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No.71826
- 職種
- サービスデザイナー/CXデザイナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,200万円
従業員数
200人以上
会社概要
・CXプラットフォーム「KARTE」の開発・運営
・「KARTE Datahub」の開発・運営
・「KARTE Blocks」の開発・運営
・「KARTE RightSupport」の開発・運営
・「EmotionTech CX」「EmotionTech EX」の開発・運営
・「XD」や「CX Clip」などのメディアの運営 など
職務内容
【仕事概要】
クライアントの事業成長やCX変革に伴走し、顧客体験設計を起点とした戦略立案・企画/設計・実行・グロース支援といったサービスデザイン・CXデザインを担当していただきます。従来のデザイン手法に加え、弊社CXプラットフォームである「KARTE」も活用し、弊社グループの多くのチーム・メンバーと協業しながら、プレイドならではの顧客理解・コミュニケーション戦略設計を行います。
【業務内容の一例】
・顧客課題抽出・仮説形成
・各種リサーチの設計・実査・分析(デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等)
・ワークショップ設計、ファシリテーション(ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等)
・新規事業・サービスのコンセプト開発
・顧客体験設計(ターゲット特定、カスタマージャーニー、ストーリーボード作成等)
・Web・アプリ等のプロトタイピング、情報設計、実装ディレクション
・サービスグロース伴走(アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案)
応募資格
【必須要件】
・サービスデザインの経験(ビジョン・コンセプト作成/新規サービスの企画・設計・開発、WEBサービスの企画・制作)
・ユーザー検証やユーザービリティテストなどの定性評価の経験 3年以上
・UXデザイナーとしての実務経験 3年以上
・デジタル及びリアルサービスでの体験設計の経験 3年以上
・WEB、アプリなどのサービスやプロダクトの情報設計の経験 3年以上
【歓迎要件】
・プロトタイプの作成スキル・ユーザビリティテストなど定性評価の実施経験(Figma・XD等の画面設計ツール使用スキル)
・ワークショップの設計・ファシリテーションの実務経験
・Figma、Photoshop、Illustrator、XD等の制作ツール使用スキル
・デジタルサービス、デザインコンサルティング先進事例に対する深い知識
・人間中心設計やデザイン思考のフレームワークを用いた、サービスデザインの経験
・多様なバックグラウンドや専門性を持つ関係者との円滑な協業や合意形成を行える高いコミュニケーション能力
【求める人物像】
・プレイドおよびKARTEのビジョンに共感し、自身及び自社の成長に寄与いただける方
・クライアントの事業成長に対して真摯に向き合えて、且つ、楽しめる方
・真のヒトの価値観・行動変容への探究心があり、顧客体験を突き詰めることを楽しめる方
・プロジェクトを完遂する圧倒的なオーナーシップ力のある方
・難易度が高い課題に対し、ポジティブな姿勢で粘り強く取り組める方
・多様なメンバーと協業し、必要に応じて柔軟に自身を変化させ、目的達成のために成長していける方
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株式会社プレイド
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- フレックスタイム制
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- 転勤なし
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No.71432
- 職種
- エンタープライズマーケティング担当
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,500万円
職務内容
統合的なマーケティングコミュニケーションを通じて注力する業界や、顧客企業からの期待を醸成し、長期的な関係づくりの契機を生み出すポジションです。ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案し、PDCAサイクルの設計とその運用を行います。 部門を横断し多様な関係者を巻き込みながら、マーケティングプロジェクトを企画・推進し、事業計画に基いた目標の達成をリードします。
【業務一例】
・ビジネス戦略とプロダクト開発ロードマップ双方にアラインメントをとり、マーケティング課題を定め、年間計画へ落とし込む
