株式会社エフ・ディ・シィ・プロダクツ

正社員
土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし
交通費全額支給
育児支援制度充実
駅から徒歩5分以内
上場企業
女性が活躍中
Web面接

No.74169

職種: CRM担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都品川区上大崎2丁目19-10
年収例: 400万円～550万円

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コンサルタントからの一言

●東証プライム上場、20代～40代の女性の認知度75％以上。数々の独自性のあるジュエリーが高い支持を集めており、日本のジュエリーブランドを牽引しています
●有名ブランドのCRM施策に携われます
●残業時間が少なく、在宅勤務可能など福利厚生も充実しており、働きやすい環境です

従業員数

200人以上

会社概要

東証プライム上場企業、4℃ホールディングスに所属する会社で、「4℃」をはじめとする複数のブランドを展開しています。

対象の20代～40代の女性の認知度75％以上と安定性があり、大人の女性向けの「EAUDOUCE4℃」、主にファーストジュエリー世代をターゲットとする「canal 4℃」など、数々の独自性のあるジュエリーが、さまざまな世代の顧客から高い支持をいただいています。

商品企画・デザインから製造・販売までを一貫して手がけるSPA事業を強みに、販売チャネルの多様化と海外展開を進めることにより、「オンリーワンブランド創造企業」として国内No.1を目指します。

職務内容

同社が展開する、4℃・4℃BRIDAL・Canal4℃など各ブランドのCRM領域における各種分析、施策立案、MAツールを使った配信など、ブランドと顧客を繋ぐコミュニケーション全般にわたる運営業務を担っていただきます。

応募資格

・CRM実務経験がある方

＜歓迎要件＞
・ファッション業界やブランドビジネスでのCRM経験
・サイト運営・HTML/CSSなどのサイト構築・GAなどの分析ツール

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NEW合同会社DMM．com

土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.79026

職種: CRM MGR
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区西新橋2丁目8-6住友不動産日比谷ビル4階
年収例: 800万円～1,200万円

職務内容

オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるCRM部門の責任者候補の募集となります。
本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい部門となります。

【具体的には】
1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進
・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する
・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す
　 - 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内
　 - 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進
　 - 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進
　 - 医師との協業による診察品質の向上施策

2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入
・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください
　 - 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入
　 - 診察前のLINE通知によるリマインド連絡
　 - 顧客管理システムの導入など

3、プロジェクトマネジメントと効果検証
・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携
・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環

＜ポジションの魅力＞
・実施した施策が継続率などにすぐに直結するため、業務に手触り感がある
・資金投資も潤沢で、意思決定も早い（現場に裁量あり）

コンサルタントからの一言

●非上場ゆえのスピード感と大企業の規模間を併せもった仕事に携わることができます
●グループでの売り上げは2400億円以上で会員数は3500万名を超え、事業も多角的に展開しておりますので、チャレンジしたいという方にはこの上ないリソースが整った環境です
●福利厚生もこれ以上ないほど、充実しております。産休・育休・介護制度は男女ともに実績があり、業務効率化のための社員が働きやすい環境が整っております

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独自路線で成長率300％継続中の注目企業

土日祝休み
残業月20時間以内
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.78942

職種: CRMマーケター
業種: 事業会社
勤務地: 東京都新宿区
年収例: 500万円～620万円

職務内容

人材事業部の事業成長に直結するCRM／MA施策を企画・実装・運用し、リード獲得～入社までの転換率最大化を担うのが本ポジションの役割です

具体的には
・CRM全体像の設計
・セミナー、イベントの企画
・運営設計、運用工程の改善
・メンバーマネジメントや、関係チームとの協業
・メルマガやFAX、DMなどを用いたリード獲得
・営業やデータ基盤など他部署と連携した解決策の実行

仕事の魅力：
・成果にコミットするチームのため、受動的ではなく自ら施策立案、実行ができます。
・実行するためのマニュアルはあるもののまだ整いきっておらず、型を創るフェーズから携われます。
・自部門のマニュアル整備だけではなく、営業も含めてフローの整備を要求し会える体制のため施策の幅が広いです。
・顧客満足度向上だけではなく、売上貢献も含めたCRM領域にも関わり、マーケティング領域のスキルの幅が広がります。

（変更の範囲）
営業業務、管理業務、企画業務、新規事業開発業務、マーケティング、人事、エンジニア、その他事業に関わる業務全般

コンサルタントからの一言

●物流や建設業界に向けたITサービスという独自路線で業績好調の同社。リーディングカンパニーになりつつあるタイミングです
●役員と直接コミュニケーションを取る機会を定期的に設け、納得感を得て仕事に臨めます
●ワークライフバランスと給与のバランスの良さも魅力です

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株式会社セレス

残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.78809

職種: 販促・CRM企画担当
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージSHIBUYAタワー 21F
年収例: 402万円～600万円

職務内容

同社（グループ含む）がもつ単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。
その後の、効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります。

