UXデザイナーの職務経歴書の書き方｜実績の伝え方と記入例

職務要約	これまでの勤務先や経験年数、担当領域を簡潔にまとめます。UXリサーチや情報設計など、得意分野も示しましょう。
職務経歴	企業名・在籍期間・担当サービス・役割・チーム体制を記載します。企画から検証まで、関わった工程を明確にします。
業務内容・実績	ユーザーインタビュー・分析・画面設計・ユーザビリティテストなどの取り組みと成果を説明します。改善前後の数値があれば根拠とともに示します。
スキル・使用ツール	Figmaなどのツールに加え、調査設計や関係者との調整など、実務で活用した能力を記載します。
自己PR	課題への向き合い方や工夫を、実際の経験を交えて伝えます。成果物をまとめたポートフォリオがあれば、閲覧先も添えましょう。

1-1. ユーザーインタビューや行動観察の目的・対象・実施内容を示す

会員登録時の離脱要因を特定するため、登録途中で離脱した利用者8人を対象にインタビューを設計・実施。調査対象者の選定から分析までを担当し、入力項目の理解に関する課題を特定した。

 

1-2. 定性・定量データを分析してユーザーの課題を発見した過程を示す

利用者の発言を内容別に分類し、アクセス解析の離脱率と照合。入力項目の説明がわかりにくいという声が、特定画面での離脱増加と重なることを確認し、改善課題として整理した。

 

1-3. 調査結果からユーザーの潜在的なニーズや課題仮説を導いた経験を伝える

インタビューと操作観察から、入力後の手順がわからないことによる不安を課題仮説として設定。利用手順を事前に提示する画面案を作成し、プロトタイプ検証で利用者の理解度を確認。結果を設計方針に反映した。

 

1-4. ユーザーの課題に優先順位を付けた判断根拠を示す

抽出した課題を発生頻度、離脱への影響、改修工数で比較。登録完了を妨げる入力説明のわかりにくさを最優先とする案を提案し、開発担当者との協議を経て改善順を決定した。

UXデザイン・体験設計の経験は、課題の整理から方針決定、関係者との調整まで、判断の過程を具体的に示すことが重要です。ここでは、職務経歴書で経験を伝える4つの方法を紹介します。
 

2-1. カスタマージャーニーマップを使って体験上の課題を整理した経験を示す

カスタマージャーニーマップを使った経験は、作成目的、整理した顧客の行動や感情、発見した課題、改善への活用方法を順に記載します。購入前から利用後までの流れのうち、担当した範囲も明確にしましょう。調査結果から顧客体験上の課題をどのように特定し、改善施策の立案や優先順位の決定につなげたかを示すと、課題分析から施策検討までの実務経験が伝わります。

サービス申込者へのインタビュー結果を基に、検索から申込完了までの行動と感情を図式化。比較検討の段階で料金の違いがわかりにくい課題を発見し、情報の整理方法を提案した。

 

2-2. 複数の顧客接点を踏まえてサービス全体の体験を設計した経験を示す

複数の顧客接点を踏まえた体験設計の経験は、対象となる接点、それぞれの役割、接点をまたいで改善した内容を記載します。Webサイトや店舗、メールなどの接点間で発生していた課題と、体験の一貫性を高めるために行った設計上の工夫を明確にしましょう。各接点の役割や情報のつながりをどのように設計し、顧客体験の改善につなげたかを示すと、複数の接点を横断した設計経験が伝わります。

Webサイト、申込確認メール、店舗での案内を調査し、手続き方法の説明に差があることを確認。各接点で伝える情報を整理し、利用者が次の行動を理解できる案内方針を設計した。

 

2-3. ユーザーのニーズと事業上の制約を踏まえて設計方針を決めた経験を伝える

設計方針を決めた経験は、利用者の要望、事業目標、予算や開発期間などの制約を整理し、選択した方針と理由を記載します。複数の案を比較した際の判断基準も示しましょう。ユーザー体験への影響と実装コストをどのように評価し、設計方針を決定したかを説明すると、複数の条件を踏まえた判断力が伝わります。設計上の意思決定における自身の役割も明確にしましょう。

