CRM・顧客データ活用,プラットフォーマーの求人・転職

全14件（1件～14件を表示）

株式会社マイベスト

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.83212

職種: CRMマーケター
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都中央区築地7-17-1住友不動産築地ビル
年収例: 504万円～1,008万円

職務内容

Webとアプリ双方での行動データが取得可能となった今、マイベストでは「選択の体験」をパーソナライズするための基盤が整いつつあります。単なる「メルマガ配信」や「ツール運用」ではなく、プロダクト・マーケ・データ分析の中間に立ち、施策の企画～実行～検証までを一気通貫で担う戦略的なポジションです。LTV最大化やリテンション向上に向けて、ユーザー起点の仕組みづくりをお任せします。

・カスタマージャーニーの設計、およびプロセスごとの目的・指標の定義
・プロダクト／事業戦略と連動したCRM戦略の立案と推進
・メール、LINE、アプリPUSH等を用いたマルチチャネル施策の設計・実装
・セグメンテーション設計、レコメンド施策の最適化
・ユーザーインタビュー・定量分析を通じたインサイトの抽出と改善アクションへの接続
・KPI設計とモニタリング、施策レポーティング

コンサルタントからの一言

●第二新卒歓迎の求人です
●「公平性をなによりも重視する」コンテンツで独自の立ち位置を確立したWebメディア企業。PV数を追うのではなく、編集者が良いと思ったものがどれだけ素晴らしいかをわかりやすくユーザーに伝えるメディアを運営
●子育て支援や書籍購入費支給をはじめとした福利厚生、時差出勤制度の採用など働き方面も充実をしております

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株式会社SODA

土日祝休み
転勤なし

No.82151

職種: Lead Planning&CRM
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区神宮前6丁目27-8京セラ原宿ビル 5F
年収例: 700万円～1,000万円

職務内容

CRMを通じたユーザーのLTV最大化・カテゴリ横断購買の促進・休眠復帰施策の実現を担っていただける方を募集します。

【お任せしたい業務内容】
1.CRM戦略の企画・実行
・ユーザーセグメント別のコミュニケーション設計
・Push通知・メール・アプリ内メッセージの施策立案から実行まで
・カスタマージャーニーに基づいたシナリオ設計・自動化
・休眠ユーザーの復帰施策の企画・実行
・カテゴリ横断購買を促進するクロスセル施策の推進

2,MAツールの運用・最適化
・Braze等のMAツールを活用した施策運用
・セグメンテーションの設計・精緻化
・A/Bテストの設計・実行・効果検証
・配信タイミング・頻度の最適化

3.データ分析・レポーティング
・ユーザー行動データの分析とインサイト抽出
・リテンション率・LTV・購買頻度等のKPI管理
・週次・月次での効果レポート作成と担当VPへの報告
・ROI分析とPDCA推進

4.プロダクト・他チームとの連携
・プロダクトチームと連携したCRM機能改善提案
・Promotion/Brandingチームとの統合マーケティング推進
・データエンジニアと連携したデータ基盤整備

コンサルタントからの一言

●数年以内にIPOを目指すフェーズで、事業成長のコアメンバーとして事業とチームをつくっていく経験ができます
●スニーカー含むストリートファッション・トレカ領域においては1 → 10のフェーズを、それ意外の領域では0 → 1のフェーズを経験できます
●C2Cサービスを基軸としながらも、物流拠点を持ちリアルなモノを扱うこと・鑑定というユニークな仕組みがあること・B2Cビジネスをサービス内で共存させていることなど、世界でも稀にしか見ない複雑かつ難易度の高いサービスです

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株式会社ロイヤリティマーケティング

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク

No.81432

職種: CRM担当
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区恵比寿1丁目18-14恵比寿ファーストスクエア 7F
年収例: 580万円～660万円

職務内容

◎1億超の会員IDを保有する、Pontaサービス全体のCRM戦略をリードするマーケターを募集！
◎自らのアウトプットが国内最大級の会員基盤サービスの成長に直結する、重要なポジションです。

