経験
・Figma、Photoshop、Illustrator、XD等の制作ツール使用スキル
・デジタルサービス、デザインコンサルティング先進事例に対する深い知識
・人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いた、サービスデザインの経験
・多様なバックグラウンドや専門性を持つ関係者との円滑な協業や合意形成を行える高いコミュニケーション能力
【求める人物像】
・プレイドおよびKARTEのビジョンに共感し、自身及び自社の成長に寄与いただける方
・クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方
・真のヒトの価値観・行動変容への探究心があり、顧客体験を突き詰めることを楽しめる方
・プロジェクトを完遂する圧倒的なオーナーシップ力のある方
・難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方
・多様なメンバーと協業し、必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方
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No.71434
- 職種
- マーケットインサイト
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,500万円
職務内容
統合的なマーケティングコミュニケーションを通じて注力する業界や、顧客企業からの期待を醸成し、長期的な関係づくりの契機を生み出すポジションです。ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案し、PDCAサイクルの設計とその運用を行います。 部門を横断し多様な関係者を巻き込みながら、マーケティングプロジェクトを企画・推進し、事業計画に基いた目標の達成をリードします。
【業務一例】
・ビジネス戦略とプロダクト開発ロードマップ双方にアラインメントを取り、マーケティング課題を定め、年間計画へ落とし込む
・ブランド価値を高めるためのコミュニケーションメッセージを開発する
・キャンペーンやタッチポイントごとに最適なマーケティングコンテンツを開発する
・顧客のジャーニーに沿ったエグゼキューションプランの実行とレポーティング
・顧客のインサイトを得るための定量・定性データ分析
・マーケット動向を掴むためのリサーチ実施
▼KARTE(カルテ)とは
カスタマーデータを軸にWebサイト/アプリのマーケティング、カスタマーサポートを通して企業のCX(顧客体験)向上を支援する、プラットフォームです。
詳細を見る
株式会社プレイド
- 土日祝休み
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No.71432
- 職種
- エンタープライズマーケティング担当
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,500万円
職務内容
統合的なマーケティングコミュニケーションを通じて注力する業界や、顧客企業からの期待を醸成し、長期的な関係づくりの契機を生み出すポジションです。ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案し、PDCAサイクルの設計とその運用を行います。 部門を横断し多様な関係者を巻き込みながら、マーケティングプロジェクトを企画・推進し、事業計画に基いた目標の達成をリードします。
【業務一例】
・ビジネス戦略とプロダクト開発ロードマップ双方にアラインメントをとり、マーケティング課題を定め、年間計画へ落とし込む
・ブランド価値を高めるためのコミュニケーションメッセージを開発する
・キャンペーンやタッチポイントごとに最適なマーケティングコンテンツを開発する
・顧客のジャーニーに沿ったエグゼキューションプランの実行とレポーティング
・顧客のインサイトを得るための定量・定性データ分析
・マーケット動向を掴むためのリサーチ実施
▼KARTE(カルテ)とは
カスタマーデータを軸にWebサイト/アプリのマーケティング、カスタマーサポートを通して企業のCX(顧客体験)向上を支援する、プラットフォームです。
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株式会社プレイド
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No.71122
- 職種
- マーケティングストラテジスト<オンオフ統合>
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,500万円
職務内容
【仕事概要】
統合的なマーケティングコミュニケーションを通じて注力する業界や、顧客企業からの期待を醸成し、長期的な関係づくりの契機を生み出すポジションです。ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案し、PDCAサイクルの設計とその運用を行います。 部門を横断し多様な関係者を巻き込みながら、マーケティングプロジェクトを企画・推進し、事業計画に基いた目標の達成をリードします。
【業務内容の一例】
・ビジネス戦略とプロダクト開発ロードマップ双方にアラインメントをとり、マーケティング課題を定め、年間計画へ落とし込む
・ブランド価値を高めるためのコミュニケーションメッセージを開発する
・キャンペーンやタッチポイントごとに最適なマーケティングコンテンツを開発する
・顧客のジャーニーに沿ったエグゼキューションプランの実行とレポーティング
・顧客のインサイトを得るための定量・定性データ分析
・マーケット動向を掴むためのリサーチ実施
▼KARTE(カルテ)のサービスサイト
https://karte.io/
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株式会社プレイド
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
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No.70535
- 職種
- プロジェクトリード
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,200万円
職務内容
BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。
クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。
<業務一例>
・クライアント事業成長のためのデータ活用(1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携)に関するコンサルティングおよび実装支援
・データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進
・ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施(基軸はKARTEだが、これに限らない)
・実施した施策の検証および打ち手の立案・実施(PDCAの推進)
・CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化
・上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント
詳細を見る
株式会社プレイド
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- フレックスタイム制
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No.70260
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,000万円
職務内容
BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。
クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。
<業務一例>
・クライアント事業成長のためのデータ活用(1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携)に関するコンサルティングおよび実装支援
・データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進
・ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施(基軸はKARTEだが、これに限らない)
・実施した施策の検証および打ち手の立案・実施(PDCAの推進)
・CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化
・上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント
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NEWRIZAPグループ株式会社
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No.77694
- 職種
- インハウスWebデザイナー
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都新宿区北新宿2丁目21-1新宿フロントタワー
- 年収例
- 600万円~800万円
職務内容
ユーザーのカスタマージャーニーを描く中で、オンライン/OMOの顧客接点を意識して、NPS向上、新規顧客獲得率向上、解約率の改善、クロスセル・アップセル促進、ARPU/ARPA向上などを図っていただくポジションです。
リアル店舗を持つRIZAPグループで、デジタル+リアルの両方を見据えたデザイン業務が可能です。
〈具体的には〉
●Webサービス、スマホアプリのデザイン業務
●LP、バナー等の広告素材のデザイン制作
●デザインガイドライン・レギュレーションの作成
●デザイン担当、コーディング担当へのディレクション、および外注管理 など
〈想定プロダクト例〉
■ボディメイク(RIZAP)事業:会員向け&トレーナー向けのシステム開発
■小売(REXT)事業:各小売り事業会社向けの各システム(生産、EC販売、在庫管理、マーケティング分析、ロジスティックスなどのバリューチェーン全般)
■ユーザー向け店頭アプリ(ユーザーの新規獲得/ロイヤリティ化/アップセル/クロスセルにつながる機能)
■OMO/次世代店舗開発(新しい顧客体験を提供する新規サービス、顧客データプラットフォームを活用した新規DXサービス、およびリテールテック導入次世代店舗)
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NEW株式会社PLAN-B
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
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No.77715
- 職種
- プロダクトデザイナー(UI・UX)
- 業種
- デジタルコンサルティング会社
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田2-5-9CIRCLES with 島津山 3F
- 年収例
- 380万円~600万円
職務内容
自社事業として展開しているSaaSプロダクト「SEARCH WRITE」または「Cast Me!」のUI/UXデザイン業務をお任せいたします。
顧客・事業・プロダクトの三者をつなぐ役割として、既存領域の改善はもちろん、新プロダクト・新機能の立ち上げにも関わることができます。
■詳細
・顧客にとっての価値検証・定義(コンセプト設計)
・価値伝達を最大化するための顧客体験シナリオ策定
・顧客体験シナリオを誘発するプロトタイプ設計
・ユーザー調査の設計と実施・プロトタイピング
・理想体験を具現化するための情報設計・UIデザイン制作
・開発者向け仕様書の作成、開発者へのディレクション
・ツールを用いたオンボーディング体験の実装・改善
・デザインシステムおよびガイドラインの運用改善
・プロダクト全体のKPI設計
・プロダクト外(マーケ領域・サクセス領域)での顧客体験設計
など、業務は多岐に亘ります。
【採用背景】
大阪本社・東京本社の他に、ベトナムにも開発拠点を持っており、プロダクト開発組織全体としては約30名規模(日本22名+ベトナム10名)まで拡大しています。
これからは、プロダクトの機能開発はもちろんですが、
・マーケティングにおけるBPaaS×AIという分野でのプロダクト展開
・開発フローの自動化・高速化
・専門スキルの標準化
・開発組織の生産性向上
