株式会社hacomono

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No.77530

職種

カスタマーサクセス

業種

デジタルメディア

勤務地

東京都渋谷区神宮前2丁目34-17住友不動産原宿ビル 5F

年収例

400万円～700万円

職務内容

hacomonoのCSはこれまで、導入支援を軸に9000店舗以上の顧客に価値を届け、チャーンレート0.5％未満という実績を築いてきました。今後はマルチプロダクト化・事業拡大が進む中で、再現性のある支援体制やプロダクト横断の顧客体験づくり、アップセル・継続利用を見据えた仕組み化が求められるフェーズに入っています。これまでの知見を活かしながら、CSの新しいあり方を一緒に創っていける方を募集しています。

＜具体的には＞
●現状
・クライアントへの導入支援
エンドユーザー用サイトをクライアントと一緒に作成
店舗オペレーションの設計・提案
・クライアントへの継続的な活用支援（一部クライアントにて実施中）
店舗運営における新サービスを検討・提案し、実装する
店舗運営における業務改善を調査・検証し、改善に向けた支援をする
・CS Opsと連携し、導入支援プログラムの企画・改善
・開発チームと連携したプロダクト開発
CS、開発、デザイナーでチームを組んでのプロダクト改善
CSと開発チームで週1回、プロダクトへの要望を掘り下げて議論する会を実施

●今後取り組みたいこと・強化したいこと
・スケーラブルな導入支援体制の構築
顧客の運用状況の可視化
1対1以外の導入支援
・データドリブンな店舗経営の支援
hacomonoに蓄積されたデータを活用しながら、会員数の増加やLTV改善に向けた施策を顧客と一緒に考えていく
・プロダクト改善に向けた開発チームとの連携強化
顧客の本質的な課題を抽出するためのナレッジ取得・蓄積
顧客を巻き込んだプロダクト開発

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No.77406

職種

セールス

業種

デジタルメディア

勤務地

東京都渋谷区神宮前2丁目34-17住友不動産原宿ビル 5F

年収例

500万円～650万円

職務内容

hacomonoの提供価値を、業界を横断したパートナー（ダンス、サッカー、バスケットボールなどのウェルネス業界の企業やJリーグなどのクラブチームなど）と共に届けるポジションです。
企画力・提案力を活かしながら、戦略設計から実行まで一貫して担っていただきます。

・パートナー協業における市場開拓戦略の立案および実行
・スポーツクラブ・プロチーム・自治体・協会・業界団体などと新規パートナー開拓および関係深化
・セミナー・イベント・キャンペーンなどの協業施策の企画・推進
・パートナー企業への勉強会・営業支援・営業同行を通じたリード獲得・売上創出

顧客と合同でセミナーを開催したり、メディア掲載の強化・オンライン、オフラインでフィットネスに関するイベントを企画を行い顧客へアプローチをしております。企画力を活かしてご自身で裁量を持ち顧客との接点を創出していただきたいです！

＜事例＞
・福岡ソフトバンクホークスと「ホークスみらいスポンサー」契約を締結し、日本の野球発展・普及に対する支援活動を推進
・ダンスの可能性を、社会の力に。「DANCE to SOCIAL..2025 Summer」開催

＜やりがい・魅力＞
●「営業」以上に、「共創」に近い。
hacomonoのパートナーセールスは、単なる代理店営業ではありません。たとえば、ある自治体と共催した地域の部活動改革支援プロジェクトでは、スポーツ協会とのセミナー開催。そうした活動を通じて、業界そのもののアップデートに関わることができます。
●社会課題とプロダクトの接点が多い。
地域活性や健康増進、教育改革など、社会的なインパクトと向き合う機会が多いです。この文脈に共感してくれるパートナーも多く、やりがいと使命感を持って取り組めます。
●営業×マーケティングの経験が積める。
イベントを企画したり、あらゆる手段を使い顧客と接点をとり、アプローチを行います。ただ顧客の顕在的ニーズへアプローチするだけではありません。