操作手順を減らしたいという利用者の要望と、開発期間の制約を整理。既存機能を活用した画面構成を含む3案を比較し、操作のわかりやすさと実装工数を基準に設計方針を提案した。

 

2-4. プロダクトマネージャーや事業部門などの関係者と合意形成を進めた経験を示す

関係者との合意形成の経験は、参加した部門、意見がわかれた論点、共有した資料、合意に至るまでの進め方を記載します。関係者間で意見がわかれた際に、ユーザー調査の結果やプロトタイプをどのように活用し、判断基準をそろえたかを示しましょう。事業目標や開発上の制約を踏まえて合意形成を進めた過程を記載すると、部門横断でプロジェクトを推進する力が伝わります。

申込画面の改善方針について、プロダクトマネージャー・営業担当・開発担当と検討会を実施。利用者調査の結果と画面案を共有し、各部門の要望と開発工数を整理して、優先する改修範囲の合意を得た。

UXデザイナーの検証・改善実績は、施策の目的や判断根拠、成果への貢献を具体的に示すことが重要です。ここでは、経験者が実績と専門性を効果的に伝える4つの書き方を解説します。
 

3-1. プロトタイプを使った仮説検証の結果と改善内容を示す

プロトタイプを用いた仮説検証の経験は、検証目的、対象者の選定理由、評価方法、判明した課題、設計変更までを一連の成果として記載します。特に、どの仮説が支持され、何を見直したかを明示すると、検証結果を意思決定につなげる力が伝わります。再検証を実施した場合は、改善前後の結果も示しましょう。

予約導線の離脱要因を検証するため、利用者6人にタスク形式のユーザビリティテストを実施。日時選択時の迷いを特定し、選択内容の表示位置を変更。再検証でタスク完了率の改善を確認した。

 

3-2. 継続利用率や顧客満足度などの指標を用いてUX改善の成果を伝える

UX改善の実績は、施策の目的に応じたKPIと、改善前後の変化を組み合わせて示します。継続利用率や登録完了率などの指標について、対象期間・母数・集計条件を明記しましょう。また、同時期に実施された施策の影響を考慮し、自分の取り組みと数値変化の関係を説明すると、成果の信頼性が高まります。

初回利用時の離脱削減を目的に、オンボーディングの調査・画面設計を担当。公開前後各1カ月の登録完了率が60％から72％に上昇した。改善施策の範囲と計測条件を併記して報告した。

 

3-3. 数値化が難しい成果は調査結果や検証で得た知見をもとに伝える

定量化が難しい成果は、調査で明らかになった課題、得られた示唆、設計や開発判断への反映状況を具体化して記載します。調査手法や対象者の選定理由に加え、発見した課題の重要性をどう判断したかも示しましょう。意思決定に採用された提案や、その後の検証計画まで示すと、組織への貢献が伝わります。

社内検索機能の改善に向け、利用部門の社員5人を対象に操作観察とインタビューを実施。検索結果の分類と表示順に課題を特定し、改善方針を提案。開発チームの次期改修計画に反映された。

 

3-4. プロジェクト全体の成果と自身の貢献範囲を区別して記載する

プロジェクトの成果と自身の貢献は、KPI、担当範囲、意思決定への関与を分けて記載します。調査設計や体験設計を主導したのか、他職種と協働して改善案をまとめたのかなど、役割を明確にしましょう。成果が複数部門の取り組みによる場合は、チームの達成値を示したうえで、自分が担った工程と貢献を説明します。

申込完了率を改善したプロジェクトで、UXリサーチと入力導線の再設計を主導。プロダクトマネージャー・開発担当と優先課題を合意し、説明文と確認画面の改修案を策定。チーム全体の成果と担当領域を分けて報告した。