・若手の育成と技術的なリード
など、事業・サービス拡大に向けた大きなチャレンジに取り組む、組織改革フェーズを迎えています。
26年からは、多くの開発要望に対応していく上で、開発組織の拡大に向けて、デザイナーのチームも組成していきます。
■本ポジションの魅力
・上流から下流まで、幅広い領域のデザインに関わることができます。
・プロダクトオーナーやプロダクトマネージャーとの関わりを通じて、事業全体に影響を与えることができます。
・まだまだ小規模な組織であるため、個人の裁量は大きいです。様々な手法を試しながら、組織やデザイン基盤をつくり上げていくことができます。
・自身のアウトプットによって顧客や市場に直接インパクトを与え、その大小を定量/定性の両面から評価することができます。
詳細を見る
株式会社スタイリングライフ・ホールディングス
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
No.77703
- 職種
- インハウスWebデザイナー
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都新宿区北新宿2丁目21-1新宿フロントタワー 27F
- 年収例
- 506万円~592万円
職務内容
化粧品メーカー「BCL カンパニー」のコーポレートサイト・ブランドサイトのデザイン業務全般を担当する、インハウスのWebデザイナーを募集します。
具体的には、サイト全体のデザイン設計・バナー制作・商品ページのデザインなど、幅広い業務をお任せします。
Webについては、外部会社と連携を取りながら、サイト完成までスケジュールの調整も担当いただくポジションです。
【主な仕事内容】
・Webサイト(BCLのコーポレートサイト・ブランドサイト)のデザイン制作およびディレクション(補足:ページ、バナー、メルマガの挿絵)
・バナー広告の制作およびディレクション
・SNS用ビジュアル制作、動画制作、商品画像制作
詳細を見る
ミート株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 転勤なし
- Web面接
No.77602
- 職種
- UIデザイナー
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都世田谷区弦巻1丁目50-13ベースメントファクトリービル
- 年収例
- 450万円~550万円
職務内容
デザインチームの一員として、自社サービス『MEET』のデザイン業務全般を担当いただきます。
ドメイン知識を学び、ユーザーの抱える業務上の課題をデザインの力で解決を目指します。
■具体的には…
・MEETサービスにおけるデザイン業務
・開発チームやビジネスチームと連携し、仕様の調整や要件の整理
・要望・要件の具体的な仕様への落とし込み
・Webデザイン、PRページの作成
などサービス全体のデザイン業務に携わることができます
■使用ツール
Figma/AdobeCC
【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める範囲
詳細を見る
ミート株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 転勤なし
- Web面接
No.77623
- 職種
- インハウスUIデザイナー
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都世田谷区弦巻1丁目50-13ベースメントファクトリービル
- 年収例
- 500万円~650万円
職務内容
デザインチームの一員として、自社サービス『MEET』のデザイン業務全般を担当いただきます。
ドメイン知識を学び、ユーザーの抱える業務上の課題をデザインの力で解決を目指します。
■具体的には…
・MEETサービスにおけるデザイン業務
・開発チームやビジネスチームと連携し、仕様の調整や要件の整理
・要望・要件の具体的な仕様への落とし込み
・Webデザイン、PRページの作成
などサービス全体のデザイン業務に携わることができます
■使用ツール
Figma/AdobeCC
【仕事内容(変更の範囲)】会社の定める範囲
詳細を見る
職種 | インハウスWebデザイナー |
---|---|
業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
職種×業種 | インハウスWebデザイナー×ITサービス・ソリューション会社 |
勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
求人情報
勤務地
人気職種
- 営業・アカウントエグゼクティブ
- プロデューサー
- 制作ディレクター
- PRコンサルタント
- ストラテジックプランナー
- プロモーションプランナー
- クリエイティブディレクター
- コピーライター
- グラフィックデザイナー
- UIデザイナー・Webデザイナー
- アートディレクター
- CM・映像ディレクター
- 動画クリエイター
- Webコンサルタント
- デジタルプランナー
- デジタル広告運用
- Webプロデューサー
- Webディレクター
- コンテンツディレクター
- Webライター
- 編集・ライター
- 広報担当
- 宣伝担当
- マーケティング担当
- 販売促進担当
- CRM・顧客データ活用
- インハウスライター
- インハウスデザイナー
- インハウスWebデザイナー
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- 大手広告会社
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- エグゼクティブ
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- Web・デジタル
- エンジニア
- 英語が活かせる
- Uターン・Iターン(UIターン)
- 柔軟な働き方
- しゅふクリ・ママクリ
- 未経験OK
- スポーツ
- エンタメ
在宅勤務・リモートワーク
TOP
コンサルタントからの一言
●同社のエンジニアの技術力は同業他社に比べても高く、CX(顧客体験)プラットフォーム市場で3年連続シェア1位を獲得されています
●自社のサービスもですが「生産性を上げよう」という意識が高く、性善説をベースに組織をつくり、ルールも最低限にする努力を常にされているのが印象的です
●週2リモート可、フレックスタイム制、過度な残業なしなど働きやすい環境です