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No.77081

職種

地方創生×自治体営業

業種

デジタルメディア

勤務地

東京都渋谷区神宮前2丁目34-17住友不動産原宿ビル 5F

年収例

500万円～900万円

職務内容

ィットネス施設、文化施設、プール、体育館などの公共施設を対象に、hacomonoの会員管理・予約・決済プラットフォームの導入提案を行います。指定管理者・行政・地域住民といった多様な関係者と対話を重ね、施設運営における課題を構造的に捉え、解決に向けた営業活動を推進します。

さらに、現場で見えてくる社会課題や運営の非効率を起点に、新たな事業機会やプロダクト開発に繋げる役割も担っていただきます。単なる業務のデジタル化に留まらず、公共施設のあり方そのものに変革を起こしていくことを目指します。

・自治体・公共施設（体育館、プール、文化施設等）へのクラウドサービス導入提案
・指定管理者や行政への営業活動、稟議・契約プロセスの支援
・顧客ヒアリングによる課題構造化、業務運用の改善提案
・プロダクトチームと連携し、開発フィードバックの収集・伝達
・公共特有の複数ステークホルダー（管理者・行政・住民）との調整

＜取り組み事例＞
・京都市の公共施設「宝が池公園 アーバンスポーツパーク」にて「hacomono」を導入
・「hacomono」の導入で渋谷区の部活動改革を加速。さらに、キッズスイミング教室のデジタル化も実現

＜やりがい・魅力＞
●社会インフラのデジタル化を推進できる
住民の日常に根付いた施設の体験向上に貢献し、地域社会全体への影響力を実感できます。
●公共 × SaaS × スタートアップという新しい挑戦
レガシーな公共領域に、クラウドサービスで価値を届ける最前線に立てます。
●営業の枠を超えた価値提供ができる
課題構造化～提案～運用支援～開発フィードバックまで、一貫した顧客伴走が可能です。
●自由度の高い環境で型をつくるフェーズに関われる
まだ前例の少ない領域のため、営業の型づくりや組織づくりにもチャレンジできます。

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No.70887

職種

社長室メンバー

業種

デジタルメディア

勤務地

東京都渋谷区神宮前2丁目34-17住友不動産原宿ビル 5F

年収例

500万円～1,100万円

職務内容

基幹システム及びウェルネス店舗のDXを拡大し、社長室起点でFintech領域でのサービスもローンチいたしました。業界プラットフォームとなりつつあるhacomonoでは、これまでの基盤を活かした新たな事業づくりにも取り組んでいます。社長直下での「社長室」にて新規事業開発、及び、経営に関わる組織横断的な業務を担当する方を募集します。

＜主なお仕事内容＞
新規事業領域の企画立案・推進に関する事項
事業戦略構築及び計画立案に関する事項
M&A・ビジネスアライアンス構築に関する事項

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No.69619

職種

プロダクトデザイナー

業種

デジタルメディア

勤務地

東京都渋谷区神宮前2丁目34-17住友不動産原宿ビル 5F

年収例

500万円～1,000万円

職務内容

エクスペリエンスデザイン・インターフェースデザイン・インタラクションデザインの領域の中で、プロダクトの価値を最大化するためのUI/UXデザインを担っていただきます。
ビジネスメンバーやPdM、エンジニアをはじめとする各チームメンバーやステークホルダーと協業しながら、プロダクトに関わるさまざまな課題を抽出・解決し、ユーザーにとって使いやすく魅力的な体験を提供することを目指します。