・ブランド価値を高めるためのコミュニケーションメッセージを開発する
・キャンペーンやタッチポイントごとに最適なマーケティングコンテンツを開発する
・顧客のジャーニーに沿ったエグゼキューションプランの実行とレポーティング
・顧客のインサイトを得るための定量・定性データ分析
・マーケット動向を掴むためのリサーチ実施
▼KARTE(カルテ)とは
カスタマーデータを軸にWebサイト/アプリのマーケティング、カスタマーサポートを通して企業のCX(顧客体験)向上を支援する、プラットフォームです。
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株式会社プレイド
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
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No.71122
- 職種
- マーケティングストラテジスト<オンオフ統合>
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,500万円
職務内容
【仕事概要】
統合的なマーケティングコミュニケーションを通じて注力する業界や、顧客企業からの期待を醸成し、長期的な関係づくりの契機を生み出すポジションです。ビジネス戦略に沿ったマーケティング戦略を立案し、PDCAサイクルの設計とその運用を行います。 部門を横断し多様な関係者を巻き込みながら、マーケティングプロジェクトを企画・推進し、事業計画に基いた目標の達成をリードします。
【業務内容の一例】
・ビジネス戦略とプロダクト開発ロードマップ双方にアラインメントをとり、マーケティング課題を定め、年間計画へ落とし込む
・ブランド価値を高めるためのコミュニケーションメッセージを開発する
・キャンペーンやタッチポイントごとに最適なマーケティングコンテンツを開発する
・顧客のジャーニーに沿ったエグゼキューションプランの実行とレポーティング
・顧客のインサイトを得るための定量・定性データ分析
・マーケット動向を掴むためのリサーチ実施
▼KARTE(カルテ)のサービスサイト
https://karte.io/
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株式会社プレイド
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
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- Web面接
No.70535
- 職種
- マーケティングコンサルタント
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 400万円~1,000万円
職務内容
~大手企業を中心に様々な業界のマーケティングを支えるSaaSのセールス・プロジェクトリード/月8億人の購買ログ・ウェブやアプリのアクセスログをリアルタイムに解析できるプロダクト『KARTE』シリーズ~
クライアントの事業ならびに顧客体験の課題に向き合い、事業成長に向けた取り組みを共創・推進するための伴走者となるポジションです。当社が提供するプロダクトや各種ソリューションを統合的に提案し、社内チームを巻き込みながらアカウントプランの実行をリードします。
<業務内容の一例>
・マーケティング戦略構築、実行計画策定
・KGI・KPIツリー策定
・事業課題/顧客課題抽出・仮説形成
・各種リサーチの設計・実査・分析(デプスインタビュー、ヒューリスティック調査、アクセス解析等)
・ワークショップの設計・ファシリテーション(ビジョン創出、アイディエーション、CX課題抽出等)
・新規事業・サービスアイデア創出
・サービスグロース伴走(アクセス解析・イシュー整理・コミュニケーション設計・施策実装支援・効果測定・改善方針立案)
<キャリアパス>
将来的にはエンタープライズ企業の担当や、業界に特化したスペシャリティを持つなど、ご自身の志向性に沿ったキャリアパスを歩むことができます。
クライアントワークの経験を活かし、社内の他ロールへのジョブチェンジも可能です。
<取り扱うプロダクト>
「マルチチャネル×1st Party Customer Data×リアルタイム」をワンストップで提供するプラットフォーム実現に向け、様々なプロダクトやサービスを提供しています。
・圧倒的なユーザー理解から、心地良い体験を生み出す「KARTE」
・アプリにおけるユーザーの行動分析とパーソナライズまでをワンストップで実現する「KARTE for App」
・サイトをノーコードで書き換え編集できるプロダクト「KARTE Blocks」
・1st Party Dataを活用して、広告配信の最適化を実現する「KARTE Signals」
・サイト内外の顧客体験をつなぐ新しいMAを提供する「KARTE Message」
