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アライドアーキテクツ株式会社
- 正社員
No.67821
| 職種 | カスタマーサクセス | ||
|---|---|---|---|
| 年収例 | 400万円～600万円 | 従業員数 | 200人以上 |
| 勤務地 | 東京都渋谷区 | ||
| 業種 | デジタルエージェンシー | ||
| 会社概要 | 「世界中の人と企業をつなぐ」というミッションのもと、自社で開発・提供する「SaaS」とデジタル技術・手法に詳しい「デジタル人材」により、企業のマーケティングDXを支援する企業です。 下記4つの事業を展開しています。 ・SaaS事業 マーケティングDXを加速する自社開発のSaaSツールを提供 ・ソリューション事業 「SNS」や「ファン」をキーワードにマーケティングDX戦略を包括的に支援 ・中国進出支援事業 独自のインフルエンサーネットワークを活用した中国向け越境プロモーション支援 ・海外SaaS事業 グローバルなデザイナーネットワークで高品質・低価格な広告クリエイティブを提供 |
||
| 職務内容 | ・オンボーディング（「LetroStudio」を使い始めから使いこなす手前までの期間をサポート）し、顧客が抱えている課題を解決へ導く ・オンボーディングが完了した顧客のさらなる活用を促進する ・利用率が低い顧客に対する利用促進の支援 ・顧客に機能を活用してもらうための施策検討・実行 ・導入プロセスの改善及び機能提案 ・契約更新に向けたアプローチ・対応 ・新機能のオンボーディング、機能利用率の向上施策の実行 ・オプション機能の提案やセールスと連携したアップセル活動 ・顧客のニーズや競合他社、市場動向を社内にフィードバックし、LetroStudioの短期および中期のアップデート計画や提供価値の策定 |
||
| 応募資格 | ■必須要件 ・Web広告運用の経験 ・チームで協働する能力 ・営業経験（増額にKPIを持っていた経験） ■歓迎要件 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・スケールする事業モデルにおける業務改善の経験 ・課題ヒアリング・要件定義・企画・提案における主担当としての業務経験 |
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| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | デジタルエージェンシー |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×デジタルエージェンシー |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
コンサルタントからの一言
●自社の動画制作ツールにおけるカスタマーサクセス業務をご担当いただく求人です
●クライアントは化粧品や健康食品、コンプレックス、BtoB、代理店など多岐にわたります
●手当やリモートワークの体制が整っており、安定して就業できる環境がございます