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No.88833
具体的な想定業務は以下のとおりです。
1.顧客対応・提案営業
・お問い合わせいただいたお客様への架電・受電対応、メール・LINEでのフォロー
・お客様の相続に関するお困りごと・状況のヒアリング
・課題に合わせたサービスのご提案からクロージングまで一貫して担当
2.個人目標の達成
・個人KPI(架電数、商談数、受注数など)の達成に向けた日々の行動管理
・上長とのフィードバック面談を通じたトーク・提案力の改善
3.顧客管理・業務改善
・HubSpotを使った顧客情報、商談状況の記録と管理
・日々の対応から見えた課題や改善アイデアのチームへの共有
4.事業連携
・お客様の声をグロースチームに共有し、サービス改善につなげる
【必須スキル】
・営業、インサイドセールス、カスタマーサポート(CS)のいずれかの実務経験(1年以上)
・ビジネスにおける電話・メール応対スキル
・目標数値に向けて主体的に行動した経験
・基本的なPCスキル(メール、スプレッドシートなど)
【歓迎スキル】
・HubSpot、SalesforceなどのCRM/SFAツールの利用経験
・相続、不動産、金融、士業関連の業界知識や実務経験
・スタートアップやベンチャー企業での業務経験
【求める人物像】
・お客様の「相続」という非常に重要かつデリケートな課題に心から寄り添い、解決に導くことに情熱を持てる方
・素直に学び、フィードバックを成長につなげられる方
・同社のサービスや業界知識を積極的に学び、提案の質を高められる方
・チームの一員として、メンバーと協力しながら成果を追求できる方
・現状に満足せず、より良い顧客体験に向けて自ら改善を考え行動できる方
スマホで相続手続きができるWebサービス「そうぞくドットコム」の開発・運営・販売
30人未満
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| 職種 | 営業・アカウントエグゼクティブ |
|---|---|
| 業種 | プラットフォーマー |
| 職種×業種 | 営業・アカウントエグゼクティブ×プラットフォーマー |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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