カスタマーサクセス,福岡県の求人・転職

全3件（1件～3件を表示）

tellas株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

年収例: 400万円～494万円
職種・業種: カスタマーサポート
事業会社
勤務地: 福岡県福岡市博多区住吉2丁目16-36

職務内容

＜お任せするお仕事＞
ヘアケアブランド「b.ris」を取り扱っている同社。
自社ECサイト、ECモールを通じて自社商品の化粧品を企画・販売する同社にて、カスタマーサポートをお任せします。

＜具体的には＞
・お客様対応（メール・電話）
・物流パートナー、コールセンターとの窓口業務
・フルフィルメント業務／在庫・出荷管理
・突発的な緊急対応（配送トラブル、注文急増時の欠品対応等）
・数値改善へのアクション（返品率低減、決済エラー・不正注文の抑止、リピート率向上）※入社後段階的に
・将来的にはパートメンバーの業務設計・マネジメント

コンサルタントからの一言

●インハウスデザイナーとして、Webや販促物、商品パッケージなど幅広い制作に携わることが出来ます
●研修制度も充実。入社1ヶ月は商品を知るところからはじめ、以降は先輩社員とコミュニケーションを取りながら進めていけます
●マスメディアンからの紹介実績もございます

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No.87549

株式会社LINK UP

残業月20時間以内
転勤なし

年収例: 390万円～550万円
職種・業種: コールセンター管理者候補（センター長候補）
事業会社
勤務地: 福岡県福岡市東区香椎駅前2丁目9-2香椎ユーマイビル9階

職務内容

通信販売事業者様のコールセンター代行として、
受電対応からチーム運営・KPI管理・クライアントへの活動報告まで一気通貫でお任せします。

＜具体的な業務＞
・受電対応／カスタマーサポート業務（入社後約3ヶ月）
・継続導入率などKPIの設定・管理・改善PDCAの実行
・法人クライアントへの活動報告資料作成・報告（Excel・PowerPoint／テンプレートあり）
・パート・アルバイト10名程度のシフト管理・育成・欠勤補助
・マニュアル整備・研修実施など拠点オペレーションの仕組みづくり

＜入社後の流れ＞
入社～3ヶ月：座学＋OJTでコールセンター業務の基礎を習得
3ヶ月～：メンバー管理・KPI設定など管理者業務へステップアップ

＜ポジションの魅力＞
・入社1年目から裁量を持ってKPI設定～改善PDCAを回せる環境
・「全員センター長へ」の明確な育成思想と実績あり
・残業月20時間程度・日勤固定・時短相談可

コンサルタントからの一言

●未経験歓迎の求人です！
●コールセンター業務において、高年収帯の求人です。
●グループ会社の案件を多く受け持つことが特徴です。
●入社後は座学やOJTにて基礎を習得出来る環境です。

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No.86564

オーガニックグループ株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

年収例: 350万円～450万円
職種・業種: ECオペレーションプランナー
事業会社
勤務地: 福岡県福岡市中央区

職務内容

【本求人の魅力】
EC運営のプロフェッショナルが集まる同社では、メンバーがみっちりとOJTを行うので、
EC運営において圧倒的な成長を見込めると同時に、業務領域が広いため将来的にEC運営のプロフェッショナルになることが可能です。

【お任せするお仕事】
倉庫やコールセンターなど複数法人に対してのディレクション、システム設定、LTV改善施策など、
ECブランド全体のオペレーションを戦略～実務まで一気通貫で担うポジションです。

カスタマーサポート職やバックオフィスの印象があるかもしれませんが、
EC全体を管理出来るポジションになりますので、ECへ挑戦したい方にピッタリとなります。

【具体的には】
◆コールセンターや倉庫など外注先のディレクション
◆受発注業務
◆各種システム管理
◆新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等）
◆既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正）
◆同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理）

【入社後の流れ】
同社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れなどついて学んでいただきます。
3ヵ月ほどで、全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。
EC運営のプロフェッショナルが集まる同社のメンバーがみっちりとOJTを行いますので、多くの中途入社者が異業界・異職種からの転職をして活躍中です。

【同ポジションの職務内容、魅力、身につくスキルなどについて（企業さまの公式資料）】
https://docs.google.com/presentation/d/17fksBxPFg_R2_698T-Als5UgbxKnKAX5o0p5YLE6km4/preview?slide=id.g31acf3dc63d_0_275

【変更の範囲】無

コンサルタントからの一言

●社員数はわずかながら、成長率は毎年40％超え。2024年には売上高100億円を突破する見込みのある、少数精鋭で勢いに満ちた企業です
●しっかりOJTを行うので、多くの中途入社者が異業界・異職種からの転職で活躍できる環境です
●毎年企業成長を続けているので、お給料UPにも繋がりやすいです。無理なく働ける環境で長期的にキャリアを築いていくことも可能です

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No.72283

福岡県のカスタマーサクセスの年収

■平均年収: 528.3万円
福岡県で募集しているカスタマーサクセスを含むインハウス（広報・マーケティング）職の求人の平均年収は528.3万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。

福岡県では、業界を問わず募集がありますが、なかでも通販・EC関連企業が目立ちます。Webマーケティングやネット広告・販促企画領域の求人も見られ、広告会社やデジタル系企業を含む幅広い業種で採用が行われています。こうした業種の広がりが、福岡エリアの求人の特徴です。

インハウスの広報・マーケティング職では、自社理解を前提に、社内外の関係者を巻き込みながら施策を推進できる力が評価されやすい傾向にあります。年収が高い求人では、単独業務ではなく、戦略設計や組織横断の調整を担うポジションが多く見られます。

tellas株式会社

職務内容

コンサルタントからの一言

株式会社LINK UP

職務内容

コンサルタントからの一言

オーガニックグループ株式会社

職務内容

コンサルタントからの一言

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