＜プロダクトの特性＞
●社会に対する影響力
・hacomonoは、SaaSスタートアップの成長スピードをはかる指標である『T2D3』の達成を本気で目指しています。現在の導入店舗は約6000店舗。日々多くの顧客やユーザーにご利用いただいており、業界のインフラになりつつあります。
・同社では、顧客の事業全体の課題解決ができるよう「ホールプロダクト戦略」を取っており、私たちの考える店舗運営のあるべき姿や顧客の要望からさまざまな機能や新規プロダクトをリリースしていく予定です。
・hacomonoをご利用いただくユーザーの年齢層はとても幅広く、誰にとってもわかりやすいUI/UXを意識することが求められます。BtoBtoC型のプロダクトとして、ユーザーに選ばれることが事業成長の要です。

●顧客との距離の近さや手触り感
顧客との距離が近く、サービスに対する熱意・期待値がダイレクトに届きます。複雑性も高いが、手触り感のあるプロダクトです。
・セールスやCSなどのビジネスメンバーとの接点も多く、良いプロダクトづくりに向けて、リアルな意見や知見を吸収することができます。

＜チームの特色＞
・デザイン横断組織でプロダクト・プロジェクトを超えてデザイナー同士の連携が取れる。
・プロダクト組織配下にあり、PdM、エンジニアと非常に距離の近いところで連携しながら仕事ができる。
CEOやCTOとの距離も近く、壁打ちできる機会も多い。
・デザイナーが専門性を活かし、自律・主体的に事業やプロダクト貢献ができる体制がある。

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No.77289

職種

リサーチャー

業種

事業会社

勤務地

東京都新宿区四谷1ー6ー1YOTSUYA TOWER 21階・22階

年収例

600万円～700万円

職務内容

マーケティング本部ではコーポレートブランド・サービスブランドの戦略立案から実行までを一手に担っています。
また、マーケティング戦略室組織横断の分析・組織横断の企画立案を担っております。
業界でもマーケティング領域で先進事例を残してきた自負がありますが、そのような組織で新たなブレイクスルーの種を見つけるお仕事になります。

〈具体的には〉
●調査対象の定義:誰から情報を得るべきか（例：消費者、特定の職種の専門家、企業の人事担当者など）を明確にします。
●調査手法の選定:目的と予算、期間に応じて最適な調査手法を検討します。
定量調査:アンケート調査（Web、郵送、会場など）、統計データ分析など。数値で実態や傾向を把握します。
定性調査:インタビュー調査（デプスインタビュー、グループインタビュー）、行動観察、エスノグラフィなど。対象者の深層心理や行動背景を理解します。
デスクリサーチ/二次情報分析:公開されている統計データ、業界レポート、ニュース記事、論文、競合他社の公開情報などを収集・分析します。
●スケジュール・予算の策定:調査の全工程におけるスケジュールと必要な予算を見積もり、計画を立てます。
●各調査のディレクションと調査結果からネクストアクションの示唆

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• Web面接

No.77312

職種

Webサイト運用担当・デスクリサーチャー

業種

リサーチ・調査会社

勤務地

東京都中央区銀座7丁目4-17電通銀座ビル

年収例

340万円～420万円

職務内容

複数の社内ナレッジシステムの開発・運用をサポートする業務全般を担当していただきます。

■MS-SharePointやRAGBase等で開発された社内サイトの運用業務
案件の進行管理、顧客/ユーザー対応（交渉・折衝/相談/調整/進行）、コンテンツデータの検品・PDF加工、検索タグ付与などのサイト登録、社内PR、ログ集計などの関連ワーク、その他事務局作業、マニュアル更新など
■新たなサイト開発や改善提案、メニュー/ページ作成の担務業務
要件定義に基づく動作検証、会議資料作成、コンテンツデータ作成、サイト画面編集・設定、作業マニュアル作成など
■その他の業務委託運用業務
各種資料作成、社内や取引先との会議参加、その他の部内事務など

