CRM・顧客データ活用,デジタルエージェンシーの求人・転職
全6件 （1件～6件を表示）
Supership 株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.78394
- 職種
- CX/CRMディレクター
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都港区虎ノ門2-10-1 虎ノ門ツインビルディング 東棟11階12階
- 年収例
- 500万円～850万円
職務内容
クライアントの顧客エンゲージメントおよびLTV（顧客生涯価値）最大化等を目的としたCX/CRM戦略の立案からMAツールでの施策実行、効果検証までを一貫してご担当いただきます。
クライアントの顧客データを深く理解し、データに基づいた戦略的なアプローチ立案など、クライアントとの長期的な関係構築が求められるポジションで経験を積んでいただけます。
また、新規事業であるため部署の立ち上げや新規サービスの企画経験も積んでいただけます。
●主な仕事内容
・MAツールやCDPに蓄積された顧客データの分析と、CX/CRM戦略の立案
・顧客コミュニケーションシナリオの設計、コンテンツ企画、実行
・KGI・KPI設計、効果測定、レポーティング、改善提案
・営業部門、マーケティング部門、リテール部門など、関連部署との連携・協業
・最新のCX/CRMトレンドやテクノロジーに関する情報収集と導入検討
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株式会社オプト
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.70716
- 職種
- CRMコンサルタント
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都千代田区4番町6 東急番町ビル5F
- 年収例
- 680万円～950万円
職務内容
マーケティングコンサルタントとしてデジタルを基軸にクライアントの課題解決をご担当いただきます。本ポジションは上流のマーケティング戦略構築とCRM領域に強みを持つ方を対象としています。
＜主な業務内容＞
・クライアントの事業理解に基づいた課題設定からデジタルソリューションの提供
・顧客データの分析環境構築、分析体制の組成からCX改善の企画および提案
・CRM施策の企画提案（メール、アプリなどを活用したCRMシナリオ作成、ツール運用）
・DMP / MAツールなどの導入 / 運用支援
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株式会社電通デジタル
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.78006
- 職種
- CRMプロデューサー
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都港区東新橋1-8-1電通本社ビル
- 年収例
- 500万円～800万円
職務内容
CRMやオウンドメディアにおけるプロデューサーポジションとして、戦略策定や施策設計、データ分析や効果検証までを一気通貫で対応いただきます
具体的には
・メールマガジンなどのチャネルを活用したコミュニケーション設計とコンテンツ制作ディレクションの実施。
・オウンドメディアにおけるUIUX設計、ワイヤーフレーム作成、コンテンツ企画、制作進行管理などのディレクション業務の実施。
・KPI設計や改善シミューレーション、ダッシュボード構築等、クライアントの目標達成に向けたPDCAコンサルの推進及び実行。
・GAやAdobeAnalyticsを用いた分析やレポーティング業務。それに対応する計測設計やタグ実装、イベント設定の実施。
・オウンドメディアのCVR（コンバージョン率）改善に向けてWEB接客ツール（KARTE、Flipdeskなど）やA/Bテストツールを用いた改善施策の立案および実行。①～⑤のような業務領域において、クライアント様のフロント担当として提案活動からデリバリーまでを担当いただく予定で考えております。
＜案件例＞
・大手銀行：オウンドメディア新規立ち上げから携わり、記事サイト、商品のナーチャリングサイトの立ち上げ・運用を実施。戦略～実装までのPDCA支援、KARTEを用いた施策立案・実行、PJ支援
・大手通信系：サイト分析全般を実施。ターゲット顧客へのアプローチ施策の立案～実行（パーソナライズ、訴求メッセージングの分析等）、CVR改善の提案
・大手保険会社：顧客育成基盤、CDPの構築、Salesforce、KARTEの運用、商品を用いたデータの取得から全体設計までを伴走
＜ポジションの魅力＞
・オウンドメディア周りの課題に対して、上流の課題把握段階から、その後の施策実行まで一気通貫で携わることができる
・大手クライアントを担当し、案件課題に対する提案力、解決力、分析力を身に着けられる
・データの分析やリサーチ業務に閉じず、データを基にした改善提案、実行を一気通貫して行うことができる。
＜キャリアパスについて＞
・入社～半年：先輩社員と案件伴走
・将来的に：他部門との連携、コンペ、全体リードを行う実案件のリーダー
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デジマール株式会社
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.77400
- 職種
- デジタルマーケティングコンサルタント
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都品川区東五反田２丁目５－９
