DX推進,イベント制作会社の求人・転職
全2件 （1件～2件を表示）
NEWTSP太陽株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.87955
- 職種
- イベントDX運営／カスタマーサクセス
- 業種
- イベント制作会社
- 勤務地
- 東京都目黒区東山1丁目17-16
- 年収例
- 460万円～720万円
職務内容
イベントDX室では、イベント業界のDX推進や新たな顧客体験の創出に取り組んでいます。
今回は主にオンラインチケッティングサービス「EVENT-GO」を中心に、主催者・利用者・営業担当をつなぐ運営業務およびサービス改善業務を担当いただきます。
単なる問い合わせ対応や事務処理ではなく、サービス運営を通じて課題を発見し、業務やサービスの改善につなげながら、ともにサービスを成長させていくポジションです。
【主な業務内容】
・主催者・利用者からの問い合わせ対応および運営支援
・営業担当や関係部署と連携した案件推進・調整
・イベントの掲載内容の確認・登録・承認を含む各種運用管理
・売上・利用状況データの集計およびレポーティング
・業務フローやサービス改善の企画・推進
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TSP太陽株式会社
- 土日祝休み
- 在宅・リモートワーク
- Web面接
No.87375
- 職種
- イベントDX運営／カスタマーサクセス
- 業種
- イベント制作会社
- 勤務地
- 東京都目黒区東山1丁目17-16
- 年収例
- 460万円～720万円
職務内容
イベントDX室にて、イベントDXサービス「EVENT-GO」を中心としたCS・運営業務を担当いただきます。単なる問い合わせ対応ではなく、「顧客とのリレーション構築」「サービス改善」「運用最適化」まで担う実行ポジションです。
【具体的には】
1.初期研修・サービス理解
・OJTを通じたサービス理解
・EVENT-GO!の目的／将来像／提供価値の理解
・管理画面や運用フローの習得
2.主催者／ユーザー対応（CS業務）
・メール／チャット／電話での問い合わせ対応
・社内エスカレーション対応
・FAQ／テンプレート整備
・イレギュラー対応やトラブル一次対応
3.イベント登録・掲載管理業務
・主催者が登録したイベント内容の確認／承認
・掲載内容の修正調整
・掲載基準／運用ルールに沿った管理業務
4.売上・支払・データ管理業務
・売上確認／支払管理
・イベント中止時の返金対応
・ユーザー行動データの集計／レポーティング
・各種数値管理およびデイリー共有
5.運用改善業務
・問い合わせ傾向や登録不備の分析
・FAQ／マニュアル／業務フロー改善
・管理画面や運用ルール改善提案
・属人化防止／標準化推進
6.将来的なキャリア拡張
・サービス企画
・主催者向け提案
・利用促進施策
・営業／CRM／イベントDX企画領域への挑戦も可能
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DX推進の年収
■平均年収: 712.3万円
DX推進を含む経営・CXO・コーポレート職の求人の平均年収は712.3万円です。この金額は、年収上限・下限の中央値の平均により算出しています。
広告業界やマーケティング・クリエイティブ職種を取り巻く環境は、デジタル・AI技術の進展により変化しています。近年は、プロモーション企画やクリエイティブ制作といった実務に加え、戦略設計、データ分析、顧客体験（CX）の設計など、より上流工程から関与する役割の重要性が高まっています。また、業務効率化や表現手法の多様化が進み、メーカー、サービス企業、IT・SaaS企業など、さまざまな業種のインハウス部門でマーケティング・クリエイティブ人材が活躍する場が広がっています。
経営・CXO・コーポレート領域では、専門分野を持ちながら、経営視点で全体を俯瞰できる人材が評価される傾向にあります。年収水準が高い求人では、意思決定に直接関与し、組織や事業全体に影響を与える役割を担うケースが多く見られます。
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