担当領域やこれまでの経歴によって、職務経歴書で強調すべき経験は異なります。担当した工程、判断の根拠、成果が伝わる構成にしましょう。ここでは、6つのケース別に記入例を紹介します。
 

4-1. UXリサーチから課題定義までを主導した場合の記入例

UXリサーチから課題定義までを主導した経験は、調査計画の立案、分析方針、課題の優先順位付けまで、自身の意思決定を示します。事業上の目的と調査結果のつながりを明確にしましょう。

【案件】 会員登録体験の改善（ECサービス）
【期間】 2024年4月～2024年9月
【体制】 PdM1人、デザイナー2人、エンジニア4人
【役割】 UXリサーチ責任者
【課題】 会員登録画面での離脱が多く、原因を特定する必要があった。
【担当業務】 調査計画と対象者の選定、利用者12人へのインタビュー、行動ログの分析、調査結果の統合、課題整理を主導。発言と離脱箇所の傾向を照合し、入力項目の意図が伝わりにくい点を主要課題と判断した。
【成果】 優先度を付けた改善案をPdMと開発チームに提案し、次期改修の対象項目として採用された。
【工夫】 調査前に事業側と問いをすり合わせ、登録途中で離脱した利用者と登録完了者の違いにも着目した。結果は根拠となる発言と数値を添えて共有した。

 

4-2. 新規サービスの構想・UX設計を担当した場合の記入例

新規サービスの構想・UX設計を担当した場合は、想定利用者の課題、体験方針の策定、プロトタイプによる検証をつなげて記載します。構想段階で判断した内容と担当範囲を示しましょう。

【案件】 法人向け予約管理サービスの新規開発
【期間】 2023年10月～2024年7月
【体制】 PdM1人、UXデザイナー1人、開発5人
【役割】 UX設計担当
【目的】 電話と表計算ソフトに分散した予約業務を効率化する。
【担当業務】 現場担当者へのインタビュー、業務フローの整理、主要利用場面の定義、情報設計、画面遷移図とプロトタイプの作成を担当。操作テストで登録手順の理解に課題を確認し、入力順序を見直した。
【成果】 検証結果を基に初期リリースの機能範囲をPdMと調整。設計方針を開発仕様に反映し、予定した機能の公開につなげた。
【工夫】 業務担当者と管理者で利用目的が異なる点を踏まえ、利用場面ごとの優先度を整理。実装負荷を開発担当者と確認し、段階的な提供案に落とし込んだ。

 

4-3. 既存サービスのカスタマージャーニーを改善した場合の記入例

既存サービスの体験改善では、カスタマージャーニー上の課題をどのように特定し、接点を横断して施策を設計したかが重要です。改善前後の変化を、担当領域とともに記載しましょう。

【案件】 定期購入サービスの継続利用改善
【期間】 2024年1月～2024年10月
【体制】 事業担当2人、デザイナー2人、開発4人
【役割】 UXデザイン担当
【課題】 初回購入後の利用案内が不足し、問い合わせが集中していた。
【担当業務】 購入前から初回配送後までの体験を可視化し、利用者インタビューと問い合わせ内容を分析。購入完了画面・案内メール・マイページの情報を整理し、次の行動が伝わる導線を提案した。
【成果】 案内内容の統一と画面改修を実施。改善後の問い合わせ件数を計測し、継続的な検証項目として運用チームに引き継いだ。
【工夫】 施策の優先順位は問い合わせの頻度と利用者への影響度から検討。事業担当と改善対象をすり合わせ、制作から運用までの役割分担も整理した。

 

4-4. UIデザインとUXデザインを兼務していた場合の記入例

UIデザインとUXデザインを兼務した経験は、調査から画面設計、検証までの担当工程を整理し、各工程の判断と成果を示します。見た目の制作と体験設計の両面での貢献を明確にしましょう。

