株式会社リヴァンプ
- 正社員
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- 駅から徒歩5分以内
No.71199
- 職種
- CRMプロフェッショナル
- 業種
- コンサルティングファーム
- 勤務地
- 東京都港区北青山2丁目12-16北青山吉川ビル 3F
- 年収例
- 600万円~2,000万円
従業員数
200人以上
会社概要
リヴァンプは、「企業を芯から元気にする=Revampする」をテーマに、顧客価値の再想像や仕組みの刷新などをしている企業です。
総合的なコンサルティングと経営参画による事業運営や事業投資を行っており、「企業を芯から元気にする」という理念のもと、経営に関するノウハウを活かして、改善案の提供と自身での事業展開をしているコンサルティングファームです。
職務内容
分析基盤としてDWH(Data Warehouse)/ BI(Business Intelligence)を構築して業績・主要KPIの可視化を行い、経営効率を向上させます。
CRMに注力しているお客様に対してはCDP(Customer Data Platform)を構築し、Python、SQL等を利用した顧客分析やMarketing Automationツール(Salesforceなど)を活用したマーケティング施策の企画・実行支援を行います。
【案件の事例】
リヴァンプがクライアントの経営企画部門に常駐。
クライアントスタッフと共に、いわゆる予実管理などのほか、KPIを達成するための数字の可視化や業務改革のプロジェクト管理などを担当します。
経営企画部門のモットーは、やるべきKPIを絞り込み、徹底的にやりきることです。
リヴァンプは初期に、KPIそのものや乱立する帳票・システムの集中と選択を行いました。
その後は、再設計したKPIについて業務改善と効果検証を繰り返しながら、並行して可視化および分析基盤のDX化を進め、クライアント店舗や本部が見やすい環境を構築し徹底力を上げることに努めています。
現在のクライアントは、決めたKPIを達成しようとする意欲が高くなられ、数字の可視化とセットで現場力が日々上がっています。
その後は、つくり上げた経営企画の型や業務のあり方を、クライアントの社員の皆さんに引継ぎ対応。
クライアント内に業務とITを内製化し、社員の皆さんの自立を促すこと。そこまでを我々のミッションとしています。
【ポジションの魅力】
裁量が大きいので、マネージャー未満のシニア・アソシエイトクラスから、クライアントフェイシングやプロジェクトリードをお任せします。
少人数アサインにより、クライアント経営者層と意思決定に携われます。
応募資格
<必須要件>
いずれかひとつご経験がある方
・データを用いてコンサルティングを行った経験
・コンサルティングファーム以外でのPM(プロジェクトマネジメント)の経験
※PMは数名程度の小規模リードで問題ございません。
・簡易BIツール導入の経験
・CDP/MAツール導入の経験
<歓迎要件>
・データサイエンティストとしての経験
・経営者層とのコミュニケーション経験
・PythonやSQLなどのプログラミング経験
・業務/ITドキュメンテーション(データフロー策定など)経験
・スクラム/アジャイル開発経験
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- 土日祝休み
No.79400
- 職種
- CRMプランナー
- 業種
- Web制作会社
- 勤務地
- 東京都新宿区
- 年収例
- 400万円~840万円
職務内容
顧客データの分析からコミュニケーション設計、施策の実行まで、包括的な顧客戦略を立案・実行する役割を担います。合わせて、アシスタントCRMプランナーも募集いたしま
す。
【具体的には】
・顧客データの分析と戦略的活用
・セグメント別のOne to Oneマーケティング施策の企画立案
・CRMツールを活用したコミュニケーション設計と実行
・ROI分析と継続的な改善提案
【ロウプで働く醍醐味】
・BtoBおよびBtoC領域などさまざまな業種のマーケティングコミュニケーションの業務を経験できます
・主たる取引先は国内および外資系の大手企業です
・プロジェクト提案にオープンな環境です。新企画の立ち上げなどに挑戦することができます
【ロウプが求める人物像】
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詳細を見る
上場したばかりのウェルネスメーカー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
No.79198
- 職種
- CRMマネージャー候補
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都品川区
- 年収例
- 420万円~800万円
職務内容
CRM戦略の企画・実行の中心メンバーとして、事業統括部門やデータアナリスト、エンジニアなどと連携しながら、以下の業務を担っていただきます。
主な業務内容:
-顧客データ分析に基づくCRM戦略(LTV最大化、F2転換率向上、クロスセル促進など)の立案・実行
-メール、LINE、アプリ等を通じたコミュニケーションシナリオの設計・運用
-各種キャンペーンの企画、実行、効果検証(PDCA)
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学校法人角川ドワンゴ学園
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- Web面接