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
「広告運用を起点に、データ分析・CRM・LP改善・MA設計まで。事業成果にコミットするフルスタックマーケターへ。」
同社のクライアントは、リスティング広告やMeta広告などの運用型広告の運用から取引に入るケースが大半です。そのため、まずは自立してそのパフォーマンスを最大化できる人材であることが必須です。
そしてその成果をより一層拡大するために、運用型広告以外の領域の知識・ノウハウが必要となってまいります。それを、社内の別メンバーや、社外の専門家から調達をして補充しますので、より広範囲な守備範囲を獲得していただくことが可能です。
広告運用（リスティング、SNS）にとどまらず、CRMやCDP構築、Web制作、LP改善、MA導入支援、デザインなど、多彩なマーケティング手法を横断的に学べます。
■具体的には
戦略設計・顧客折衝
・クライアント課題のヒアリングと目標設定
・施策立案とシミュレーション作成
・全体マーケティング戦略の企画・実行
運用実務・ディレクション
・広告配信（Google/Yahoo/Meta/LINE/TikTok/Tverなど）
・タグ設計・設定、GTM管理、GA4分析
・LP改善、A/Bテスト（Google Optimize）
・広告クリエイティブのディレクション
分析・改善提案
・データポータルなどを活用したレポーティング
・ヒートマップなどによるCVR改善提案
・CRM/MA/SEO/コンテンツ施策の統合提案
■運用型広告の取扱い媒体
Yahoo!検索広告、Yahoo!ディスプレイ広告（YDN）、Google検索広告、Googleディスプレイ広告、Google動画広告（YouTube広告）、Googleショッピング広告、Meta広告、Instagram広告、X広告(旧Twitter広告)、TikTok広告
LINE広告、Tver広告 他
■環境
同社はフラットな組織で円滑に議論ができる環境です。ビジネスチャットはslackを活用し、媒体情報をリリースするチャンネル・解決策を募るチャンネル・余談だけ話すためのチャンネル等を設け、目的別にコミュニケーションを気軽に行えるように心がけています。
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ネットイヤーグループ株式会社
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.75677
- 職種
- CRMコンサルタント
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都中央区銀座2丁目15-2KR GinzaⅡ
- 年収例
- 500万円～750万円
職務内容
LTV最大化に向けて、クライアントが蓄積してきたデータを分析、最適なコミュニケーションを設計し、クライアントのファンやリピーターを増やしていくことが当ポジションのミッションです。
同社が提供できるソリューションやケイパビリティを活用しながら、各ステークホルダーと協力し合うことで、難易度の高いデジタル施策やプロジェクトを実現を目指します。
＜構想策定例＞
・ロイヤルマーケティング構想
・UX/CX視点におけるマーケティング戦略策定
・顧客データ活用・CDP開発構想
＜実行具体例＞
・CRM基盤構築、MA導入
・ロイヤリティプログラムの施策実行
・アプリ/EC開発
＜プロジェクト例＞
・大手ファストフード様
顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用（年間億以上の運用案件）
・アパレルEC様
顧客分析及び顧客育成戦略の立案と評価、簡易データ分析基盤の構築（年間数千万規模）
・金融機関様
ロイヤリティプロジェクトにおけるプログラム検討 など。
＜キャリアパス＞
クライアントの課題に対し、1つのソリューションに捕らわれず、より広範囲なマーケティングDXに携わることが可能です。
UXを学ぶ機会や最新のテクノロジーに触れる機会も多くありますので、キャリアパスにおいても、「専門領域のプロフェッショナル」「メンバーマネジメント」「新組織の立ち上げ」など柔軟に設計が可能です。
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大手デジタルマーケティング支援企業
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.68471
- 職種
- CRMマーケター/エンジニア
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都中央区
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
・CRM導入マーケター
…クライアントの課題やニーズを分析し、最適なCRMシステムを提案
…CRMシステム導入計画の作成、導入後の運用支援
…CRMデータ分析
・顧客データを分析し、顧客理解を深める
…分析結果に基づいた施策をクライアント企業に提案
…CRM運用支援（月次、年次タイミングでのレポーティングと示唆出し）
・CRMシステムの運用状況を分析し、改善提案
…ユーザー教育、運用ルール策定
＜プロジェクト例＞
大手飲食業：顧客エンゲージメント向上のためのマーケティング施策立案からシステム構築、マーケティング運用
＜募集背景＞
近年、顧客との長期的な関係構築を重視する企業が増え、CRMシステムの導入が活発化しています。
同社は、クライアント企業の成長を支援するため、CRMスペシャリストを積極的に募集します。
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