【案件】 業務管理ツールの操作性改善
【期間】 2023年6月～2024年3月
【体制】 PdM1人、デザイナー1人、開発3人
【役割】 UI・UXデザイン兼任
【課題】 操作手順が複雑で、利用開始時の問い合わせが多かった。
【担当業務】 利用者へのヒアリング、操作観察、課題整理、画面遷移の再設計、FigmaでのUI制作を一貫して担当。情報の優先順位と入力手順を見直し、プロトタイプを使った操作テストで修正箇所を確認した。
【成果】 改善案を開発チームと共有し、主要画面の改修を推進。公開後の利用状況を確認して追加改善を提案した。
【工夫】 調査結果を画面単位の改善要件に整理し、デザインの意図を仕様書に明記。開発時の認識差を減らすため、実装後の画面確認にも参加した。

 

4-5. UIデザイナーからUXデザイナーへ転職する場合の記入例

UIデザイナーからUXデザイナーへ転職する場合は、画面制作に加えて担った調査・課題分析・情報設計・検証の経験を中心に記載します。応募職種につながる判断の過程を具体化しましょう。

【職務要約】 WebサービスのUIデザインを4年間担当。画面設計に加え、利用者調査と操作テストを通じた体験改善に携わった。
【案件】 会員向けマイページの改善
【期間】 2024年2月～2024年8月
【役割】 UIデザイナー／UX改善担当
【担当業務】 アクセス解析から離脱が多い画面を抽出し、利用者インタビューを設計・実施。操作上の課題を整理して画面構成を再検討し、プロトタイプ検証を経てUIに反映した。
【成果】 調査から改善案の策定までを担当し、開発部門と改修方針を合意。UX領域へ担当範囲を広げた経験を強みとしている。
【工夫】 調査結果を分析して改善の優先順位を提案。画面制作に着手する前に、解決すべき利用者の課題と評価方法を関係者と合意した。

 

4-6. マーケター・商品企画職からUXデザイナーへ転職する場合の記入例

マーケターや商品企画職からの転職では、顧客理解、課題仮説の設定、施策検証の経験をUXデザインの業務と結び付けて記載します。設計や検証に関わった実績を具体的に示しましょう。

【職務要約】 商品企画とデジタルマーケティングに5年間従事。顧客調査、購買データの分析、サービス改善提案を担当。
【案件】 オンライン申込サービスの改善
【期間】 2024年3月～2024年11月
【役割】 企画担当／UX改善プロジェクト参画
【担当業務】 顧客アンケートとアクセスデータを分析し、申込途中の離脱要因について仮説を設定。UXデザイナーとともに利用者インタビューを行い、画面で提示する情報の優先順位を提案した。
【成果】 調査結果を根拠に申込導線の改善方針を策定。企画職で培った顧客分析力と関係部門との調整経験を活かした。
【工夫】 売り上げ指標と利用者の行動上の課題を関連付け、改善施策の評価指標を提案。デザイン担当者と検証結果を共有し、施策の改善点を整理した。

UXデザイナーの職務経歴書では、担当業務を「画面設計」「ユーザー調査」などの作業名で列挙する書き方は避けましょう。採用担当者が確認したいのは、課題に対する判断や成果への貢献です。

また、プロジェクト全体の成果を自分個人の実績として記載したり、改善率などの数値を根拠や測定条件を示さずに掲載したりすると、担当範囲や成果が伝わりにくくなります。調査目的・担当工程・判断根拠・改善結果を対応させ、自身の役割や関係者との協働内容も含め、事実に基づいて具体的にまとめましょう。

UXデザイナーの職務経歴書では、調査・分析から体験設計、検証・改善まで、自身が担当した工程と判断根拠を具体的に記載しましょう。数値で示せる成果には対象期間や測定条件を添え、定量化が難しい成果は得られた知見や設計への反映内容で説明します。さらに、プロジェクト全体の成果と個人の貢献を区別することで、実績の信頼性が高まります。応募先が求める役割に合わせて強みを整理し、職務経歴書とポートフォリオの内容にも一貫性を持たせましょう。

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