カスタマーサクセス,エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）の求人・転職

• 土日祝休み
• フレックスタイム制
• 転勤なし

No.84760

職種

パートナーサクセス

業種

エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）

勤務地

東京都港区元赤坂1丁目1-15ニュートヨビル3階

年収例

600万円～840万円

職務内容

同社サービスを導入いただいたお客様に対して、コミュニケーション/運用サポートを行いつつ、継続的な提案やイベント入稿を含む、多岐にわたる業務をお任せいたします。

■導入支援
契約完了したパートナーの情報を新規営業と共有し、アカウント開設やイベント開催要項などを引き継ぎます。
・ヒアリング／要件整理／アカウント初期設定
・利用マニュアル・ガイド作成

■イベント情報入稿・管理
・パートナーから受領したイベント詳細を正確に登録
・開スケジュールの調整、必要画像や文言のチェック
・入稿後の公開状況確認・表記やリンク誤りの修正

■運用サポート
イベントを開催するまでのフォローを行っていただきます。
・利用状況分析
・レポーティング・改善施策の提案
・イベントへの同席、もぎりやトラブル対応

■継続営業（アップセル／リテンション）
・既存パートナーへ定期的にフォロー・オンラインミーティングを実施
・利用拡大・追加機能導入の提案
・契約更新交渉・クロスセル施策の立案と実行

■クロスファンクショナル連携
・営業・マーケ・開発と協業し、パートナーの声をプロダクトに反映

＜本ポジションの魅力＞
・パートナーの成功を自らの手で実現できる裁量
スタートアップならではのスピード感で、自身の提案・施策がそのままパートナーの成果に直結します。
・エンタメ業界の“裏方”としてのやりがい
イベント運営から収益最大化までを支援し、舞台の成功を裏側から支える醍醐味があります。
・幅広い業務を通じたスキルアップ
導入支援、運用分析、アップセル提案、クロスファンクショナル連携など、多彩な経験を一度に積むことができます。
・経営層や他部門との密な協働
部門長・CEOにも直接提案できる環境で、プロダクト開発やマーケ戦略にも意見を反映できます。
・成果に紐づくインセンティブ制度
粗利の一部を還元するインセンティブが年2回支給され、頑張りが給与にダイレクトに反映されます。