No.79051
- 職種
- CRM・リードナーチャリング担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都中央区銀座4‐12‐15 歌舞伎座タワー14階
- 年収例
- 434万円~556万円
職務内容
入職後は指示担当のもとで進行管理業務から始めていただき、将来的には、CRMツールの活用などツール導入のメイン担当として、業務の幅を広げながらスキルアップしていただくことが可能です。
【主な業務内容】
LINE、メール、DM等の手段を用いたリード獲得およびリードナーチャリングの戦略立案・実行
・ファネル別コミュニケーション設計(シナリオ設計)
・コンテンツ配信・分析・効果測定
・ツール導入など
※年2回程度出張が発生する可能性がございます。
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合同会社DMM.com
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
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No.79026
- 職種
- CRM MGR
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区西新橋2丁目8-6住友不動産日比谷ビル4階
- 年収例
- 800万円~1,200万円
職務内容
オンライン診療領域における圧倒的なポジション獲得・事業成長を実現するための鍵となるCRM部門の責任者候補の募集となります。
本ポジションは、オンライン診療サービスのユーザー満足度と継続率を最大化するための戦略立案から実行までを一貫して担う、非常に影響力の大きい部門となります。
【具体的には】
1、ユーザー満足度向上施策の企画・推進
・ユーザーアンケートを実行し、患者様のニーズを理解した上で施策を立案する
・デジタルやアナログは問わず、あらゆる手段を検討し満足度の向上を目指す
- 効果を実感できていない患者様へのアフターケア、実感を得るための新規プランの案内
- 「友達紹介キャンペーン」や「最適なプランへの乗り換え割引」といった新規獲得およびロイヤルティ向上施策の企画・推進
- 待ち時間に対する付加価値の提供や、定期ユーザーの興味を惹きつける追加提案など患者様の体験価値を高める施策の企画・推進
- 医師との協業による診察品質の向上施策
2、ユーザー満足度向上および組織内の生産性向上に貢献する各種デジタルツールの導入
・以下は一例ですが、ユーザー満足度向上の手段として新たなツールの導入もご検討ください
- 患者様からの質問に即座にお応えするチャットボットサービスの導入
- 診察前のLINE通知によるリマインド連絡
- 顧客管理システムの導入など
3、プロジェクトマネジメントと効果検証
・上記の各種プロジェクトについて、現場、開発部門、マーケティング部門などステークホルダーとの連携
・導入した施策やツールの効果の定量的な検証、PDCAサイクルの循環
<ポジションの魅力>
・実施した施策が継続率などにすぐに直結するため、業務に手触り感がある
・資金投資も潤沢で、意思決定も早い(現場に裁量あり)
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株式会社セレス
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
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No.78809
- 職種
- 販促・CRM企画担当
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージSHIBUYAタワー 21F
- 年収例
- 402万円~600万円
職務内容
同社(グループ含む)がもつ単品リピート通販事業のCRM担当として顧客管理・販売促進・販売戦略の企画をして頂きます。
その後の、効果測定を行って頂き、施策結果をもとにPDCAを回していくという業務が主となります。
●入社後お任せしたい業務内容
CRMツールを用いた既存顧客データの抽出、そちらで得た分析結果より、戦略の立案・企画へ落とし込み頂き、状況に適したコミュニケーション施策の実行、紐づく分析業務まで下記を一貫してご担当頂きます。
例)
・既存顧客の管理/分析による顧客セグメントごとの適切な施策の立案
-メルマガ/季節イベント/リピートキャンペーンなど
・顧客LTV向上の為のCRM各種施策の実施
・フロントエンド業務従事者との連携による効率的なCRMプログラムの設計
・顧客離脱策の運用と継続的な改善…etc
※現時点で想定している当ポジションとは別担当の業務となりますが
新規顧客/集客のプロモーションなど、ご希望のキャリアに応じてお仕事をお任せすることが可能です。
詳細を見る
職種 | CRM・顧客データ活用 |
---|---|
業種 | コンサルティングファーム |
職種×業種 | CRM・顧客データ活用×コンサルティングファーム |
勤務地 | 東京都 関東 |
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コンサルタントからの一言
●「企業を芯から元気にする」を経営理念に、2005年からリヴァンプは徹底的な現場主義の経営支援の会社として立ち上がりました
●クライアントのトップライン成長に直接貢献できます
●フレックス制を導入しており働きやすい環境です