当ポジションでは、Ponta会員と長期的な関係を構築し、LTVおよび顧客エンゲージメントを最大化するCRMマーケティングを担当していただきます。
ユーザー分析と施策の効果検証を繰り返しながら、単なる顧客管理にとどまらず、Ponta会員サービスの全社戦略に対する提言や施策推進にも挑戦できるポジションです。
部門横断での連携や、経営層とのディスカッションも多く、個人の成長がサービス・会社の成長に直結する、やりがいのある環境です。

【具体的な仕事内容】
■組織を横断したCRM領域の品質リード
・Ponta会員データを用いたユーザ分析やUXリサーチの実行
・戦略に基づいた施策の検討と実行に伴う複数部署との協動
・メールや郵送DMなど、Ponta会員とのコミュニケーションツールの設計見直し
・各施策へCRM観点の浸透推進

■ロイヤリティ会員分析と拡大に向けた企画推進
・経営企画部と共に全社戦略と連動したCRM施策の企画検討
・施策効果検証や分析の実施・改善
従事すべき業務の変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●1億人超のビッグデータを活用したオウンドメディア広告のプロジェクトに携わることができます
●幅広いステークホルダーと関わるため、多様な視点を得ながら商材企画・開発のプロフェッショナルを目指せる環境です
●フルフレックス制度導入や月平均所定外労働時間28時間と、長期的に安定して働ける環境

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株式会社Loco Partners

土日祝休み
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.78415

職種: データサイエンティスト
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区東新橋2丁目14-1コモディオ汐留 4F
年収例: 450万円～800万円

職務内容

データサイエンティストとして下記の業務をお任せ致します。

・SQL(MySQL)、BigQuery、Pythonを用いた分析業務の推進
・Looker Studioを用いたデータ可視化
・機械学習等、数理モデルを活用した分析と施策の立案
・GCP（BigQuery）、GCFを用いた分析基盤の構築・データ統合パイプラインの設計

※変更範囲：同社サービスの運営およびこれに付随する業務

コンサルタントからの一言

●一流ホテル・旅館の宿泊予約サービスを展開していて、社員も旅行好きが集まっています
●大手通信会社のグループの安定性を持ちつつ、スピード感、柔軟性を備えている企業です
●CRM担当が積極的に編集・ライティングを行える環境です

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株式会社ココナラ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.77190

職種: マーケティングマネージャー候補
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F/5F
年収例: 800万円～1,200万円

職務内容

CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに対し、ココナラの価値を最大限に届け、継続的な利用・エンゲージメントの深化を図ることが、CRMマネージャーの主なミッションです。
ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるために、ユーザーごとのニーズに即した戦略的なCRM施策をフルファネルで推進していきます。

●主な業務内容
・CRM戦略の立案・推進：ユーザーのライフサイクル全体を見据えた、エンゲージメント向上およびLTV最大化に向けた戦略の企画・実行
・ユーザーインサイトの可視化と活用：行動ログ・アンケート・VOCなどを用いて、ユーザーごとの特性やニーズを抽出し、施策に反映
・セグメント／パーソナライズ施策の設計・運用：ユーザーの状態に応じたメール・Push通知・クーポン配布等の施策を設計し、タイムリーに実行
・クロスチャネルでの体験設計：Web/アプリ/メール/SNSなど、複数チャネルを連携させた一貫性のあるコミュニケーション設計
・インセンティブ施策の企画・運用：ポイントやクーポンなどを活用し、リピート促進や休眠防止に寄与する施策を展開
・KPI設計・効果検証と改善：CRM領域における指標（継続率、再訪率、LTVなど）を設計し、施策のPDCAを回す

大規模なマーケティング投資のなかで、CRMが果たす役割は年々大きくなっており、データと戦略を融合させながら、ユーザー一人ひとりに最適な価値を届けるCRMの高度化をリードいただくポジションです。

●マネジメント範囲
マーケティング部は以下2つのグループに別れてます。今回は、CRMグループのマネージャー候補としてグループ全体のマネジメント業務をお願いいたします。
・マーケティング部の体制
‐集客グループ：集客施策による新規購入ユーザー数の最大化がミッション
‐CRMグループ：CRM施策による既存ユーザーの取引数最大化とエンゲージメント向上がミッション
・CRMグループの体制
‐CRMチーム：顧客データの分析、コミュニケーション戦略・キャンペーンの立案・実行

