CRM・顧客データ活用,ITサービス・ソリューション会社の求人・転職

全8件（1件～8件を表示）

レバレジーズ株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.86276

職種: CRM担当
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12渋谷スクランブルスクエア 24F、25F
年収例: 600万円～750万円

職務内容

顧客ニーズに応じた適切なコンテンツ制作を行い、メール、LINE、電話、SMSなどの複数チャネルを活用した施策の実施・効果検証・改善のPDCAサイクルを回していただきます。
担当するサービスによっては、共通ID化やマイページ改善、サービス間連携などのプロジェクトに参画し、必要に応じてPMとしてプロジェクトをリードする役割を担っていただきます。

【業務詳細】
・CRM戦略の立案（顧客データの収集・管理・分析・活用）
・顧客課題の特定とリサーチ
・顧客の属性、活動履歴、アクションデータを活用したパーソナライゼーションの高度化
・複数チャネルをまたいだユーザー行動の把握と顧客接点の最適化
・価値あるデータ蓄積・分析のためのデータ基盤設計・活用の推進
・課題解決のための具体的な施策立案と実行（メール・LINE・電話・SMS 等）
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール・配信ツール）
・マーケティング投資のROI最大化に向けた施策の企画・実施
・共通ID化やサービス間連携に関連する要件定義、プロジェクトマネジメント、データ統合設計

■担当サービス
以下いずれかの事業に携わっていただきます。
・IT領域人材サービス「レバテック」
・医療介護領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」「レバウェル保育」「レバウェル薬剤師」「レバウェル医療技師」
・エッセンシャルワーカー特化型人材サービス「レバジョブ」
・若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」
・オンライン診療「レバクリ」
・新規事業

コンサルタントからの一言

●IT、医療・介護、若年層転職など多岐にわたる40以上の事業を展開
●年間100億円規模の投資で新規事業を積極的に立ち上げ、様々な業界経験が可能
●「働きがいのある会社」ランキングで8年連続受賞

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株式会社ソーシャルPLUS

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制

No.85979

職種: LINE運用ディレクター
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区南青山1丁目2-6ラティス青山スクエア 3F
年収例: 500万円～650万円

職務内容

ソーシャルPLUSのLINE運用代行事業で、診断bot（LINEで稼働するスキンケアサービス診断等）のディレクション～クリエイティブ制作まで一気通貫で担うポジションです。

■メイン業務（ディレクション・クライアント対応）
・配信シナリオの改善提案・実行
・ABテストの企画・振り返りに基づく次の施策提案
・クライアントとの月次定例会への参加・レポート作成
・配信結果の数値分析（開封率・CVR・ブロック率等）をもとにしたシナリオ改善
・AIツールを活用した業務効率化・アウトプットの質向上

■サブ業務（クリエイティブ制作）
・LINE診断botのバナー・診断結果画面のデザイン制作（AIツール活用前提）
・ステップ配信・ショット配信用のメッセージバナー制作
・ユーザーフェーズ別（未購入/トライアル/定期会員）タブ型リッチメニューのデザイン
・ID連携促進バナー、クロスセル訴求バナーなどの各種バナー制作

■1日の仕事のイメージ
午前：担当クライアントの配信データを確認。先週の施策の数値を見て、次のABテスト案を整理
昼前：チームとの情報共有・進捗確認
午後：クライアント定例会の資料作成・レポート更新
夕方：AIツールを使って来週配信用のバナーのラフ制作・ディレクション

コンサルタントからの一言

・「作って終わり」ではなく、配信後の数値を見ながら改善まで関われるポジションです。自分の仕事の成果が翌週には数値として見えるため、手触り感を持って改善に取り組めます。
・制作はAI活用を前提としています。ツールの使い方は社内でキャッチアップできるため、現時点でのデザインスキルよりも、「AIを使ってより良いアウトプットを作りたい」という意欲を重視します。
・ソーシャルPLUSは、LINEヤフー Technology Partnerの最上位であるPremier認定企業です。代理店ではなかなか触れにくい最新のLINE機能やノウハウに接することができます。
・少人数の事業だからこそ、自分の提案がサービス改善や業務の型づくりに反映されやすい環境です。

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レバレジーズ株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.85831

職種: CRM担当
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 大阪府大阪市北区堂島1丁目5-30堂島プラザビル 6F/7F/8F
年収例: 600万円～1,000万円

職務内容

ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、多くの事業でカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングが必要です。事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。

■具体的な業務内容
・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）
・営業部門と連携してのユーザー体験向上
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計

■担当サービス
以下いずれかの事業に携わっていただきます。
・IT領域人材サービス「レバテック」
・医療介護領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」
・若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」
・新規事業

コンサルタントからの一言

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レバレジーズ株式会社

土日祝休み
転勤なし
Web面接

No.85062

職種: CRMスペシャリスト
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都渋谷区渋谷2丁目24-12渋谷スクランブルスクエア 24F、25F
年収例: 600万円～1,000万円