●入社後お任せしたい業務内容
CRMツールを用いた既存顧客データの抽出、そちらで得た分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込み頂き、状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。

例)
・既存顧客の管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案
-メルマガ/季節イベント/リピートキャンペーンなど
・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施
・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計
・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc

※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが
新規顧客/集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です。

コンサルタントからの一言

●単品リピート通販事業のCRM担当の募集
●リモート勤務やフレックスや時差出勤を活用し柔軟に勤務することが可能です
●2024年3月に渋谷駅直結の「渋谷サクラステージSHIBUYAタワー」へオフィスを移転しました

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株式会社アルマード

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.77965

職種: 化粧品D2C企業のCRM担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都中央区日本橋室町4-6-2菱華ビルディング7階
年収例: 400万円～1,000万円

職務内容

同社は2000年に設立、卵殻膜を活用した化粧品・サプリメントのパイオニア企業として、東京大学との共同研究をした成分をベースに高品質な商品を提供し、東証上場企業として、研究・開発・販売まで一気通貫で行う強固な体制を構築しています。

同社開発商品の使用感満足度は99％、定期購入者数は10万人を超え、継続率の高さが同社の成長の鍵を握っています。その“顧客との関係性”を、もっと長く・深く・心地よいものに
していくために、CRM領域の即戦力メンバーを募集しています。

ご入社いただく方には、定期購買モデルを軸としたD2Cブランドにおける、CRM施策の設計～実行を担当いただきます。継続率やクロスセル率を高める施策、さらにはご利用者様の声を起点とした商品開発まで、多面的なアプローチをお任せします。

具体的には
・定期顧客の継続率分析、継続促進施策の企画・改善
・クロスセル・アップセル施策の立案（キャンペーン、同梱施策、特典設計など）
・メールマーケティング、SNS連動施策、ノベルティ施策等の設計・実行
・顧客アンケートの設計、VOC の収集と分析
・商品企画・リニューアルのための顧客インサイト提供、リアルイベントの実施

＜本ポジションの魅力＞
・満足度99％をさらに高める、本質的なCRM
データ分析やキャンペーン企画にとどまらず、“どうすればこのブランドがもっと愛されるか”を追求できる環境です。直接ご利用者様からの反響が届くため、改善や仮説検証のサイクルが実感をもって回せます。

・LTV最大化×商品企画にも関与できる立場
施策の成果が単なる数字で終わらず、既存商品の改善や新商品の企画にもつながる役割を担えます。マーケターでありながら、商品側への提案も歓迎される風土があります。

・働き方の柔軟性
基本はリモート勤務（2週間に1度の出社／地方在住メンバーも在籍）
※地方メンバーは 2-3 か月に 1 回程度出社
フレックスタイム制（急用がある場合も中抜け、早退など自由度高く働けます）
子育て中メンバーも在籍／自律性の高い環境

コンサルタントからの一言

●最先端技術を活用した化粧品のメーカーです。東京大学との産学連携による卵殻膜研究を行っており、商品は注目を集めています。
●ECにおいて、更に販売拡大をするためのCRM業務をお任せいたします。より成長を目指す同社にとって、重要なポジションとなります。
●東証スタンダード上場、定期購入型の収益モデル採用など、組織体制・事業内容としても安定した基盤の元働いていただけます。

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株式会社トラストハブ

フレックスタイム制
転勤なし

No.78900

職種: CRM・SNSマーケティング担当
業種: 事業会社
勤務地: 東京都千代田区神田須田町2丁目19-23Daiwa秋葉原ビル9階
年収例: 600万円～800万円

職務内容

担当領域としてCRM・SNS領域のプロモーション全般をお任せいたします。具体的な業務内容な以下となります。
・メール、Push通知、LINE配信などによる日々のプロモーション企画・運用
-InAppメッセージ,LINE（日本、台湾）,Whatsapp（香港）
・セグメント別クーポン施策
・新規ユーザーへのナーチャリング設計・配信
・Brazeを活用した配信・分析・改善のサイクル設計

※ポジションの魅力
・一人目CRM・SNSマーケターとして裁量を持って体制構築・企画に取り組める
現在、立ち上げフェーズですので、今後正社員（次点として業務委託）採用を行いながらCRM・SNS企画の体制構築をしていくことが経験できます。また、現状CRM領域は最適な運用方法などやりきれていない課題が多くありますので、このあたり面白みを感じていただける方はフィット感が高いポジションです。
・グローバル・国内市場（40兆円）を連動させたCRMマーケ企画
現在、海外売上比率は50%を超えており、ローカライズさせた企画、その点を踏まえながら国内でもどのように取り組んでいくのは非常に重要な課題です。
・フルファネルでチャレンジできるので、キャリアの回転速度を上げられる
CRM・SNS組織の立ち上げフェーズであるので、体制構築をしていくことを経験できるのはもちろん、ご志向性にあわせながら、マーケ領域でチャレンジできること（獲得領域への関与、商品企画側との連携、マーケ論点でのPdMやエンジニア側との機能拡充議論など）は多くある環境です。