株式会社ムービック

従業員数

200人以上

会社概要

キャラクターイベント、展示会、物販イベントの企画・制作、着ぐるみショー、
ステージ・ホールイベントの企画・制作・運営

職務内容

ECサイトの売れる仕組みを支えるカートシステム担当として、システム要件整理やベンダーコントロール、改善提案などを担っていただきます。

単なる進行管理だけでなく、社内からの相談を受けて調査するヘルプデスク業務や、サイト運営チームと連携して「もっとこうした方が良いのでは？」という提案もできる、ECカートシステム運用改善のプロフェッショナルとしての働き方が可能です。

■業務詳細
(1)社内からの相談やお客様からの問い合わせなど、カートシステムに関するヘルプデスク業務
・「注文時に不具合が起きて決済できない」「この機能が想定の挙動をしない」など
各所からの「困った」をカートシステムの知識をベースに調査し回答、解決へ導く

(2)カートシステムの改修や新規開発の対応と進行管理
・社内のサイト運営担当者からの改修相談をヒアリング
・内容の精査を行い、外部ベンダーに依頼するか運用でカバーするか等、社内相談
・外部ベンダーに依頼する場合は、連絡窓口から見積り依頼、発注、要件定義、仮環境でのテスト、本番リリースまで一貫して担当

(3)必要に応じてクライアントMTGへの同席
・専門的な知識のないクライアントに対し、改修・実装するシステムの内容を分かりやすくご説明（そのための資料作成もお任せ）
・MTG時にクライアント様からいただくご質問に対し、技術的な目線での回答やアドバイス

【案件例】
・自社およびD2C課担当クライアント（約10社、メイン3～4社）のサイト改修対応
・クライアント例：アニメ制作会社のECサイト

■本ポジションの魅力
・売上に直結する提案ができる
カートシステムの改善提案がECサイトの売上・満足度に直結。成果が数字で見える仕事です。
・「自分の言葉」で提案可能
システム知識を活かし、課題に応じた改善策を主体的に提案できます。
・社内外との橋渡し役
ベンダーや社内関係者と連携し、要望を形にするポジションです。
・複数案件でスキルが広がる
アニメ・コンテンツ業界のECを担当し、業界のトレンドやノウハウが身につきます。

変更の範囲：会社の定める業務

応募資格

【必須条件】
・開発経験＋Webサービス経験（EC以外でも可）

【歓迎するスキル・志向】
・システム開発ディレクション経験
・外部開発ベンダーとの調整・進行管理の経験
・要件定義や仕様策定など、上流工程の経験
・ECサイト運用経験
・ECサイトやD2C領域の運用・改修ディレクション経験
・ヘルプデスクやサーバー周りの知識
・プラットフォーム構造への理解
・ユーザー体験向上への取り組み
・UXを意識した改善提案の経験
・社内外と連携しながら課題解決を進めた経験
※実装スキルは不要ですが、ECシステム全体の仕組み理解は必要です。
※特にカートシステムの知識や、関連会社での経験がある方は歓迎します！

【求める人物像】
・指示を待つのではなく、自ら課題を見つけ、改善策を提案・実行できる方
・サイトやサービスを“育てる視点”で、継続的な改善に取り組める方
・技術とビジネスの両面から課題を捉え、関係者と協力して解決に導ける方