株式会社ブレインパッド

従業員数

200人以上

会社概要

◆プロフェッショナルサービス事業
ビッグデータ活用を専門とする多数のプロフェッショナルの力を活かし、マーケティングのPDCA改善支援、アナリティクスを用いた業務プロセスの最適化支援、データ活用のためのインフラ構築支援、データ活用人材の育成支援などを行っています。
・AI提供サービス
https://www.brainpad.co.jp/services/professionals/generative_ai_llm_starter.html
・データ活用人材育成サービス
https://school.brainpad.co.jp/?_ga=2.95262740.905084273.1623200105-61955979.1623200105

◆プロダクト事業
業界黎明期の2006年にリリースした、データマネジメントプラットフォーム「Rtoastar」導入サポートを中心に、デジタルマーケティング推進のためのデータ分析・システム構築を提供。
プロダクトは、単体で提供することもあれば、複数のプロダクトを組み合わせてツール群として提供することも。

主力製品であるRtoastarは顧客データを統合・分析し、高精度なパーソナライズを実現するトータルソリューションで、DMP業界での厚い信頼を得ております。
・データマネジメントプラットフォーム「Rtoastar」：　https://www.brainpad.co.jp/rtoaster/

職務内容

カスタマーサクセス部は、プロダクトの導入支援から活用促進を行う「顧客対面中心（プロフェッショナル）業務」と「非対面中心に利用促進を行う（テックタッチ）業務」に分かれています。

本ポジションは顧客対面中心（プロフェッショナル）チームにて、データを使ったデジタルマーケティング課題を解決するコンサルティング業務をお任せいたします。
※参考記事：ブレインパッドのカスタマーサクセス部の魅力を初公開！
https://blog.brainpad.co.jp/entry/2021/12/14/120000

大手企業を中心とする既存顧客へ最先端のプロダクト活用を促進（機能改善要望はテクニカルサポートチームと連携します）
月に数百万トラフィックを獲得するような膨大なデータを活用しながら、データ・AI技術を活用したプロダクト（DMP・SNS分析・MA・拡張分析）を通じて顧客の課題解決を行って頂き、顧客リレーションの強化を行って頂く事がミッションです。
大規模案件の増加と共に、ツールを含めたソリューションが必要なシーンでは、プロジェクトに入りコンサルタントやデータサイエンティストと上流工程に関わりながら業務を行うことも増えてきております。

応募資格

・デジタルツールの運用支援経験もしくは、デジタルマーケティング関連プロジェクトでのディレクション、参画経験（クライアント支援側、事業会社内でのプロジェクトリードのご経験いずれのご経験でも可）
・SQL等でのデータ抽出・集計経験などデータに触れるスキル
・法人顧客との折衝経験
・パワーポイントによる提案書および報告書の作成経験
・社内外の関係者との良好なコミュニケーション構築や、チームワークを発揮できる事

【歓迎する経験・能力・スキル】
・MA・BIツール等IT関連プロダクトの導入経験　※CRM、DMP、リサーチツール経験のある方、歓迎です。
・SNS分析等に関するコンサルティング営業またはレポート作成経験
・海外プロダクトの取り扱い経験または海外ベンダーとの交渉経験
・言語解析に関する知識
・カスタマーサクセス部署での業務経験
※ 機械学習やアルゴリズム解析など、高度なデータサイエンスは別事業部が担当しております。

【求める人物像】
・顧客ニーズを深く理解するためのコミュニケーション力（ヒアリング、課題整理など）の高い方
・チームワークを重視する方
・新しいことや新しいサービスへの興味関心の高い方
・自ら考え、提案・実行していく能力の高い方