データサイエンティスト・データアナリスト,ITサービス・ソリューション会社の求人・転職
全2件 （1件～2件を表示）
株式会社ラクス
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 転勤なし
No.70936
- 職種
- CS戦略/カスタマーサクセスマーケティング
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー
- 年収例
- 549万円～768万円
職務内容
楽楽クラウドCS組織の『マーケティングセクション』の担当となります。
CSマーケティング組織は、楽楽クラウド事業全体の契約顧客に対するマーケティングプランの企画と実行を行い、顧客が持つ財務上の余白にアプローチします。
■リテンション活動
・オンラインサイトにおけるカスタマーサクセスプログラム（導入マニュアル・活用ナレッジ・法制度解説等）の全体設計・構築
・オンボーディングコンテンツ（マニュアル・トレーニング・FAQ等）の企画・作成
・サービス利用促進を目的としたオンラインコミュニケーション施策の企画・実行
・オンライン接点における顧客評価指標の策定・運用を通じた顧客体験の向上
■エクスパンション活動
・オンゴーイングコンテンツ（活用事例・セミナー等）の企画・作成
・アップセル・クロスセルを目的としたオンラインコミュニケーション施策の実行
・オンライン接点における顧客コンタクト（オンラインサイトの閲覧情報・問い合わせ状況等）の統合管理基盤の構築・運用
■ポジションの魅力
「楽楽精算」「楽楽明細」はラクスの主力製品であり高い認知がありラクスの主力製品になっています。また「楽楽販売」「楽楽勤怠」においては、今後の新たな柱として成長フェーズを迎える製品でもあり、これらの「楽楽クラウド」は毎年堅調に成長を続けている一方、まだまだ白地の多い市場であるため、マーケットリーダーとしてさらなる事業拡大を目指しております。
今回のCSのマーケティングセクションでは「楽楽クラウド」ご契約顧客全体に対するマーケティング施策の立案と実行を担うポジションとなりますので、カスタマーマーケティング領域において着実に経験を積むことが可能です。
■扱うサービス
・楽楽精算
・楽楽明細
・楽楽販売
・楽楽勤怠
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株式会社SmartHR
- 土日祝休み
- フレックスタイム制
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.68924
- 職種
- マーケティングデータアナリスト
- 業種
- ITサービス・ソリューション会社
- 勤務地
- 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー
- 年収例
- 469万円～938万円
職務内容
このポジションでは以下のような業務を手掛けていただく想定です。
●データ分析を通じて事業の課題解決を図る
・課題の発見から仮説立て、分析設計と実施、結果の解釈と改善提案の報告
・自社サイトのアクセス解析、広告配信やイベント・展示会開催などマーケティング施策に関する分析
・セールス領域と連携した顧客獲得プロセスについての分析
・マーケティング施策投資の最適化のための分析や予測モデルの開発
●BIツールでのダッシュボード開発および運用を通じて、組織で効果的なデータ活用が行われる環境を目指す
・Looker や Looker Studioなどを活用したデータの可視化
・可視化する情報の要件定義、およびその開発
・ダッシュボード活用状況のモニタリングによる継続的な整備、改善
●データ活用の推進により組織のデータリテラシーを高めていく
・SQLやLookerの勉強会の開催など
●データ分析基盤の構築による、データ分析やBIツール開発・運用の効率化
・エンジニアとの協働によるデータ整備やデータマートの設計
【ミッション】
オンライン・オフライン施策から得たマーケティングデータと、市場データやセールス活動によって得られたデータを統合・分析・考察し、事業成長のための意思決定支援を行います。
【このポジションの魅力】
●大きな裁量をもち、成長できる環境がある
●プロダクト・組織ともに発展途上であり、既存の手法にとらわれない新たなチャレンジができる
●多様なプロフェッショナルと協働できる
【開発環境・利用ツール】
●広告関連：Yahoo!、Googleなどの広告配信データ
●サイト分析：Google Analytics
●MA：Marketo
●SFA：Salesforce
●DWH：BigQuery
●BI：Looker、LookerStudio（旧GoogleDataStudio）
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