※経験・スキルに合わせて業務内容を調整し、徐々にお任せしていく予定です。

■やりがい/面白さ
・社内外の様々なナレッジ（市場・消費者情報やノウハウなど）に触れることができるお仕事です。
・社内サイトの開発運用は業務委託元である電通社員やチームメンバーとコミュニケーションを取りながら進めますので、SharePointなどの最新ツールのスキルや進行管理のスキルを業務を通じて身に付けていくことが可能です。
・ツールやナレッジについてなどさまざまな学習機会を用意しますので、ご自身のスキルレベルに応じた成長ができます。

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• Web面接

No.77267

職種

マーケティングリサーチ

業種

事業会社

勤務地

東京都港区芝浦3丁目1-21msb Tamachi 田町ステーションタワーS 9F

年収例

500万円～1,000万円

職務内容

全国1万6300店舗、大手CVS事業会社のマーケティングリサーチおよびデータアナリティクスの計画～実行を通じて、消費者起点に立ったMD戦略立案・遂行、戦略立案・実行のための課題設定、仮説構築、機会の創出、仮説検証及び示唆を提供し、市場・消費者理解をビジネスにつなげ事業成長に貢献する業務をして頂きます。

■ミッション
・MD戦略立案・遂行、マーケティング戦略立案・実行をするために障壁となる問題を抽出し、アクションするための課題設定、仮説構築、検証を行う
・商品・マーケティング・経営企画部門などの関係部署からの問題に対して、適切なリサーチ/データアナリティクスデザインへ落とし込み、必要な情報を収集
る
・データ経営に向けた、社内へデータを起点としたアクションができるよう、関係部署へリサーチ・データ分析の仕組みづくりを主体的にリードし実装する

■具体的には
・関係部署と連携し、問題の整理、課題抽出、課題設定、仮説構築をリードし整理
・市場動向・自社/競合施策に関するデータ収集・分析計画～実行
・調査計画書の作成、調査票設計・集計・レポート作成
・商品・マーケティング・経営企画部門などと協業しながら適切なマーケティングリサーチ・データアナリティクスの計画～実行
ex）
…戦略策定における消費者・市場調査、購買データ分析
…消費者実態把握・ニーズ・カテゴリ探索調査
…商品開発に関わるコンセプト検証、商品評価調査
…キャンペーンプロモーション効果検証、購買検証分析
…コーポレートブランド調査
…POSデータ・ID-POSデータ・マーケットとデータ分析 など
・外部の調査会社との各種調整（実査パートのみ、企画・設計、集計・分析は自社で行う）
・各種多様なデータを用いた、消費者トレンド、インサイトの発掘
・チームメンバーの育成、組織体制強化リード、サポート
・DX関連の業務推進

※業務の変更範囲は、同社FCビジネス関わる業務全般

No.77015

職種

リサーチャー

業種

デジタルエージェンシー

勤務地

東京都渋谷区恵比寿1丁目19-15ウノサワ東急ビル 4F

年収例

550万円～700万円

職務内容

サービスの拡張およびデータプラットフォームの構築を図るにあたり、マーケティングリサーチのご経験をお持ちのリサーチャーを募集いたします。

＜具体的には＞
・VOCデータを用いたカテゴリーおよびブランドの分析
・クライアントへのレポーティング
・社内制作ディレクター・クリエイターとの連携
・分析手法、データソース、サービス拡張のプロジェクトリード
・同社データプラットフォーム「Kaname」の開発における設計への関与

• 土日祝休み
• 残業月20時間以内
• 転勤なし

No.57821

職種

マーケティング企画スタッフ

業種

SPエージェンシー

勤務地

東京都港区

年収例

400万円～600万円

職務内容

スーパーマーケットを中心とした、小売店へのプロモーション提案。

大手流通小売企業の販売促進部などのマーケティング部門へ、より効率・効果的な企画提案を実施いただきます。チラシ・POP等の販促ツール制作だけでなく、年間販売促進計画やデジタルとリアルを合わせたマーケティングなど総合的な販促戦略の立案～提案営業をお願いします。クライアント店舗の主な利用者である生活者(特に女性)を意識した戦略的な提案を行っていただきます。