【業務内容変更範囲】会社の指定する業務

コンサルタントからの一言

●東証グロース上場。売上も毎年右肩上がりの成長中の企業です
●ワールドビジネスサテライト、カンブリア宮殿、NewsPicks等国内の有力メディアからもサービスを取り上げられております
●またリモートワーク、フレックスの体制も整っており、ワークライフバランスも充実しております

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株式会社タイミー

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.77696

職種: CRMマーケター
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区東新橋1-5-2 汐留シティセンター35階
年収例: 600万円～1,200万円

職務内容

さらなる成長に向け、CRM（マッチングクオリティ）のグロース経験を有し、事業成長を導ける方を募集します。

●具体的には
toC＆B領域のCRM業務全般
・toB(リード前～リード後のナーチャリングによるLTV向上)、toC(インストール後からマッチング・継続利用によるLTV向上)のいずれかまたは両方のCRM業務
・同領域における方針立案のオーナーシップ、方針に沿う戦術の企画・実行
・定性/定量データ（顧客データ、市場データ、競合調査など）を元に、事業課題やマーケティング課題を特定
・他組織（プロダクト本部や事業本部）、やマーケティング本部を横断したPM業務

変更の範囲：会社の定める業務

コンサルタントからの一言

●20代の社長率いる、勢いがある会社のひとつです
●順調に資金調達ができ、さらに成長を見込める会社です
●週2日リモート可能、フレックスタイム制、残業月20～30時間程度など、働きやすい環境です

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アウトソーシングのプラットフォーム「ココナラ」の運営企業

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.76769

職種: CRMマーケティング担当
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区
年収例: 600万円～1,000万円

職務内容

CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに、さらに同社サービスの魅力を感じていただき、継続的にご利用いただけるよう、戦略の立案・実行・分析を一貫して担当することが主なミッションです。
同社サービスを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるため、購入ユーザーの拡大につながるマーケティング施策を、フルファネルで推進していきます。

▼具体的には
・フルファネルマーケティング：認知、獲得、CRMなど、各フェーズにおけるマーケティング企画・推進
・課題把握とリサーチ：ユーザーの声や行動データを通じ、利用促進の障壁や改善点を特定
・ユーザーセグメンテーション：利用ユーザーの多様なペルソナを分析し、それに基づく戦略を立案
・チャネル横断型のコミュニケーション設計・実行：各チャネルを連携させたユーザー体験を構築
・インセンティブ施策の実行：ポイントやクーポンを活用したキャンペーン設計で継続利用を促進
・KPIモニタリングと分析：各施策の効果測定を行い、データに基づく改善を実施
などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。

▼利用ツールと環境
・データ抽出・分析：BigQuery、DOMO、MySQLなど
・マーケティングツール：Braze、Sendgridなど

コンサルタントからの一言

●スケーラブル成長をリード可能です
●業績好調＆新規事業も加速する第二成長フェーズに参画可能です
●「個の活躍」を支える社会的意義のあるプラットフォームに携われます

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株式会社セレス

残業月20時間以内
フレックスタイム制
転勤なし

No.73260

職種: 商品企画担当（インハウス）
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町1-1渋谷サクラステージSHIBUYAタワー 21F
年収例: 402万円～600万円

職務内容

自社及び関連子会社で取り扱いのある商品（ダイエット食品・化粧品）の市場分析、調査から販売開始までのディレクションを行っていただきます。

【具体的には】
■自社商品企画（健康・ダイエット商材、化粧品など）における
・市場分析、調査
SNSやWebからの情報収集、競合他社分析、提案資料作成など
・新商品の企画構成、立案
・OEM会社選定、サンプル調整
・納品までのスケジュール管理
・販売開始までのディレクション
プロモーション・CRM・クリエイティブ・CSとの連携

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

●1200万人以上の会員を誇る人気ポイ活サイト「moppy」を運営する東証プライム上場企業です
●2018年の立ち上げ以来、半年で業績が10倍に成長し、現在も売上を伸ばしている事業部です
●フレックスや時差出勤を活用し柔軟に勤務することが可能です

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株式会社アイスタイル

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.71508

職種: データアナリスト
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル34階
年収例: 800万円～1,100万円

