NEWイオンネクスト株式会社

従業員数

50人以上100人未満

会社概要

食品・日用品の宅配サービス「GreenBeans」の運営

職務内容

CRMシニアマネージャーは、GreenBeansの顧客維持、ロイヤリティ向上のための施策立案、実行、改善を担い、売上を拡大させることがミッションになります。

具体的には
・CRMツールを用いたマーケティングオートメーション戦略立案と実行
・具体的にはECサイト/SNS/メール/その他媒体を利用した顧客の優良化、購入単価・頻度向上と顧客維持及び、休眠・離脱顧客に対してのリテンションを目的としたCRM戦略の策定と実行
・サイト/メール/LINE/SNS/DM等を中心に顧客コミュニケーションの設計、運用、レポーティング
・MA（Salesforce Marketing Cloud)ツールの機能設定/運用管理
・予算管理、施策の効果検証・改善

応募資格

・BtoC小売りサイトの運用経験
・統合顧客データの運用・活用経験
・CRM、マーケティングオートメーションの運用・戦略立案経験3年以上
・メールマーケティングなどの顧客とのコミュニケーション設計
・社内外のパートナーと信頼関係を構築できるコミュニケーションスキル
・SQL/R/Kaggle等を用いた分析経験 (統計的アプローチ、RFM分析など)
・マーケティング課題を体系的に整理し、解決に導くことができるマーケティングスキル
・戦略立案能力、実行力、オペレーション力に秀でた方
・Salesforce Marketing Cloudmもしくはそれに準ずるツールの運用経験
・Web解析ツール等、各種マーケティングツールの利用経験

＜歓迎する経験・能力・スキル＞
・ECサイトの改善開発における海外ベンダーとのコミュニケーション
・小売りサイト、ネットスーパー関連業務の経験
・広告代理店、外部パートナー企業のディレクション経験