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株式会社プレイド
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- 転勤なし
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No.70260
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 600万円~1,000万円
職務内容
BtoB SaaS事業を展開するプレイドにおいて、カスタマーサクセスは組織の中核となるポジションです。
多岐にわたる業界の事業課題の解決を目指すため、多種多様なビジネスモデルの本質に迫ることもできます。
クライアント支援を通じ、クライアントの顧客であるエンドユーザーやファンへ優良な顧客体験を提供する役割を担います。また、クライアントの事業課題・経営課題を解決することで、ユーザーのロイヤリティ向上やLTVの最大化を実現し、事業成長にも貢献することができます。
<業務一例>
・クライアント事業成長のためのデータ活用(1stPartyCustomerData及び社内外のデータ連携)に関するコンサルティングおよび実装支援
・データに基づいた多様なセグメントを加味したユーザー分析・理解促進
・ユーザー分析を基にした、ユーザーLTVおよびロイヤルティ最大化のための戦略・戦術立案と施策実施(基軸はKARTEだが、これに限らない)
・実施した施策の検証および打ち手の立案・実施(PDCAの推進)
・CRM/カスタマーサクセスを実現するフレームの開発およびナレッジの汎化
・上記一連の提供価値と、プレイドの事業計画の両方をビジネス観点でバランスさせるアカウントマネジメント
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株式会社プレイド
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
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No.67367
- 職種
- インハウスマーケティング担当
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座6丁目10-1GINZASIX 10F
- 年収例
- 500万円~700万円
職務内容
マーケティング戦略の構築と、オンライン・オフライン問わずマーケティングアクション全般を担当します。その他、目標に対して必要なことを優先順位付けし、柔軟に対応します。
■リード獲得
・イベントやブースの企画・運営・改善(自社イベント/EXPO出展/イベント協賛/外部公演など)
・KARTEの導入を検討される事業者の課題に向き合った、セミナーの企画・運営
・オンライン広告の運用・改善(インハウス/代理店連携いずれのケースもあり)
・サービスサイト(karte.io)でのCV向上のための分析・施策実行
■コンテンツ企画・制作
・オウンドメディアのコンテンツ企画・制作
・ホワイトペーパーの企画・制作
■リードマネジメント
・KARTEやPardotを用いた情報提供の設計・施策実行
・マーケティング/セールス活動を行うためのデータの構築・整備
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NEWSansan株式会社
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.79057
- 職種
- ブランドエクスペリエンスデザイナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区神宮前5丁目52-2青山オーバルビル 13F
- 年収例
- 560万円~1,001万円
職務内容
■具体的には
Sansan株式会社が展開するサービスやイベントなどに関するクリエイティブ全般の制作を通して、ブランド体験を構築します。Web、紙など、媒体は問いません。インハウスのメンバーをはじめ、必要に応じて外部事業者とも連携して、さまざまな制作に携わります。
▼担当する業務(一部)
・クリエイティブコンセプトの企画・開発、それに付随する制作業務全般
・サービスコンセプト、Sansan株式会社のミッションやビジョンに沿ったメッセージ性の高いコンテンツ開発
広告、ポスター、パンフレット、営業資料をはじめとしたサービスや事業活動に関連したさまざまな業務(企画、コピーライティング、デザイン、ディレクションなど)
・イベントクリエイティブの開発(キービジュアル制作、会場装飾のコンセプトデザインなど)
・制作物に必要な素材撮影やイベント撮影における撮影ディレクション(静止画・動画など)
■募集背景
事業領域の拡大に伴う組織強化
■本ポジションの魅力