職務内容

ユーザー接点の最適化のため、メールやLINEなど複数のチャネルを通じてLTV最大化を目指していただきます。
人材紹介事業のフロー型ビジネスと派遣事業のストック型ビジネスの両方が存在しており、多くの事業でカスタマー（toC）とクライアント（toB）両面のマーケティングが必要です。
事業成長の変数が多く、より難易度の高いマーケティングの経験を積むことができます。

・ユーザー調査を通じたカスタマージャーニーマップ作成、シナリオの設計
・潜在、顕在顧客向けのコンテンツ企画・制作・配信
・ユーザー接点創出のためのツール導入・設計・運用（MAツール、メール配信ツール）
・営業部門と連携してのユーザー体験向上
・価値あるデータ蓄積・活用のためのデータ基盤設計

■担当サービス
以下いずれかの事業に携わっていただきます。
・IT領域人材サービス「レバテック」
・医療介護領域人材サービス「レバウェル看護」「レバウェル介護」
・若年層向けの人材サービス「ハタラクティブ」「career ticket」
・新規事業

コンサルタントからの一言

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アールビー・コンサルティング株式会社

土日祝休み
転勤なし

No.83344

職種: ビッグデータ分析担当
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区北青山2-12-16北青山吉川ビル 9F
年収例: 600万円～800万円

職務内容

アールビー・コンサルティングのマーケティングチームでは、業務用食品メーカー様を中心としたクライアントに対し、「データ × 市場知見 × 戦略思考」によるコンサルティングサービスを提供しています。クライアントの課題に対し、自社が保有する購買ビッグデータや市場調査レポートを活用し、マーケティング戦略を設計・提案・実行までをご担当いただきます。

＜具体的には＞
■事業課題の整理および分析テーマの企画立案
　- 各事業部門の課題を把握し、解決に向けた分析テーマの設計をご担当いただきます。

■KPI設計および業績指標の可視化
　- 経営層・事業責任者の意思決定を支えるため、主要指標の設計およびダッシュボードの整備をご担当いただきます。

■データ収集およびデータ基盤活用の推進
　- 必要データの抽出・収集、ならびに既存データ基盤の活用推進を行っていただきます。

■データ前処理（クリーニング／加工／集計）
　- 分析目的に適したデータへと整形し、品質を担保したデータセットの作成をご担当いただきます。

■分析業務（統計解析・傾向分析・要因分析）
　- 業績向上や施策改善に資する示唆を得るため、統計解析や要因分析等の各種分析を実施いただきます。

■分析結果の解釈および改善施策の提言
　- 分析から得られた示唆を事業文脈に照らして解釈し、改善施策の立案・提言を行っていただきます。

■レポーティングおよび意思決定支援
　- 分析成果を資料として取りまとめ、関係者への報告および意思決定の支援をご担当いただきます。

コンサルタントからの一言

●伊藤忠商事の社内ベンチャーから独立した背景を持つ企業で、食品業界を中心に戦略・マーケティング・DXなど幅広いコンサルティングを提供。商社機能を活かした独自の強みが魅力です
●購買ビッグデータや市場調査を活用し、クライアントの課題解決を支援。データ分析から戦略提案まで一貫して携われるため、専門性を高めながら幅広いスキルを磨けます
●「Speed & Challenge」を重視し、若手でも重要プロジェクトを任される環境。成果次第で昇進・昇給のチャンスがあり、自己成長を実感できる職場です

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SHE株式会社

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク

No.82437

職種: リードナーチャリング担当者
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区南青山3丁目7-21
年収例: 450万円～800万円

職務内容

CRM担当として、マーケティング、CRM、集客戦略の各分野でリーダーシップを発揮し、主力事業である「SHElikes」の次なる飛躍を共に創り上げていただきます。

「SHElikes」は、ミレニアル世代のための45の職種スキル習得をサポートすることで、副業や転職など一人ひとりの人生の変化に向き合うことのできるサービスです。
どのような仕事が自分に向いているのか、本当にやりたいかがわからない…といった悩みや葛藤と向き合いながらも、勇気を出して一歩を踏み出したユーザーの「SHEに出会って、人生が変わった」というお声が数多くいただいています。

本ポジションでは、CRM領域におけるコンテンツ企画や顧客とのコミュニケーション、マーケティングパフォーマンスの向上と事業貢献へのフォーカスを期待し、潜在ユーザーとの接点を増やし、サービスの認知度を高めることで、スクールサービスの入会数値を最大化することがミッションとなります。

具体的には、同社が抱える見込み顧客に対して、メールやLINEを配信・Webコンテンツの回遊等を通じて、スクールサービスへの興味関心・ニーズを喚起していただきます。
そして創出した顕在層顧客をサービス利用まで引き上げていただきます。
その過程では、メールやLINEの配信の企画設計・運用から、コンテンツ開発まで幅広くお任せします。マーケティングファネル全体に対してアプローチいただくことで、事業成長に大きく寄与する役割も担っていただきます。

