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その他(デジタル・IT),Web制作会社の求人・転職

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株式会社TeN

  • 土日祝休み
  • 残業月20時間以内
  • フレックスタイム制
  • 転勤なし

No.72990

職種
テクニカルサポート
業種
Web制作会社
勤務地
神奈川県横浜市港北区日吉2丁目3-11日吉ビル 2F
年収例
360万円~600万円

職務内容

Webページの表示を高速化するツール「LandingHub」にて、顧客が直面する技術的な問題を解決し、Webページの最適化に貢献するテクニカルサポート専門のチームメンバーを募集しています。

・顧客からの技術的な問い合わせ対応及び技術問題の迅速な解決
・セールスやカスタマーサクセスからエスカレーションされた高度な技術問題について、トラブルシューティングと問題解決を行います。特に、デモ作成時や導入時に製品の既存機能では対応が困難な問題に対応します。
・有償サービスとして、顧客に対しWebページ速度に関するパフォーマンスデータを収集・評価し、レポートを作成する
・LandingHub以外の要素で改良できるページ速度改善策を具体的に提案
・顧客からのフィードバックやエスカレーションされた問題をプロダクト開発チームに伝え、製品改善の一助とする
・社内業務の効率化を目的とし、チーム間の活性化を図るためのツール開発を行う。具体的にはAIツールの開発により、顧客サポートを向上させます

【技術要件】
HTML、CSS、SCSS、JavaScript、Vue.js、Node.js

コンサルタントからの一言

●大手クライアントと直取引を行っているWeb制作会社です
●クライアントワークだけでなく、自社ECサイトの運営も行っています
●リファラルや中途入社がほとんどで、馴染みやすい社風です

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株式会社マスメディアンは、株式会社宣伝会議と構成するKAIGIグループの一員です。マーケティング・クリエイティブの求人数・転職支援実績トップクラス。東京・名古屋・大阪・福岡に拠点を持ち、マーケティング、広報、宣伝、グラフィックデザイナー、コピーライター、営業・アカウントエグゼクティブ、Webディレクター、編集者、ライターなど専門職に特化し、転職のご支援をしております。同じ業種・職種の採用であっても、企業によって重視する採用ポイントは異なります。企業ごとの特徴に合わせたアドバイスができるのも、6万人を超える転職支援実績から培った専門特化の転職ノウハウと、宣伝会議のグループ力を駆使した人脈・情報・ネットワークがあればこそ。企業が選考で注目しているポイントや、過去にどんな人がプラス評価・採用されているかなど、マスメディアンならではの情報をお伝えします。

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