カスタマーサクセス,450万円以上の求人・転職（2ページ目）
- 土日祝休み
- 転勤なし
- Web面接
- 年収例
- 350万円～450万円
- 職種・業種
- ECオペレーションプランナー
事業会社 - 勤務地
- 福岡県福岡市中央区
職務内容
【本求人の魅力】
EC運営のプロフェッショナルが集まる同社では、メンバーがみっちりとOJTを行うので、
EC運営において圧倒的な成長を見込めると同時に、業務領域が広いため将来的にEC運営のプロフェッショナルになることが可能です。
【お任せするお仕事】
倉庫やコールセンターなど複数法人に対してのディレクション、システム設定、LTV改善施策など、
ECブランド全体のオペレーションを戦略～実務まで一気通貫で担うポジションです。
カスタマーサポート職やバックオフィスの印象があるかもしれませんが、
EC全体を管理出来るポジションになりますので、ECへ挑戦したい方にピッタリとなります。
【具体的には】
◆コールセンターや倉庫など外注先のディレクション
◆受発注業務
◆各種システム管理
◆新商品の発売準備（システム設定、協力会社の研修や資料作成等）
◆既存商品の新施策準備（施策の全体設計、企画、作成、リーガルチェック、校正）
◆同梱物の作成（企画、ラフ作成、デザイナーへのディレクション、納品管理、出荷管理）
【入社後の流れ】
同社のビジネスモデルに関わる法律の理解や商品の知識、お客様の元へ商品が届くまでの流れなどついて学んでいただきます。
3ヵ月ほどで、全社分の商品知識やインフラ対応を習得できます。
EC運営のプロフェッショナルが集まる同社のメンバーがみっちりとOJTを行いますので、多くの中途入社者が異業界・異職種からの転職をして活躍中です。
【同ポジションの職務内容、魅力、身につくスキルなどについて（企業さまの公式資料）】
https://docs.google.com/presentation/d/17fksBxPFg_R2_698T-Als5UgbxKnKAX5o0p5YLE6km4/preview?slide=id.g31acf3dc63d_0_275
【変更の範囲】無
コンサルタントからの一言
●社員数はわずかながら、成長率は毎年40％超え。2024年には売上高100億円を突破する見込みのある、少数精鋭で勢いに満ちた企業です
●しっかりOJTを行うので、多くの中途入社者が異業界・異職種からの転職で活躍できる環境です
●毎年企業成長を続けているので、お給料UPにも繋がりやすいです。無理なく働ける環境で長期的にキャリアを築いていくことも可能です
No.72283
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
- 年収例
- 400万円～700万円
- 職種・業種
- カスタマーサクセス
ITサービス・ソリューション会社 - 勤務地
- 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル 5F
職務内容
プロダクト【Helpfeel】のカスタマーサクセスとして以下の業務をお任せいたします
・Helpfeel導入後のお客様の導入目標のすり合わせ
・導入後のオンボーディングサポート
・担当顧客への分析ツールを用いた分析及び定例レポート作成
・基本月に一度の定例会での分析結果の共有及び改善ご提案
・お客様の状況に応じたアップセル・クロスセル提案
カスタマーサクセス内のチーム配属はスキルやご経験に合わせて、配属を検討させていただきます。Helpfeelをご利用中のお客様の業界は日本を代表するトップメーカーや金融、EC、SaaS、ゲーム会社、印刷EC、広告など多岐に渡るため特定業界に限らずキャリア形成をされたい方にもおすすめです。
また日常的な業務や顧客との定例はリモートで行いますが、月に数度お客様先への出張対応が発生する可能性がございます（1～3回程度）
【利用ツール】
・Google Analytics
・G Suite
・Slack
・Helpfeel Cosense
・Helpfeel
・Gyazo
■関連記事
・カスタマーサクセス部 ジェネラルマネージャー 森原のインタビュー記事
https://note.helpfeel.com/n/ndfe6c44ab2ab
・カスタマーサクセスメンバー インタビュー記事
https://note.helpfeel.com/m/m9e08d60df8fd
業務変更の範囲：無し
コンサルタントからの一言
●国内外で広く利用され、いまも拡大中の自社プロダクトのカスタマーサクセスです
●グローバル展開を視野に入れた事業拡大プロセスを間近で体感でき、推進していける環境です
●フルリモート、フルフレックスを制度化しており、自分のペースや生活スタイルに合わせた就業を可能にしています
No.81314
カスタマーサクセスの年収
■平均年収: 636.4万円
カスタマーサクセスを含むインハウス（広報・マーケティング）職の求人の平均年収は636.4万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。
広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験（CX）の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。
インハウスの広報・マーケティング職では、自社理解を前提に、社内外の関係者を巻き込みながら施策を推進できる力が評価されやすい傾向にあります。年収が高い求人では、単独業務ではなく、戦略設計や組織横断の調整を担うポジションが多く見られます。
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