カスタマーサクセス,総合制作会社（グラフィック・映像・Web）の求人・転職
全2件 （1件～2件を表示）
宝印刷株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.86316
- 職種
- 営業兼カスタマーサポート
- 業種
- 総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
- 勤務地
- 東京都豊島区高田3-28-8
- 年収例
- 450万円～550万円
職務内容
投資信託の運用報告書や目論見書などのデータ作成、印刷を請け負うお仕事です。
アカウント営業として、担当先への顧客対応、拡販営業、社内外とのスケジュールやタスク管理など原稿作成から校正、納期管理までを一貫してコントロールする業務です。あなたの品質管理が、お客様からの信頼となり受注に直結する、非常に貢献度の高いポジションです。
具体的には
【営業】
・顧客対応：受注品目、同社サービスの拡販。スケジュール提示、価格交渉、見積/請求書作成等。
・プレゼン・交渉：顧客要望に対してWeb会議や訪問による、同社サービスの提案やスケジュール説明等。
・同社サービスの拡販：既存のお客様に対し、ＨＰにおけるWEB作成、翻訳、BPO業務等の提案。
・新規営業：取引の無い投資信託会社へのセールス活動。
【カスタマーサポート】
・原稿作成：投資信託の決算期に合わせた報告書等の原稿作成。基本はメール、電話でのやり取りが中心。お客様からのデータ作成依頼を正確に理解し、制作部門へ原稿手配を行う。
・進行管理：社内外の制作部門と連携し、スケジュールやタスクの進捗を管理。急な増刷対応や納期調整も顧客の信頼に繋がります。
・校正・検品：作成したデータが正しいか確認を行う。デジタル校正ツールを補助ツールとしても活用。最終成果物の緻密なチェック。
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株式会社ワークス・ジャパン
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 転勤なし
- Web面接
No.78024
- 職種
- カスタマーサクセス職
- 業種
- 総合制作会社（グラフィック・映像・Web）
- 勤務地
- 東京都千代田区鍛冶町2丁目2-2神田パークプラザ 7F
- 年収例
- 500万円～700万円
職務内容
●主な業務内容
・顧客の業務プロセスをドキュメント化し機能が利用できるように設定を行います。
・設定は顧客と共通の管理画面から作業を行います。
・設定に伴うスキルはOffice（エクセル・ワード・パワーポイント）が利用できる方は十分ご理解いただけます。
・システムサービスの新規商品企画チームとの連携した商品企画にも参加していただき機能アップへ貢献できます。
●担当顧客
・担当する顧客は10～20社程度担当。
・顧客は人事部門（新卒採用・中途採用・人材開発）の担当者または課長クラスの方。
●扱う商材とその特徴
・扱うプロダクトは4つあります。
・新卒採用業務支援システム「e2RPRO」新卒採用業務を可視化、タスク管理を効率化することで採用業務をDX化。
・中途採用業務支援システム「e2RCareer」人材紹介会社の管理、求人募集の集約、社内承認プロセス管理、選考管理の効率化を提供。
・タレントプール・アルムナイシステム「Talent Pool by e2R」新卒～退職者まで採用予備軍をデータ化しナーチャリングを支援。
・人材流動化・社内公募システム「PathFinder」、社員の異動を促進し人材流動化を図ることで事業戦略と人材戦略のポートフォリオを最適化。
※PathFinderは他社には無いワークス・ジャパン独自で提供する競争力の高いクラウドサービスです。
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カスタマーサクセスの年収
■平均年収: 636.4万円
カスタマーサクセスを含むインハウス（広報・マーケティング）職の求人の平均年収は636.4万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。
広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験（CX）の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。
インハウスの広報・マーケティング職では、自社理解を前提に、社内外の関係者を巻き込みながら施策を推進できる力が評価されやすい傾向にあります。年収が高い求人では、単独業務ではなく、戦略設計や組織横断の調整を担うポジションが多く見られます。
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