NEW日本の水まわりのインフラを支える大手企業

従業員数

200人以上

会社概要

●水まわりの緊急メンテナンス
●水道衛生設備工事、給水設備工事、排水設備工事
●住宅設備機器の販売、施工
●住まいのリフォーム

職務内容

同社では、業界最大手の顧客流入規模を活かし、LTVの向上を目的としたCRMの活動を重要戦略の一つと位置づけ、今期より全社一体となり注力しております。
その中で、データを活用した顧客分析やロイヤルカスタマー像の定義、またそれを実現するCRM・現場営業施策の高度化を進めています。これに伴い、顧客データの分析・活用基盤の構築と実行、及びCRM戦略への落とし込み・推進を一気通貫で、組織責任者と二人三脚で担う新たなメンバーを募集します。

■主な業務例
・CRM戦略の構築・推進
・会員データの分析基盤の整備・実行と示唆出し
・CRM戦略/顧客理解に基づく、ロイヤルカスタマー像の定義やコミュニケーションシナリオの設計と実行
・現場組織へのCRM戦略の落とし込み、現場施策の立案と共同での実行 (最終的には、約800名の現場スタッフの営業
施策に落としこみ)
・基幹システムなどの既存システムとの連携におけるCRM側のプロジェクトマネジメント
・その他、関連部門との連携・調整

応募資格

【学歴】大学卒業以上
【求める経験・能力・スキル】
・目の前の課題を自分事として捉え、実行に導くオーナーシップ
・課題の本質を見極め、施策に落とし込む問題解決能力
・マーケティング施策の企画・設計経験
・マーケットと顧客を捉え、顧客視点で価値提供につなげる感性
・自身のマーケティング領域で情熱をもって取り組んでいる分野がある方

（歓迎）
・CRMやMAツールの活用経験（例:HubSpot、Salesforce、等）
・SQLやBIツールを用いたデータ分析