カスタマーサクセス,デジタルエージェンシーの求人・転職
全3件 （1件～3件を表示）
シナジーマーケティング株式会社
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.75505
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都千代田区麹町6-6-2 番町麹町ビルディング5F WeWork 麹町
- 年収例
- 400万円～750万円
職務内容
導入実績7000件超を誇る国内シェアトップクラスのCRMサービス「Synergy!」を導入していただいているお客様に対する営業をご担当いただきます。
ご契約後にオンボ―ディング担当部門にて運用開始までの支援を行ったあとからお客様を担当し、Synergy!の運用フォローや利活用支援を中心にお客様へ最適なソリューションをご提案していきます。
定型的な提案をするのではなく、お客様のビジネス課題やニーズに合った提案内容を考えながら、アップセル・クロスセルといった取り組みも行っていきます。
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大手インターネット広告会社のグループ会社
- 土日祝休み
- 転勤なし
No.71962
- 職種
- MEOカスタマーサクセス
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 東京都渋谷区
- 年収例
- 420万円～600万円
職務内容
自社Webマーケティングサービスのカスタマーサクセス業務を担当いただきます。
顧客と信頼関係を築き、サービスのチャーンレートを抑制することを目的としたチームになります。
■具体的には
・プロダクトの導入支援
・ツール利用方法のレクチャーなどのサポート業務
・問い合わせ対応
・効果改善のための施策提案
・更新時のアップセル、クロスセル提案 など
■本ポジションのやりがい
顧客と伴走しながら、顧客を成功に導く仕事のため、良い声も時にはサービスに対する指摘なども直接聞くことができます。
そうした話をサービスの改善やフォロー体制や仕組みの改善などに活用していきます。
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株式会社グランネット
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.69698
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- デジタルエージェンシー
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区西天満5丁目1-9新日本曽根崎ビル7F
- 年収例
- 400万円～600万円
職務内容
同社の提供するサービスを顧客がうまく活用し、成果に結びつけるためにフォロワーとして伴走していただきます。
■具体的には
・顧客からの相談、要望のヒアリング
・顧客へのアドバイザリー業務
・施策内容のご説明、新施策の提案
・SEO対策の成果および順位に関するレポーティング、およびご説明
・Googleアナリティクスの分析結果ご報告
・運用部門と営業部門の戦略のすり合わせ
・サービス向上のための業務改善事項の抽出
■提供するサービス
・Googleマーケティング
SEO対策を中心にリスティング広告やMEO対策（地図エンジンの最適化）などをトータルで提供
・Webサイト制作（ホームページ、ランディングページ）、ページ内コンテンツ制作
・ホームページ導線改善などのWebコンサルティング
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