カスタマーサクセス,プラットフォーマーの求人・転職
全8件 （1件～8件を表示）
株式会社タイミー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.75644
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 大阪府大阪市北区曽根崎新地1-13-22御堂筋フロントタワー（WeWork御堂筋フロンティア内）
- 年収例
- 400万円～600万円
職務内容
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーの利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加に従事していただきます。
＜具体的には＞
・新規顧客の商談、申込獲得
・担当クライアントへの経営課題、人材課題のヒアリング
・担当クライアントの課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・集客の見込みや人件費のシミュレーションなど
・受注獲得後の導入支援
・求人の写真、文面、時給設定などのコンサルティング
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
・時期によって変わる課題のヒアリングと、解決策の提案
・他店舗、拠点への拡大、一拠点あたりの募集人数増などの営業活動
・大手クライアントの専属担当として先方のキーパーソンとの折衝
・顧客課題に合わせ、経営層との商談・プレゼンテーションなどを実施
【その他】
・年齢・年次問わず早期にキャリアアップのチャンスがあります。
・希望しない転勤は原則ありません。
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ウォンテッドリー株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.75188
- 職種
- アカウントセールス/エキスパンションマネージャー
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区白金台5丁目12-7MG白金台ビル 4F
- 年収例
- 900万円～1,000万円
職務内容
Wantedly利用企業の継続利用やアップセルを促進するためのポジションです。
SaaSビジネスの成長を左右する「既存顧客の売上最大化」に直接関わり、横断的に戦略立案・施策実行まで担えるのが魅力です。
また、データをもとにした意思決定が求められ、企画力をフルに活かせるとともに、経営視点を持ち、事業成長に貢献できる仕事です。
■既存顧客にかかわる営業組織について
現在、ロールを以下3つに分けて組織設計を行っております。3つ合計して在籍社員は14名ほどの組織です。
1.アカウントセールス
すでに Wantedly をご利用いただいている企業さまの採用成功に向けたアップセル（スカウトや広告）のご提案します
2.運用支援
他のカスタマーサクセスと比較し、ロングスパンのサポートかつハンズオンでの支援を行います。具体的には会社ページ・募集制作や定例MTGなどを行い、継続してサービスを利用いただくようにフォローしていきます
3.Account Activation
初めてWantedlyを利用する企業に対し、キックオフMTGや運用相談MTGを行い、サービスの利用イメージをお持ちいただくようにフォローしていきます
【具体的な業務内容】
■既存企業における、売上最大化のための戦略立案、施策実行
■チャーン、アップセルのデータ分析とKPI管理
■売上最大化を目指したオペレーション構築
■関連部門のマネジメント
■戦略や状況に応じた必要部門との連携、プロジェクト推進
（変更の範囲）会社の定める業務
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株式会社ビビッドガーデン
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.74656
- 職種
- オープンポジション
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区浜松町1丁目7-3第一ビル4F
- 年収例
- 400万円～600万円
職務内容
事業の拡大に伴い、ビジネス推進を担うメンバーを募集しております。
▼業務内容
＜お任せしたいこと＞
ビジネス推進チームの一員として、以下の業務をお任せします。
あなたの強みや希望に応じて、最適なポジションを提案します。
・事業開発：新規事業の企画・推進、サービス改善提案など
・マーケティング：販促企画、SNS運用、広告施策、データ分析、オフラインイベントなど
・営業/アライアンス：生産者・企業とのパートナーシップ構築など
・カスタマーサクセス：生産者・消費者の体験向上のための施策立案・運営など
様々な経験を積みながら、将来的には事業の中核メンバーとしての活躍を期待しています。
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ウォンテッドリー株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.74427
- 職種
- 法人営業／アカウントセールス
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区白金台5丁目12-7MG白金台ビル 4F
- 年収例
- 470万円～600万円
職務内容
「はたらく」を面白くするビジネスSNS、【Wantedly Visit】の担当として、既存顧客に伴走するアカウントセールスをお任せします。
■組織のMission
プラットフォームの作り手であり続けるより多くの企業にご利用いただくことで、Wantedly Visitをさまざまなシゴトに出会えるプラットフォームに成長させ、事業成長を加速させること
【具体的には】
