CRM・顧客データ活用,400万円以上の求人・転職（3ページ目）
株式会社ウェルヴィーナス
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.67199
- 職種
- カスタマーサポート
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区道玄坂1丁目16-5大下ビル 8F
- 年収例
- 350万円～500万円
職務内容
CSチームでは、お客様からの申し込みや問い合わせ対応、受注処理を主に担当していただきます。
＜具体的な業務＞
・はがきの申し込み受付：仕分け対応・業務委託先への受付処理依頼
・データ処理：基幹システムを使用し、審査に通らなかった受注の対応
・メール対応：お客様からの問い合わせに対応
・手紙の発送：必要書類を適切に発送
・コールセンター対応：エスカレーションや指示出し（住所不明顧客の住所確認作業など）
上記の業務を一人で対応できるようになった後、他のメンバーが担当している業務をレクチャーしていきます。
・コールセンター受注処理
・Web受注処理
・出荷データ作業
これらを習得し、マネジメントや教育、業務改善提案、新商材導入時のプロセス構築に携わっていただくことを期待しています。
また、カスタマーサクセスとして業務を担っていただくだけではなく、「商品を0から自分で企画し、実際に立ち上げ、広げていく」仕事ができます。
会社としても、商品企画への挑戦を歓迎しており、将来的には商品企画を立ち上げていくご経験ができます。
キャリアパスとしては、CSチームの責任者はもちろんのこと、新規事業や他部署との連携を通じたキャリアの拡大も目指していただけます。
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KIYOラーニング株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
No.66080
- 職種
- コンテンツ企画・開発ディレクター
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都千代田区永田町2丁目10-1永田町山王森ビル 4F
- 年収例
- 500万円～700万円
職務内容
顧客満足度No.1の法人向け人材育成eラーニングコンテンツの企画・開発をリードしていただきます。
同社では、法人顧客の幅広い研修ニーズに対応し、人材育成を支援し続けるために、常にアップデートされる研修動画コンテンツの制作に注力しています。
企画部門のリーダー候補として、営業、マーケティング、カスタマーサポート部門と連携しながら新しいアイディアや手法に積極的に挑戦し、売上拡大と顧客満足度の向上を牽引していただきます。将来的には、法人事業部の戦略策定やプロダクト開発の上流工程から積極的に関わり、メンバー育成やチームマネジメントを担っていただくことを期待しています。
具体的には、顧客ニーズや市場トレンドを先取りし、スキルアップやリスキリングに最適な研修動画の企画・開発をしていただきます。
・顧客ニーズや市場調査（営業やカスターマーサクセス部門の商談に同席することもできます）
・研修動画の企画立案
・講師や提携企業の開拓、選定
・研修カリキュラムの企画立案
・制作ディレクション（自社スタジオで収録）
・制作スケジュール策定と進行管理
・研修動画の更新、改善
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合同会社DMM．com
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.78595
- 職種
- CRMチームメンバー/ヘルスケア本部
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 450万円～600万円
職務内容
ヘルスケア事業としては“10→100”のスケーリングフェーズに入りつつありますが、CRM領域は“1→10”に近い段階。メールマーケティングは導入済みですが、プッシュ通知やLINE配信など、活用できていないチャネルも多く、打ち手が限定的な状況です。
1年以内のチャーン低下を最重要テーマと位置づけ、本気で取り組むフェーズに入っているCRMグループ。単なる施策実行にとどまらず、CRM戦略全体を組み立て、データをもとにPDCAを回していけるメンバーを求めています。
■ 担っていただきたい役割
・メール／LINEプッシュなど各チャネルを活用したCRM施策の企画・運用
・ユーザー行動データを元にしたセグメント設計、タイミング最適化
・A/Bテストや分析ツールを活用した改善提案・レポーティング
・オウンドメディアやプロダクト側との連携によるクロスチャネル戦略の推進
■ ポジションの魅力
・本格的に立ち上がるフェーズのCRM領域で、仕組みづくりから携われる
・自らの施策がユーザー数・継続率に直結する、影響度の大きい仕事
・DMMの広告資産や予算投下のバックアップあり
・LINEやプッシュなど、新たなチャネルの導入～運用も担える裁量の大きさ
・分析チームと連携してデータドリブンなCRM戦略を実行可能
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合同会社DMM．com
- 土日祝休み
- 残業月20時間以内
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.65348
- 職種
- CRMプランナー
- 業種
- プラットフォーマー
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 500万円～1,200万円
職務内容
同社の運営する50以上の事業に合わせたさまざまなマーケティング活動に携わっていただきます。担当する事業案件は、選考中にご経験やご希望に合わせて決定いたします。
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福岡ソフトバンクホークス株式会社
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
- Web面接
No.64868
- 職種
- マーケティング・戦略企画(リーダークラス)
- 業種
- エンタメコンテンツメーカー（ゲーム・映画・音楽）
- 勤務地
- 福岡県福岡市中央区地行浜2丁目2-2福岡PayPayドーム BOSS E・ZO FUKUOKA
- 年収例
- 465万円～591万円
職務内容
※同社のキャリア採用は全て総合職採用となります
マーケティング本部の戦略企画担当として、下記の業務全般をお任せいたします。
＜具体的には＞
・売上実績や各種データ分析
・データ活用における抽出課題からの改善提案・施策実行
・データ分析に関するデータ取得手法の確立
・市場調査に関するリサーチ業務
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株式会社Looop
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- 転勤なし
No.63183
- 職種
- CRM担当
- 業種
- 事業会社
- 勤務地
- 東京都台東区上野3丁目24-6上野フロンティアタワー15階・22階
- 年収例
- 530万円～810万円
職務内容
顧客育成施策（CRM）全般を主担当として推進いただきます。
＜ご担当いただく主な業務＞
・CRMツールの導入
・シナリオ設計
・キャンペーン施策の立案・実行（LPの制作なども含む）
・施策の効果検証
※Looopでんきの広告予算は数億円～となりますが、5～10年後には数十億円規模に拡大させたいと考えているため、施策の成果が予算獲得につながり、より大きな施策を打つといったサイクルを回せる環境です。
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コミュニケーションエージェンシー
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.60987
- 職種
- 自社ECプランナー
- 業種
- 広告会社
- 勤務地
- 東京都港区
- 年収例
- 700万円～1,500万円
職務内容
・クライアントのマーケティング戦略を理解した上での、あるべき自社EC事業の姿を規定する
・自社EC事業の設計、導入、運用支援
・自社ECにおけるUI/UXのコンサルティング
・自社ECにおける業務フローの改善、最適ベンダーの選定支援
・自社EC事業から得られたデータを活用したマーケティングコミュニケーション全般の戦略立案
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