大手デジタルマーケティング支援企業

従業員数

100人以上200人未満

会社概要

同社は、SIPS会社として創業して以来、一貫して日本のデジタル戦略を牽引してきました。創業以来「Customer Centric（顧客中心主義志向）」にこだわり、綿密なデザイン思考でサービスをデザインし、そのプロセスも提供価値として、クライアントのビジネスに貢献しています。
UX、戦略、クリエイティブ、テクノロジー、データの専門家が協働するユニークな文化があるからこそ創り上げられる、最高のカスタマーエクスペリエンスデザインは、企業の新しいビジネスを実現します。
また、2019年より日本最大級のITサービス企業のグループに仲間入りし、UXデザインや課題分析などを得意とする同社と、システム要件定義～開発を得意とするグループ本体で協業することで、クライアント支援のフィールドを拡大しています。

＜具体的な案件例＞
●羽田空港運営会社
Webサイト構築の支援に加えて、フロアガイドや免税行列解消（予約EC）で空港利用体験を改善するなど、全面的なバックアップにより、羽田空港が世界No.1空港となれるよう、Webサイトに限らず、さまざまなチャネルでの総合的な支援を実施

●外資系大手コーヒーショップ
ブランドサイトの構築・運用を中心に、プロモーションページから会員向けサービス、各種Webコンテンツまで、顧客とエンドユーザーのデジタルコミュニケーションを幅広くご支援を実施

職務内容

デザインプロセスの設計をお任せします。

・リサーチ（例…ユーザーインタビュー／アンケート調査／フィールド調査など）
・ターゲット抽出（例…ユーザーセグメンテーション／ユーザータイプ／ペルソナなど）
・体験整理（例…カスタマージャーニーマップ（ASIS）／エキスパートレビューなど）
・体験設計（例…カスタマージャーニーマップ（TOBE）／行動フロー／利用シナリオ／コンセプト設計／UX視点でのKPIの検討など）
・情報設計／UI設計（例…サイトストラクチャ／ワイヤーフレーム／プロトタイピングなど）
・上記タスクが含まれるプロジェクトのディレクション、レビュー、企画・営業支援

＜プロジェクト例＞
・大手空港UXコンサルティング
・大手SIer／UXデザイン教育ワークショップ
・不動産会社ホテルサイトUX調査

＜募集背景＞
同社は1999年の創業以来、一貫して「UX」に重点を置き、多くの事業・サービスの体験をデザインしてきました。

クライアントやユーザーのさらなる課題解決を行うため、革新的な体験デザインを描く「UX/CXデザイナー」の仲間を募集しています。

【仕事内容（変更の範囲）】無

応募資格

【学歴】不問

【求める経験・能力・スキル】
・エクスペリエンスデザイナーとしての実務経験3年以上
・デジタルサービス／プロダクトの新規立ち上げ経験のある方
・デジタルサービス／プロダクトの運用業務の経験がある方

【歓迎・能力・スキル】
・デジタルサービス／プロダクトに関わるプロジェクトのPM、ディレクション経験をお持ちの方
・企業やサービスのブランディング経験をお持ちの方
・システム構築に関わるプロジェクト経験をお持ちの方
・Photoshop、illustratorが使用可能、または基礎知識をお持ちの方
・以下の資格を保有している方
…HCD-Net認定 人間中心設計スペシャリスト
…HCD-Net認定 人間中心設計専門家

【求める人物像】
・デジタルにとらわれず、リアルも含めたエクスペリエンスデザインに関心が高い方
・サービスデザイン領域にも関心がある方
・社会課題解決に対する意識、価値創出へのこだわりが強い方