株式会社アビリブ

従業員数

200人以上

会社概要

■Web制作事業
■システム開発事業　
■ASP（予約システム）事業
■モバイルソリューション事業
■Webコンサルティング事業
■各種印刷・デザイン事業

「クリエイティブが人を動かす、クリエイティブが世界を動かす。」をテーマに、Webサイト制作・Webシステム開発・マーケティングなどを行っている会社です。ホテルや旅館などの宿泊施設、観光施設や自治体に対して強みを持っています。

職務内容

＜募集背景＞
ITサービスを通じて宿泊観光業の成長を継続的に支援することをミッションに、業務効率化や付加価値向上に貢献するさまざまなサービスを自社で企画・開発・運用しています。当社では宿泊観光業のDX化を推進しており、事業拡大に伴い重要なポジションとなる事業部長候補の募集を行っています。

＜業務内容＞
自社プロダクト組織のマネジメント、戦略推進をお任せするポジションです。
マネジメント人数は、10名程度を想定しております。

・カスタマーサクセスのKPIプロセスの設計
・各サービスの目標設計と運用、日々のモニタリング
・NPSなど重要指標の向上のための施策立案、実行
※まずはメンバーからジョインいただき、成果に応じてマネジメントを担っていただくことを期待しています。

＜ポジションの魅力＞
・業界特化の顧客支援で感じる達成感
宿泊観光業界の課題解決に特化したソリューションを提供し、顧客と共に成長しながら新たな価値を創造する。その成果が私たちの達成感につながっています。

・自らの裁量権で、組織を大きく成長させる機会がある
経営陣との距離が近く、迅速な意思決定に参加することができる環境です。あなたには自らの裁量権が与えられ、意見やアイデアが大切にされるため、キャリアを築く上でも非常に魅力的なチャンスが広がっています。

・成長を感じながら多様なスキルを習得
顧客のニーズに応じたプロアクティブなサポートを行う中で、データ分析や課題解決のスキルが自然に身につきます。

応募資格

＜必須経験＞
・3年以上のマネジメント経験
・課題を抽出し、自ら提案・解決した経験
・PCスキルをお持ちの方(Word/Excel/PowerPointでの資料作成経験)
・Excelの基本スキルをお持ちの方(SUM/AVERAGE/VLOOKUPなどの関数やピボットテーブルの利用)

＜歓迎経験＞
・BtoBのカスタマーサクセス部門での経験
・リーダー/マネジメント経験
・宿泊業界や旅行会社での勤務経験