Mattrz株式会社

従業員数

30人未満

会社概要

CROプラットフォーム「MATTRZ CX」の開発・運営
SEO対策CMS「MATTRZ base」の開発・運営
UI/UXアドバイザリー、WEBサイト開発・運営
SEO対策コンテンツ開発・運営
「Kurashi-no」、「folk」、「BELCY」等メディアの運営及び、通販など

職務内容

自社で開発しているWebサイト最適化のプラットフォーム「MATTRZ CX」の営業全般と運用コンサルティング、また顧客満足度を高めるためのカスタマーサクセスまでの一連の業務をお任せします。
新規や既存で獲得した案件に対して運用まで担当し、ECサイトをはじめとした700社を超えるクライアントのWebビジネスを成功に導くことがミッションです。

＜具体的な業務＞
・テレアポを通した新規顧客の獲得
・既存顧客からのお問い合わせ対応、アップセル、クロスセル
・販売代理店の開拓と関係性の強化
・顧客へのプレゼン
・オンボーディング （導入時の説明やシミュレーション）
・導入/活用支援 （3カ月先までのロードマップを作成し、ニーズに合わせたプランを適宜提案）

MATTRZ CXのCRMシステムを用いて活用スコアや目標への達成度を把握し、それぞれのWebサイト改善に関する提案を行っていただきます。
また獲得した顧客に対し、包括的なWebコンサルティングのサービスも提供しており、ゆくゆくはその部門での自社ツールを超えた課題解決へのコンサルティングもお任せします。

同サービスは継続率99%を維持しており、アパレルや小売などのEC業界をはじめ、toCを中心にあらゆる業界がクライアントになり得ます。
同ポジションは長くお付き合いが続くクライアントへの最初の顔となって、信頼を獲得いただく重要なポジションです。

スタートアップの事業グロースに関わる幅広い内容に携わることができることがやりがいです。
また今後ますます発展するEC業界のトレンド、業界知識や、少数精鋭のためITやマーケティングなど幅広い経験とスキルが身につきます。

27歳で課長、30歳で部長職の方がいるなどすでにマネジメントを担ってるなど、実績次第では若くして部門運営、営業企画といった裁量ある仕事にチャレンジ可能です。

※カスタマーサクセス専任のポジションもございますので、希望があればご応募いただけます

応募資格

・何かしらの営業経験（業界不問）
・マーケティングへの興味関心