・大規模な広告やイベント、キャンペーンから自社のWebサイトに掲載される各種コンテンツまで、幅広い領域でブランディングやクリエイティブ制作を担当できます
・ブランディングを担当するため、自身が手掛けたブランド、クリエイティブが最終的に事業貢献を果たすところまで追求することができます
・これまでに培ったクリエイティビティーを存分に発揮しながら、クリエイターとして経験を積むことができます
・自社のブランディング部門に所属するため、さまざまな部門と連携しながら業務に取り組むことができます
担当した制作物を通して、サービスやブランドの世界観を広く世の中に発信することができます
・所属部門には、デザイナーやディレクター、コピーライター、エディター、フロントエンドエンジニアといったクリエイター職のメンバーが在籍しており、一緒にクリエイティブの制作に取り組むことができます
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NEW法律相談ポータルサイト運営会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.78715
- 職種
- コミュニケーションデザイナー/Webデザイナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 537万円~1,001万円
職務内容
クラウドサインRのコミュニケーションデザイナーとして、Webを中心としたクリエイティブ領域から、サービスの価値と進化を正しく・魅力的に伝える役割を担っていただきます。
本ポジションは、マーケティングチームと協働しながら、領域を広げていくプロダクトのブランドコミュニケーションを後押しする表現設計を担い、あらゆるタッチポイントにおけるユーザー体験の設計をリードします。
・Webページ(サービスサイト、LP、特設ページなど)のデザイン・改善
・訴求文脈を意識したコンテンツ構成や情報設計
・Web上のブランド表現のトーン&マナーの定義・運用
・バナー/広告素材のビジュアル制作
・デザインの成果をもとにした改善提案(ABテスト、CVR向上など)
・外部制作パートナーの品質管理
※ポジションの魅力
・WebやLPなどの施策が直接CVや商談創出につながるため、成果が見え、事業成長に直結するクリエイティブが担えます。
・ビジュアル設計を通じて、ブランド価値そのものを形づくる責任とやりがいがあります。
・マーケ・営業と並走しながら、戦略的にデザインできる環境です。
・クラウドサインRとしての領域拡大期にあり、ブランド進化の真っただ中に参加できます。
・法律、契約という社会的インフラに関わるプロダクトであり、「ユーザーにとって本当に意味のあることを、誠実に伝える」デザインが求められ、コミュニケーションデザイナーとしての成長機会につながります。
詳細を見る
NEW株式会社mento
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.78964
- 職種
- デジタルプロダクトデザイナー
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区渋谷2丁目11-5クロスオフィス渋谷メディオ 7F
- 年収例
- 550万円~1,000万円
職務内容
mentoは「夢中をふつうにする」をコーポレートビジョンに掲げ、ビジネス・キャリア・人間関係などあらゆる悩みを抱える人に、専門のトレーニングを受けたプロコーチを紹介するコーチングサービスを提供しています。
このポジションでは、ターゲットに最適なメッセージを届け、ブランドの認知度向上とエンゲージメント強化を目指すコミュニケーションデザインを担当していただきます。
mentoの提供するデジタルプロダクト(短期的には法人向けのプロダクトがメイン)の体験設計/情報設計からデザインまで広くお任せします。
社員としては3人目のデザイナーなので、UIデザインにとどまらず、デザイナーの枠を超えて事業づくりに関わっていただくことができます。
〈主な業務内容〉
事業、そしてブランドの成長を最大化させるクリエイティブ・デザインの制作がメインミッションになります。
・仮説検証のためのユーザーヒアリング、デザイン・リサーチ
・コンセプト・ユーザビリティ検証のためのプロトタイピング
・情報設計、ワイヤーフレーム設計
・ユーザーインターフェースデザイン
・インタラクションデザイン
〈このポジションの魅力〉
・リニューアルしたばかりのサービスブランドの拡大・成長のため、0→1に近いブランド設計に取り組めること
・経営や事業と近い距離感で手触り感を持ってクリエイティブ業務に取り組めること
・クリエイティブの力で会社や事業のスケールや価値の最大化に貢献できる環境
・少人数のチームのため、幅広いクリエイティブ業務にコミットできること
〈今後叶えていきたい〉
・デザインシステムの設計・運用
・ブランディングと連携したプロダクトデザインの反映とその仕組みづくり
・法人向けWebアプリケーションのUI刷新
・デザインチームの立ち上げ、組織化