＜具体的には＞
・メール/LINEの戦略、戦術設計
→短中期の目標達成のための配信企画の立案
・メール/LINEの文面作成、入稿、クリエイティブ制作
→制作のための社内外ディレクション
・見込み顧客（リード）育成のための戦術・シナリオ設計と実行
→効果的なセグメント作成・セグメントに最適な戦術・シナリオ設計、実行
→メール/LINE配信やWebページの企画・運用など
・コンテンツページの開発
→企画設計、制作のための社内外ディレクション
・効果モニタリング・分析
→デイリーモニタリングをベースとした施策実行
→定量的な傾向分析
→定性的な顧客分析
・新規キャンペーン施策の立案・実施
→季節に合わせてキャンペーン施策などを幅広く施策～実行

コンサルタントからの一言

●「女性のキャリア課題における不均衡」という社会課題に取り組むインパクトスタートアップです
●フルリモートも可能、過度な残業なし、フレックスタイム制とWLBを整えやすい環境です
●代表を始め、女性が活躍する職場です。福利厚生が充実しており、ライフイベントに左右されず長く働ける環境です

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株式会社Helpfeel

土日祝休み
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.85022

職種: リードジェネレーションディレクター（リーダー候補）
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 京都府京都市上京区御所八幡町110-16かわもとビル 5F
年収例: 550万円～800万円

職務内容

リードジェネレーションディレクターとして、リードの獲得、ナーチャリング部分にフォーカスして業務を行っていただきます。

■業務内容
・インバウンドでの顧客獲得に関する企画立案
・コスト調整
・web広告・SEO経由での獲得最大化
・外部比較メディア経由のリード獲得調整
・共催セミナー・カンファレンス出展の計画
・ナーチャリングの企画、検討、実行
・メール集客最大化施策、データ分析
※ご経験に応じて担当いただく領域をご相談

【利用ツール】
・Slack
・Gyazo
・Helpfeel Cosense
・Google Workspace
・Google Analytics
・Salesforce

コンサルタントからの一言

●国内外で広く利用され、いまも拡大中の自社サービスです
●グローバル展開を視野に入れた事業拡大プロセスを間近で体感でき、推進していける環境です
●フルリモート、フルフレックスを制度化しており、自分のペースや生活スタイルに合わせた就業を可能にしています

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株式会社kubell

土日祝休み
残業月20時間以内
フレックスタイム制
在宅・リモートワーク
転勤なし
Web面接

No.73678

職種: グロースマーケティング担当
業種: ITサービス・ソリューション会社
勤務地: 東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂
年収例: 750万円～1,050万円

職務内容

kubellグループの事業成長に寄与するマーケティング組織の責任者を募集します。ビジネスチャット事業を始め、BPaaS事業や他新規事業なども含めて複数の事業ポートフォリオに対して、全社の戦略理解を踏まえて最適な予算やリソースの投下を意思決定できるマーケティング組織の戦略策定および実行から組織構築まで担い、グループとしての成長を牽引いただくことがミッションです。

■具体的には
・事業成長に向けたグループのマーケティング戦略立案
・戦略がスピーディに実行できる組織構築及び採用
・複数の事業群を扱ったグループの予算計画の策定及びKPI管理
・事業成長に貢献する最適な予算配分と施策ポートフォリオの構築
・組織マネジメント及びハイレベル人材輩出に向けたマーケターの育成

【変更の範囲】
部署異動などにより同社業務全般へ変更する場合があります（出向含む）

■ポジションのメリット
マーケティング領域のセントラル組織として複数の事業にアクセスしながら、各事業のグロース戦略にアラインしていきつつ、機能組織をワークさせていくという難易度が高いポジションでチャレンジすることが可能です。また、大規模な予算を踏まえて事業成長に寄与する投資の意思決定から組織構築まで非常に大きな裁量を持って、第2創業期のkubellグループの成長を手触り感を持ってダイナミックに推進することが可能です。

コンサルタントからの一言

●クラウド型ビジネスチャットツール「ChatWork」を主力事業として展開しているベンチャー企業。現在は中小企業をはじめ大企業・教育機関・官公庁と幅広く、36万社以上の企業に利用されています
●中長期的には、クラウドストレージなどの「情報」や、採用・人事評価などの「HR（ヒト）」、請求管理や決済といった「ファイナンス（カネ）」など、さまざまなサービスと連携し、あらゆるビジネスの起点となるプラットフォーム、「ビジネス版スーパーアプリ」を目指しており、新規事業開発や周辺サービスとの提携やM&Aなども積極的に行っています
●同社の成長性、野望に共感を得た優秀なメンバーがすでに多数参画。日々刺激を受ける環境がここにあります

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CRM・顧客データ活用の年収

■平均年収: 636.4万円
CRM・顧客データ活用を含むインハウス（広報・マーケティング）職の求人の平均年収は636.4万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。

広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験（CX）の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。

インハウスの広報・マーケティング職では、自社理解を前提に、社内外の関係者を巻き込みながら施策を推進できる力が評価されやすい傾向にあります。年収が高い求人では、単独業務ではなく、戦略設計や組織横断の調整を担うポジションが多く見られます。