職務内容

アナリストとして同社が保有するデータを元に、課題解決型の提案と受注後の推進をお任せします。

＜具体的には＞
●CDPを活用したデータ抽出、及び分析
ファクトから課題の発見・分析。その他事例収集などのコンサルサポートまで行います。
●大手化粧品メーカーに対してアイスタイルが保有するデータ（メディア・EC・店舗）を活用して包括的なソリューションの設計/提案、受注後のプロジェクト推進など
・既存サービスメニューの提案にとどまらず、戦略支援、商品企画、DX支援、マーケティングプラン策定までの包括的な支援を行います。
・課題解決に辺り、現在アイスタイルにはないサービスの検討、立ち上げを実施するケースも多くございます。
・担当メーカーは、単なる受発注の関係のみならず、協業型で双方の未来を描き推進するケースも多くございます。

※今回のポジションでは、リーダーポジションを想定していますが、クライアントへの提案時に同席するかどうかはご本人のご志向性に合わせます。

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

●美容関連商品とユーザーに関する膨大なデータベースを有しているため、女性向けマーケティングサービスで圧倒的なシェアを誇り、自社アセットを活用した他社には真似できない美容領域特化のブランディングエージェンシーとして機能しています
●自社ポータルサイトは美容市場の中でポジションを確立しているため、ほとんどすべての化粧品・美容メーカーとのルートがあり、大手、外資～新興ブランドまで直接提案、折衝する機会が多くあります
●産休・育休、フレックスタイム制など福利厚生が充実しており、男女問わず長期的に働きやすい環境です

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株式会社アイスタイル

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.71300

職種: アナリティクスエンジニア
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル34階
年収例: 600万円～900万円

職務内容

同社のサービスや業務システムのデータを取り込んだデータ基盤を用いてグループ会社横断でのデータアナリスト部門やデータエンジニア部門と協調し、データ分析業務の全体最適とデータ分析ニーズに応えていただきます。

＜具体的には＞
・データアナリスト部門の支援を通しながら、横断でのデータアナリストのナレッジマネジメント
・グループ横断でののデータ抽出やダッシュボード構築の対応
・グループ横断でのBIツールやパイプラインなどデータ分析環境のルール策定と運用保守
・所属部門でのメンバーの育成や、個人だけでないチームの成長を考えた活動

＜この仕事で得られるもの＞
・1社の中で、マーケティングや化粧品といった業界、小売りやメディアなどの業種を複雑に絡みあうプラットフォームのドメインに対するビジネス理解の経験
・アクセスログ/購買データ/商品マスタなどオンラインとオフラインの多種多様なデータを活用できる経験
・数百人規模のデータ活用を支えるための組織的/機能的な観点でのガバナンス設計の経験

【環境】
■環境
・Google Cloud Platform（BigQuery/Vertex AI/Cloud Composer etc.）
・Google Analytics/Firebase Analytics
・Tableau
・trocco/dbt

■言語
・SQL, etc.

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

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転職支援サービスお申し込み（無料）

マスメディアンにしかない 極秘求人あり: 実績と宣伝会議グループのネットワークにより、人事だけではなく経営者や部門責任者から直接、極秘の特命案件のご相談を多数いただいています。

株式会社アイスタイル

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.71301

職種: アナリティクスエンジニア（マネージャー）
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都港区赤坂1-12-32アーク森ビル34階
年収例: 792万円～1,188万円

職務内容

同社のサービスを運営するグループ会社横断でのデータ分析のニーズと市場を踏まえた戦略を描き、データ利活用のレベルを上げ各事業部門の成果最大化や効率化を実現していただきます。

＜具体的には＞
・グループ横断でのデータ分析におけるアセスメントを実施し、課題発見と戦略を描く
・ダッシュボード管理や分析ナレッジマネジメントの全体設計と管理
・グループ横断でのBIツールやパイプラインなどデータ分析環境のルール策定と運用保守
・形のない業務知識などを体系化しデータの実装をすることで、組織の人の可能性を見出し、事業を最大化する

＜この仕事で得られるもの＞
・1社の中で、マーケティングや化粧品といった業界、小売りやメディアなどの業種を複雑に絡みあうプラットフォームのドメインに対するビジネス理解の経験
・アクセスログ/購買データ/商品マスタなどオンラインとオフラインの多種多様なデータを活用できる経験
・数百人規模のデータ活用を支えるための組織的/機能的な観点でのガバナンス設計の経験

【環境】
■環境
・Google Cloud Platform（BigQuery/Vertex AI/Cloud Composer etc.）
・Google Analytics/Firebase Analytics
・Tableau
・trocco/dbt

■言語
・SQL, etc.