すでにWantedlyをご利用いただいている企業の求職者との「ココロオドル」出会いの創出を目的に、採用成功に向けた伴走を行いながらWantedly運用のご提案をしていただきます。
■新規顧客の開拓～商談機会の創出
リストに対してのアウトバウンド営業
■オプション利用に関する問い合わせ対応
■オンライン商談の実施
担当社数：～80社／名、商談数：2～3件／日
■オプション利用企業の実施後のサポート
■案件管理や着地見込みの管理
■オプション利用拡大に向けた施策の提案・実施
■フィールドセールスやカスタマーサクセスなど、他部署と連携した顧客対応
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株式会社タイミー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.68583
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 北海道札幌市中央区北二条西3-1-15SKIビル4階
- 年収例
- 400万円～600万円
職務内容
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加に従事していただきます。
＜具体的には＞
・人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
・タイミーのご利用最大化
・タイミーの利用継続のためのリレーション構築
・経営課題、人材課題のヒアリング
・課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・受注獲得後の導入支援
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
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株式会社タイミー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.68525
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 広島県広島市中区銀山町3-1ひろしまハイビル21 16F
- 年収例
- 450万円～700万円
職務内容
カスタマーサクセスとして担当クライアントのタイミーご利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、一拠点あたりの募集人数の増加に従事していただきます。
＜具体的には＞
・人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
・タイミーのご利用最大化
・タイミーの利用継続のためのリレーション構築
・経営課題、人材課題のヒアリング
・課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・受注獲得後の導入支援
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
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株式会社タイミー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.68451
- 職種
- カスタマーサクセス
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区大名2-2-13ビーロット大名ビル 4F
- 年収例
- 450万円～700万円
職務内容
担当クライアントのタイミー利用最大化を推進することをミッションに、既存アカウントの継続利用や他店舗への導入拡大、1拠点あたりの募集人数の増加に従事していただきます。
＜具体的には＞
・人的課題解決（労働力確保・業務効率化など）
・タイミーのご利用最大化
・タイミーの利用継続のためのリレーション構築
・経営課題、人材課題のヒアリング
・課題を解決するための施策検討、資料作成、提案
・受注獲得後の導入支援
・既存クライアントとの中長期的リレーション構築を目的とした商談、コミュニケーション
・継続利用のための定期的なコンタクト
商材ありきではない、営業職として重要な課題発見力・解決力が身に付きます。また、既存顧客へのコンサルティング業務が大きなウエイトを占めるため、売って終わりではなく長期で伴走する力も身に付きます。
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株式会社タイミー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.67011
- 職種
- カスタマーサクセス（オープンポジション）
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区東新橋1丁目5-2東新橋汐留シティセンター35階
- 年収例
- 400万円～700万円
職務内容
カスタマーサクセス領域の強化のため、幅広いポジションでの募集となります。
【ポジション例】
■CSオペレーション
・チーム（10～15名）のマネジメント
…メンバーのKPI管理
…1on1やメンバーへのフィードバック
…メンバー育成
・オペレーションコントロール
…メンバーの業務均等化
…メンバーのアサイン対応
・お問い合わせの2次／3次対応
■CSトレーニング
・オペレーター（アルバイトスタッフ）研修の実施
・OJTなど研修後のサポート
・受講者のパフォーマンス管理、改善
・研修資料、プログラムの作成および改善
・研修スケジュールの管理および改善
・トレーニングチームメンバーのマネジメント
■CSQC
・お問い合わせ対応品質のモニタリングとスコアリング
・モニタリングとスコアリング後のフィードバック
・ティーチング／コーチングを使い分けたフィードバック
・フィードバック後のオペレーション管理者への連携
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