詳細を見る
株式会社エニトグループ
- 在宅・リモートワーク
No.78917
- 職種
- グラフィック/UI・UXデザイナー
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区恵比寿1丁目19-19恵比寿ビジネスタワー 17F
- 年収例
- 500万円~700万円
職務内容
【募集背景】
『with』ではより本質的な価値観マッチングを軸とした独自機能の開発や、今後若い世代の方に積極的に利用してもらうためのUI改善など、次世代を見据えたマッチングアプリを目指すため、より多くのメンバーとチーム体制の強化が必要となりました。
また、上記に加え「 海外事業・新規事業・既存サービスのイノベーション 」など新たな取り組みに多くのリソースを注ぎます。それらを推進するためのチーム強化を目的に募集をすることにしました。
【仕事内容】
恋活・婚活マッチングアプリ「with」のUI/グラフィックデザイナー業務をお任せします。
【業務内容】
・with/海外事業/新規事業のいずれかのUIUXデザイン
・定期開催心理テストにおける扉絵のグラフィック制作
・サービス内のバナー・アイコン作成
・Android/iOSアプリ/スマートフォンWEBビューのUIデザイン
・サービス内LPのデザイン
・イラスト制作(時々)
・オウンドメディアのグラフィックコンテンツ作成
・with関連の広告デザイン(LPのみ)
【業務の進め方】
・毎週月曜11時からチームでの朝会を実施
∟始業はメンバーによって異なりますが、9時~11時頃に業務開始していることが多いです。
・GoogleMeetでアプリ改善施策のミーティングに参加
・Slackでコミュニケーション取ったり、Figma内でデザインレビューのやり取りをしながらUI改善やデザイン全般の業務を行う
詳細を見る
株式会社ヌーラボ
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.78912
- 職種
- デザイン統括
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区神田三崎町3丁目 6-14The Gate 水道橋 7F
- 年収例
- 872万円~1,250万円
職務内容
ヌーラボのデザイン統括として、プロダクトと組織の未来を自ら描くポジションです。戦略から実装まで裁量を持ち、国内外のチームを融合させ、グローバル市場も含めた統一されたデザイン体験を創り上げていただきます。
●あなたに期待するのは
-国内外チームをつなぎ、ヌーラボ全体のデザイン戦略を描く
-プロダクトのUI/UX改善、新機能デザインでユーザー体験を最大化
-デザイン組織を育て、「Simple & Enjoyable」の世界観を体現
単なる管理職ではなく、プロダクト・組織・顧客体験の中心人物として活躍いただきます。
●挑戦課題&あなたにお願いしたいこと
ヌーラボのデザイン組織はまだ成長途上。国内外チームや複数プロダクトの思想を統一し、エンジニア以外の非技術者ユーザーにもプロジェクト管理ツールを広げ、グローバル展開を加速させる必要があります。
・具体的アクション例
-デザイン戦略策定:顧客ニーズ・市場トレンドを踏まえ、複数プロダクトに統一感をもたらす
-チームマネジメント:国内外デザイナーの採用・育成・協働を推進
-ユーザーリサーチ・改善:インタビューやデータ分析で顧客課題を可視化し、デザイン改善に反映
-ステークホルダー連携:PdM・開発・CS・マーケなどと協働しプロジェクトを円滑に推進
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職種 | インハウスWebデザイナー |
---|---|
業種 | ITサービス・ソリューション会社 |
職種×業種 | インハウスWebデザイナー×ITサービス・ソリューション会社 |
勤務地 | 東京都 関東 |
- マスメディアンにしかない
極秘求人あり - 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。
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デジタルマーケティング×スピード選考
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営業×スピード選考
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コンサルタントからの一言
●同社のエンジニアの技術力は同業他社に比べても高く、CX(顧客体験)プラットフォーム市場で3年連続シェア1位を獲得されています
●自社のサービスもですが「生産性を上げよう」という意識が高く、性善説をベースに組織をつくり、ルールも最低限にする努力を常にされているのが印象的です
●週2リモート可、フレックスタイム制、過度な残業なしなど働きやすい環境です