vivit株式会社
- 正社員
- 在宅・リモートワーク
- 副業・兼業OK
- 転勤なし
- 研修制度充実
- 駅から徒歩5分以内
- オフィスが禁煙
- 服装自由
- 2年連続売上10％以上UP
- 中途入社5割以上
- 女性が活躍中
- 未経験者歓迎
- Web面接
No.66931
| 職種 | CS／CX | ||
|---|---|---|---|
| 年収例 | 370万円～500万円 | 従業員数 | 50人以上100人未満 |
| 勤務地 | 東京都目黒区下目黒1-1-11 目黒東洋ビル4階 | ||
| 業種 | デジタルメディア | ||
| 会社概要 | Webメディア/コンテンツの開発、運営 同社は、月間利用者数300万人のアウトドアWebメディア「hinata」を主軸に、EC／レンタル／キャンプ場予約など、キャンプを中心とした「そと遊び」体験をより豊かで楽しいものにするためのサービスを展開しています。 直近3年間の平均年間成長率は140％と各サービスは順調に成長しており、キャンパーに届ける価値を最大化させることに注力してきました。 |
||
| 職務内容 | 同社の各サービスをより多くの人が使って満足いただけるよう進化させていくために、大きな鍵を握るカスタマーサポート／カスタマーサクセスをお任せします。 〈具体的には〉 ・問い合わせ、予約対応（電話、メール、チャットボット） ・ECサイトのオペレーション改善や対応（shopify） ・改善施策の立案と実行 ・サポート内容の充実に向けた各部門との連携業務 そもそものクレーム割合は少ないですが、「クレームにしないための仕事」であることを考え行動しています。また、相談での問い合わせが多く、ヒアリングをしながら、キャンプギア（キャンプ道具）をおすすめしていきます。 |
||
| 応募資格 | 〈必須スキル〉 未経験歓迎の求人です。OJT含め教えていきますので、ご安心ください！ 〈求める人物像〉 ・アウトドアに興味がある、もしくは好きな方 ・思いやりがあり、あらゆる人や物事のために行動できる方 ・仕組みや体制を整え作り上げるところから楽しめる方 ・新たな課題を発見し、解決のため自ら動ける方 ・顧客視点とビジネス視点を両立できる方 ・真摯に顧客に対応ができる方 〈歓迎スキル〉 ・営業のご経験 ・接客のご経験 ・カスタマーサポートのご経験 ・マネジメントのご経験 ・カスタマーサクセスのご経験（ex. SaaSサービスの受注後カスタマーサクセス など） ・shopifyの運用ご経験 ・キャンプ、アウトドアのご経験（歴不問） |
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vivit株式会社
| 職種 | 管理部長 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都目黒区下目黒1-1-11 目黒東洋ビル4階 |
| 年収例 | 700万円～1,000万円 |
| 職務内容 | |
| 設立以来、順調に成長を遂げてきましたが、今後の更なる拡大に向け、管理部門の体制強化を行いたいと考えています。 代表直下で会社の土台とな... |
|
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No.70618
vivit株式会社
| 職種 | 広告プランナー |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都目黒区下目黒1-1-11 目黒東洋ビル4階 |
| 年収例 | 350万円～600万円 |
| 職務内容 | |
| 自社メディア「hinata」を活用した広告企画の立案、提案、実行をお任せします。新規クライアントを開拓後、各クライアントが持つ「売上を増やした... | |
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No.70300
vivit株式会社
| 職種 | 新規事業開発 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都目黒区下目黒1-1-11 目黒東洋ビル4階 |
| 年収例 | 700万円～1,000万円 |
| 職務内容 | |
| アウトドアを軸にした新規事業において、市場調査や社内プレゼン、事業立ち上げのプロジェクトマネジメントまで一貫してお任せいたします。 ... |
|
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No.66921
vivit株式会社
| 職種 | 広告プランナー(リーダー～マネージャークラス) |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都目黒区下目黒1-1-11 目黒東洋ビル4階 |
| 年収例 | 550万円～800万円 |
| 職務内容 | |
| メディア事業を中心としたアウトドアに関連するさまざまなサービスを組み合わせて、マーケティング/ブランディング/PR/販促といったクライアントの... | |
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No.58335
vivit株式会社
| 職種 | 大手Webメディアの自社マーケティング担当 |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都目黒区下目黒1-1-11 目黒東洋ビル4階 |
| 年収例 | 400万円～700万円 |
| 職務内容 | |
| ・全社横断でのマーケティング戦略、及び全社/事業別コミュニケーション計画の立案 ・戦略設計に付随する調査、分析業務 ・クリエイティブの... |
|
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No.63048
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| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区六本木3-2-1住友不動産六本木グランドタワー 39F |
| 年収例 | 400万円～900万円 |
| 職務内容 | |
| 人事労務ソフト「SmartHR」におけるID/IdP機能をインストール・ご契約いただいているクライアントに対してカスタマーサクセスとして、課題定義を基... | |
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No.71652
株式会社スタメン
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都千代田区神田錦町2-2-1 WeWork KANDA SQUARE 11F |
| 年収例 | 402万円～840万円 |
| 職務内容 | |
| TUNAGをご契約中のお客様に対してカスタマーサクセス業務を担当いただきます。 単なるITツール提供に留まらず、組織診断から施策設計、ツール導... |
|
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No.71598
株式会社kubell
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都港区南青山1-24-3 WeWork乃木坂 |
| 年収例 | 402万円～600万円 |
| 職務内容 | |
| 42万社を超えるクライアントへDX/業務生産性向上を実現いただくための顧客支援および仕組み・体制構築を一緒に担っていただけるリーダー候補の方を... | |
- 正社員
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No.71457
株式会社mov
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区渋谷3-17-4 山口ビル4階 |
| 年収例 | 400万円～600万円 |
| 職務内容 | |
| 同社のカスタマーサクセスの中でも、『口コミコム』を活用しながらより広く深いコンサルティング提案を行うスペシャリスト集団、コンサルティング... | |
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No.71426
株式会社ラクス
| 職種 | 業務改善・社内BPR |
|---|---|
| 勤務地 | 東京都渋谷区代々木2-1-1新宿マインズタワー |
| 年収例 | 549万円～769万円 |
| 職務内容 | |
| 現在システム課では、事業部門で利用しているシステムに合わせ2チームに分かれて業務を分担しており、今回各チームにて以下のような業務をお任せで... | |
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No.71242
| 職種 | カスタマーサクセス |
|---|---|
| 業種 | デジタルメディア |
| 職種×業種 | カスタマーサクセス×デジタルメディア |
| 勤務地 | 東京都 関東 |
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コンサルタントからの一言
●複数のサービスに携わることができ、各サービスの最大化させるためにユーザーだけでなく社内メンバーを支えることができる唯一無二のポジション
●土日含むシフト勤務となります。豊富な福利厚生やリモートワーク可能など、働きやすい環境です
●クライアントに寄り添って、「どうやったら、ユーザーのキャンプ体験が成功するか」を考え、ご自身のアイデアを形にできる環境。新しい取り組みも盛んで、実際にCS発信で、国内の音楽フェスとの提携を進めています