【仕事内容（変更の範囲）】無

コンサルタントからの一言

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ウェルスナビ株式会社

土日祝休み
転勤なし

No.78793

職種: コンテンツディレクター
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都品川区西五反田8-4-13 五反田 JP ビルディング9F
年収例: 600万円～1,200万円

職務内容

■業務内容
CRM改善施策の企画と実施
KPI設定と達成のためのリード
ユーザー調査・データ分析などを通じた企画・仮説検証
プロダクト改善施策の企画・要件定義・画面設計

コンサルタントからの一言

●成長著しいフィンテック企業。社内に金融、SE、Webクリエイティブ、マスコミの経験者がJOINして他社とは違う特色を出しています
●Web／紙／マスでの制作・企画経験者歓迎。これからの成長分野であるフィンテック領域にて、今までの経験を活かしていきたい方にはおすすめ求人です
●仕事環境は、面白い福利厚生を取り入れており、とても働きやすい職場で、社員からとても好評を得ています

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株式会社ココナラ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.69299

職種: CRMマーケター
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F
年収例: 500万円～1,000万円

職務内容

CMやWebマーケティングを通じて獲得したユーザーに、更にココナラの魅力を感じていただき、継続的にご利用いただけるよう、戦略の立案・実行・分析を一貫して担当することが主なミッションです。

ココナラを「すべてがそろうサービスマーケットプレイス」として社会インフラにまで成長させるため、購入ユーザーの拡大につながるマーケティング施策を、フルファネルで推進していきます。

＜主な業務内容＞
・フルファネルマーケティング: 認知、獲得、CRMなど、各フェーズにおけるマーケティング企画・推進
・課題把握とリサーチ: ユーザーの声や行動データを通じ、利用促進の障壁や改善点を特定
・ユーザーセグメンテーション: 利用ユーザーの多様なペルソナを分析し、それに基づく戦略を立案
・チャネル横断型のコミュニケーション設計・実行: 各チャネルを連携させたユーザー体験を構築
・インセンティブ施策の実行：ポイントやクーポンを活用したキャンペーン設計で継続利用を促進
・KPIモニタリングと分析: 各施策の効果測定を行い、データに基づく改善を実施
などを実施し、大規模なマーケティング投資のROI最大化を目指します。

＜利用ツールと環境＞
・データ抽出・分析：BigQuery、DOMO、MySQLなど
・マーケティングツール: Braze、SendGridなど

コンサルタントからの一言

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株式会社ココナラ

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし

No.69308

職種: マーケティングプランナー
業種: プラットフォーマー
勤務地: 東京都渋谷区桜丘町20-1渋谷インフォスタワー 6F
年収例: 500万円～900万円

職務内容

・マーケットを拡大するためのマーケティング施策の立案、実行
・KPIの分析・モニタリング
・広告の最適化運用（リスティング、アフィリエイト、リタゲ、アプリなど）
・広告やキャンペーン施策の立案、実行
・SEO施策の立案、実行
・新規ユーザー獲得のための施策立案、実行

コンサルタントからの一言

●東証グロース上場。売上も毎年右肩上がりの成長中の企業です
●ワールドビジネスサテライト、カンブリア宮殿、NewsPicks等国内の有力メディアからもサービスを取り上げられております
●またリモートワーク、フレックスの体制も整っており、ワークライフバランスも充実しております
※働き方について詳しく知りたい方は以下URLを参照ください。
https://coconala.co.jp/recruit/

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CRM・顧客データ活用の年収

■平均年収: 636.4万円
CRM・顧客データ活用を含むインハウス（広報・マーケティング）職の求人の平均年収は636.4万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。

広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験（CX）の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。

インハウスの広報・マーケティング職では、自社理解を前提に、社内外の関係者を巻き込みながら施策を推進できる力が評価されやすい傾向にあります。年収が高い求人では、単独業務ではなく、戦略設計や組織横断の調整を担うポジションが多く見られます。