カスタマーサクセス,エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）の求人・転職
全2件 （1件～2件を表示）
バルス株式会社
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.87358
- 職種
- CS統括リーダー候補
- 業種
- エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
- 勤務地
- 東京都中央区日本橋箱崎町36番2号
- 年収例
- 700万円～1,100万円
職務内容
【業務内容】
当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務のチーム統括・マネジメントです。
まずはFANY Mallの業務からお任せし、並行してFANYチケット・オンラインチケット・ファンクラブ・クラウドファンディングなど関連サービスの理解・関与を深めていただきます。
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バルス株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
No.87298
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
- 勤務地
- 大分県別府市2-10-19グランメールビル2階
- 年収例
- 300万円～300万円
職務内容
当社が展開する配信プラットフォーム「SPWN」およびグループの「FANY Mall」における、イベント実施に伴う各種事務・カスタマーサクセス業務です。主には「FANY Mall」の業務からお任せしていきますが、将来的には「SPWN」の担当へローテーションするなど、状況に応じて双方のプラットフォームに柔軟に関わっていただく予定です。
具体的には以下のような業務をお任せします。
チケット販売・イベント専用ページの作成（自社ツールを使用／Web知識があれば対応可能）
グッズ販売に伴うECサイト運用、受注・在庫管理
物流倉庫における入出庫管理、WMS（倉庫管理システム）の操作・データ連携（フルフィルメント領域）
クライアントとの契約に関する窓口対応・社内申請
売上報告書などの資料作成
ユーザーからのお問い合わせ対応（CS業務）
音楽著作権使用やイベントに関する各種申請業務
チケット販売スケジュールの調整
業務フローの改善・構築
※業界未経験の方でも安心してキャッチアップいただけるよう、先輩社員による丁寧なレクチャー体制を整えています。
【ミッション】
「チケット販売・ライブ配信・ECサイト運用など、すべての顧客接点における業務フローを最適化し、クライアントが常に高い信頼感と安心感を持ってイベントを成功させられる環境を構築すること」
社内外のステークホルダーと円滑に連携し、イベント運営をスムーズに進行させること
【主な使用ツール】
・Google Workspace
・Notion
・Slack
・自社開発ツール（イベントページ作成等）
・Shopify
これまでの事務経験を生かしながら新たな領域にも挑戦できるやりがいのあるポジションです！
エンタメやVTuberに興味のある方からのご応募お待ちしております！
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カスタマーサクセスの年収
■平均年収: 636.4万円
カスタマーサクセスを含むインハウス（広報・マーケティング）職の求人の平均年収は636.4万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。
広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験（CX）の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。
インハウスの広報・マーケティング職では、自社理解を前提に、社内外の関係者を巻き込みながら施策を推進できる力が評価されやすい傾向にあります。年収が高い求人では、単独業務ではなく、戦略設計や組織横断の調整を担うポジションが多く見られます。
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